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有助于界定有效的工作行为 有助于训练缔造出强于对手的人力资源 3. 绩效管理对于员工的意义明确自己的竞争优势和个人价值 明白自己的不足（能力，技术，行为） 明确组织的发展方向和战略目标 明确自己的职业生涯方向，目标

完全支持，甚至开始制约企业向多元化产品发展示意图起步期增长期成熟期衰退期下一周期；再兴初级组织，以个人能力为主导集权型组织，以功能为主导的运转体系权力相对分散，以事业部为主导优化组织结构，建立创新体制

思想观念、科学与变革 企业活动价值链 系统的价值 内化规则与外化制度 控制系统模型 决策质量 信息系统效率 流程效率 个人工作效率重要概念企业效率四要素 3. 2002-09-18第*页管理的本质就是通过有序化的过程使稀

以及通过创造满意来留住和发展顾客。 定义市场营销 广义：市场营销是一种通过创造和与他人交换价值实现个人和组织的需要和欲望的社会和管理过程。 狭义：在商业环境中，市场营销涉及与顾客建立价值导向的交换关系。

距，而希望提升实力。 6. *全員的責任 7. *WORKSHOP 1小组讨论─遴选主席、观察员 个人做答时间─5分钟 小组共同答案时间─10分钟 发表时间─分享2分钟 8. *现象问题原因对策衡量、

况进行检查 2、对生产任务实施过程中技术问题处理流程、方式与记录等情况进行检查 3、对生产任务技术总结情况进行检查。 16. 质保体系检查内容>>技术要素2.12质量管理 1、对资质单位实施“两级检查

工资、福利产品目标工资管理 适用情况：各类企业、行政、事业及科研单位。 功能：工资核算、工资发放、经费计提、统计分析等功能。 福利管理 适用情况：各类企业和社保机构提供员工各项福利基金。 功能：福利档案、福利变动、基金发放、每月汇缴、数据报送等

应该是接近的。 　内部公平性　　是指组织内各种不同工作类型间的报酬结构应该合理。 　个人公平性　　是指员工个人将其投入报酬比率同他人比较，来决定自己的满足程度，以及据此决定怎样使投入报酬比率相等，最终自己感到公平。

问题四:绩效管理被认为是人力资源部门的工作,各级管理者没有在绩效管理中承担玎应的责任. 问题五:组织.团队.个人之间的绩效存在差异,无法实现组织绩效.团队绩效和个人绩效的联动. 问题六:绩效管理指标没有重点,体现不出企业对关绩的关注和对员工行为的引导

问题四:绩效管理被认为是人力资源部门的工作,各级管理者没有在绩效管理中承担玎应的责任. 问题五:组织.团队.个人之间的绩效存在差异,无法实现组织绩效.团队绩效和个人绩效的联动. 问题六:绩效管理指标没有重点,体现不出企业对关绩的关注和对员工行为的引导

问题四:绩效管理被认为是人力资源部门的工作,各级管理者没有在绩效管理中承担玎应的责任. 问题五:组织.团队.个人之间的绩效存在差异,无法实现组织绩效.团队绩效和个人绩效的联动. 问题六:绩效管理指标没有重点,体现不出企业对关绩的关注和对员工行为的引导

财誉的扩大，声誉=财誉。 6. 招揽与管理客户的一些针对性手段 A、 客户概况分析：根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等； 7. 招揽与管理客户的一些针对性手段 B、

货币供应量是单位和居民个人在银行的各项存款和手持现金之和，其变化反映着中央银行货币政策的变化，对企业生产经营、金融市场，尤其是证券市场的运行和居民个人的投资行为有重大影响。 货币供应量有层次之别。从我国现行统计方法看

同时“事业狂”提供更具挑战的事业空间。 形成创新与创业机制，牵引员工不断努力，积极进取。 为员工的个人发展提供更多的培训机会。 使有责任心和创新精神并能够不断自我批判的的员工成为公司的核心骨干。 公司

胜任特征的基本层面技 能: 将事情做好的能力 知 识: 对某一职业领域有用的信息 社会角色: 一个人力图向他人呈现的形象 自我形象: 对自己身份的认识或知觉 特 质: 典型的行为方式 动 机: 决定外显行为的自然稳定的思想

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被试 300×2测量工具的发展 依据前人采用的步骤（ Ohanian 1990）。 22个项目的问卷统计方法 探索性因素分析EFA 验证性因素分析CFA 11. 研究 1: 探索性因素分析结果抽取5因子

首钢人力资源管理需求理解短期目标 建立统一集中的人力资源管理信息平台 实现准确、快捷的人力资源数据统计 建立人力资源决策支持系统 中期目标 实现统一规范的人力资源管理流程 提升总体人力资源管理水平 建立职业生涯规划体系

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几大手机品牌广告投放分析内容提要 3. 托普手机8月份广告额地区分布1）以上数据是全国150个频道为统计对象；2）广告费以媒体公开报价为统计标准，不含折扣；3）频道广告监测时间18:00—24:00； 4）数据来源：经