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转化率不超过15% —培训的认识 ——五个主要原因 ——有效培训的系统思考 培训系统解决方案—全面构建学习平台 ——培训与战略、管理如何一体化发展 ——一体化推进程序与培训课程体系 ——培训进阶计划的模式与培训学习平台建立

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全球的高层管理者不断意识到完整的客户观点的重要性来源: Forrester Research, 基于财富500强企业中50位销售主管的调查“现在，你是否拥有一个专门而完整的客户观点?"“在你的企业里，拥有一个专门而完整的客户观

-损失:型号变更,技术变化,需求减少所引起的陈旧及流通期 限等发生的库存处理费 -税金,保险费库存管理费用1.概要必要性-顾客服务:减少销售机会的损失 -订单费用:是一个定值,与订单量无关 -运行准备费用:设置费用与次数成正比

现代人力资源管理产生的历史基础工业革命带来的劳动专业化 水平的提高和技术的快速更 新对劳资双方都有约束力的自 由劳资谈判的出现 科学管理运动早期工业心理学文官制度以来日益增加的政 府人事活动人事专家以及由他们组成的

的组成部分关键的战略性抉择人力资源管理程序设计所需的人才成就人员细分 主要岗位 技能/类型 数量个人集体外聘自行培养效益员工的价值定位人员分配招聘个人发展业绩与奖励组织结构及岗位设计行业性质经营战略领导风格4

IBM(GKI ITP CPC) SIEMENS PHILIPS SANYO 联想 美的 万科地产 平安保险（总部） 中国人寿 中国银行苏州分行 深圳人民医院 西南医院 2 3. 主要内容1 医院的现状及面临的主要问题

7. 消费者决策的四种形式 8. 二、需要发展什么样的信息战略 9. 注意力和理解力（第七章）注意力 干扰注意力 创造吸引注意力（四类信息） 注意和回忆 注意和理解 理解（主观/客观） 10. 基于利益点的态度（第八章）态度

1. 全面绩效管理 2. 一、以素质模型为核心 的潜能评价系统——寻找产生高绩效的素质特征 3. 素质冰山模型知识、技能社会角色自我形象品质动机 4. 素质的层级技能：指一个人将事情做好所掌握的东西。

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1. 医药企业深度营销 销售并不是向客户兜售产品或服务，而是为客户创造价值。而成功与失败的不同之处就在于，成功者把创造价值付诸行动，失败者则将其束之高阁！ 2. 深度营销的基本战略步骤整合有限的资源,深化与营销链各成员的关系，提

探讨的内容： 中国企业人力资源管理呈现何种特点？ 中国企业所面临的人力资源管理的基本问题是什么？ 如何构建适应时代要求的战略性人力资源管理系统（制度、机制、技术、流程）？ 3. 思考：公司究竟如何看待员工？把员工当工具？

人力资源保留与发展本章宗旨国有企业如何有效地留住人才 企业如何培育一流员工 职业发展与职业指导 沟通与沟通技巧 1人力资源保留与发展专题 2. 案例 推销明星跳槽 小李大学毕业后到一家中外合资公司当推销员，他对这个岗位

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1. 第三天 分销，传播，以及网络营销的挑战 2. 创造渠道价值 当今的传播战略 管理销售队伍 营销大未来 3. 创造渠道价值 4. 渠道成员的营销观点所有渠道成员都是客户 从根本上说，消费者是战略营销策划的焦点