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运用：那个侍卫大喊大叫着，那有恃无恐的样子，仿佛他才 是这里的主人。同音易混字恃shì 侍字义：依赖，仗着。如：依恃 组词：（仗恃）（恃才傲物）（有恃无恐）字义：服侍，伺候，在旁边陪着。如：侍候。组词：（服侍）（侍候）（侍从）

您与上司的相处之道理解上司的立场 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见 向上司提供情报 依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语电信培训中心 54. 有效地沟通正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度

7. 员工激励原理Ｂ人的行为有如下特征： １可塑性：实施激励的价值 ２自发性：人由衷的我要做 ３因依性：从起因上施加影响 ４目的性：目标导向的可能性 ５持久性：目标导向的实用性 8. 员工激励原理Ｃ动机强度＝（自爱心Ｘ自信心）

做成实施方案及实施时间； 可分阶段性，但要有连贯性； 应有数据可衡量及成果评估； 28. DO:执行依计划实施方案进行。 实施前的准备和预备工作。 其他部门的沟通、协力合作。 过程中有异常应及时处理。 29

非常适合独家居住。 37. 古宏村人开仿生学之先河，规划建造了堪称牛形村 落和人工水系。宏村水系是依牛的形象设计引清泉为牛 从一家一户门前流过。牛肠流入村中被称为牛胃的月塘 后经过过滤又绕屋穿户流向村外被称为牛肚的南湖再次

「该做的事做起来并不容易」 如果容易做，老早就有人做了。有构想时与同事讨论一下-列清单-做调查-简要企划案-交給主管-依裁示修正內容。 将困难的工作细分成容易执行的小任务。若这个瓶颈现阶段不去面对,未來还是会碰到。若这个功课沒有学会

工业革命最大的贡献是分工，提升了效率，但给职能的整合造成了最大的阻碍，降低了企业的总体效能！ ERP依企业总的营运目标，自动产生制造、采购计划，并及时将计划执行状况反馈给相关人员，协调各职能以满足公司总的经营目标。

对于总部业务系列人员和总部派出人员，季度、半年和年度绩效考核结果，只作为岗位工资调整和岗位调整的依据，不作为奖金发放的依优秀 ≤10%优良称职基本 称职 ≥5%不 称职 ≥5%年度绩效考核结果 24. 绩效考核结果应用业务系列员工

S减少时折扣影响更大。S=4时最佳批量规模Q=1265。数量折扣下的最优订购量为q2=10000 库存增加80%。 5. *练习甲公司依计划每年需采购A产品100000个。A产品的单位购买价格是16元，每次采购成本是1000元，每个A产

绝。冲击，撞击。鸣声嘤嘤，和谐动听。形容水声清越长久不断地叫 16. 译文：夹江两岸的高山上，都生长着绿而密的树，高山凭依（高峻的）地势，争着向上，这些高山仿佛都在争着往高处远处伸展；群山竞争着高耸，笔直地向上，直插云天，

好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地！学习 坚持 实践 学习31 32. 7个习惯架构依 赖 期互 赖 期独 立 期1 积极主动2 以终为始3 要事第一个人的成功公众的成功双赢思维 4知彼解己

(二)改善员工绩效的重要途径   操作指南: (1)配合人力资源管部制定吻合本部门的绩效考 核方案. (2)依公平,公正,公开原则实施绩效考核. 13. 四 从员工角度看 (一)是组织对我劳动认可的一种方式 (二)结果影响领导对我的看法

R I识别了3种主要的自我取向： • 原则取向：这些人在进行选择时主要受他们的信念和原则的指导而不是依情感、事件或获得认可的愿望而做出取舍。 • 地位取向：这些人的选择严重地受到行为、赞许和他人想法的影响。

新闻报道材料应按照媒体种类结合时间先后排序； 4.行政审批、处罚等材料应结论性材料在前，其他材料依工作流程顺序排列在后。 组件（件内文件排序） 14. 件内文件排序举例 组件（件内文件排序） 15.

設計靈活生動的顧客服務遊戲於訓練中， 發揮“即訓即用”之效果 11. 9108企訓園地*三、顧客服務訓練檢核內容依據訓練課程制定評估指標 ～質化vs.量化指標 進行結訓後測計劃 ～搭配訓練前測計畫執行 訓練績效回饋規劃

它更進一步擴大到不同組織間價值活動鏈的整合，這樣才能配合目前所謂「供應鏈」（supply chain）或「依訂單生產」（build-to-order, BTO）的趨勢。 7. 如何建立策略性績效評估系統策略與

例如过程等待时间等。要考虑整体流程最优，消除本位主义。 3.建立扁平化组织。 要求先设计流程，而后依流程建立企业组织，提高的运转效率及对市场的反应速度。 4.充分发挥每个人在整个业务流程中的作用。 由

下四、五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，

將前後兩位顧客的東西弄混在一起。 19. 防呆裝置使用4.把調理完畢的漢堡或其他如蘋果派之類的產品依不同的時間以鐵牌隔開，藉以分辨漢堡是否已超過存放時間，也確保每一份出去的漢堡都是新鮮的。 5.在廚房

以问题为导向 正面的意图 51. 与上司的相处之道理解上司的立场 有事先汇报 及时汇报工作 提供建设性的意见 依上司的指示办事 不说上司的闲话 52. 团结合作个性化沟通以人为本应加强部门之间的平等沟通！！ 53