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营业Marketing物流生产采购R&D　业　务　流　程新产品 开发主要业务活动主要业务目标主要成果指标新产品开发品牌管理IMC 运营基础 调查市场 分析产品 企划产品上市上市管理市场分析客户分析BLC分析*品牌 企划／运营品牌 成果分

ROCE 顾客关系/买方市场 大量的客户化 提高雇员的技能/激励持续的改进 科技作为战略工具/运用信息技术 变革/创造 5. BSC - 业绩衡量工具你不能改进 你所不能衡量的东西 6. 什么是衡量 衡

劳动力市场相对封闭，老龄化严重，企业竞争力下降； 社会价值取向发生变化，年青一代的敬业精神和与企业的关系与老一代不同，终身雇佣的基础不再存在。 19. §3 美日企业人力资源管理模式 的 差 异 及 原 因一、美日企业人力资源管理比较

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我们享受商家利益的时候，我们本能地驱使自己与亲友分享。 20. 病毒营销的成功应用 最成功的以服务为基础的病毒营销先驱是Hotmail。一开始他们很少促销活动，但在它们发出的每封邮件底端都使用一个收尾线

C．以能力为核心的语文素养是一个包含多种元素的综合体，它不仅是学生学好其他课程的工具，而且还是学生全面发展的基础。 D．要掌握走私犯活动的规律，以便稳准狠地识别和打击他们。 25. 4．下列句子中，没有语病的一句是（   

战略规划部各多元化 实体多元化管理中心多元化 办公室制造中心总监生 产 部生产车间动力车间安 保 部信息管理部 信息技术部 战略规划部 副总裁副总裁副总裁副总裁副总裁纪委书记1、白沙集团现有组织结构图 3. 2、白沙集团组织的基本模块白沙集团总裁CEO

32 33. 2.XX国物流业在经济高速增长的大环境下也有了很大改善，主要体现在以下几个方面： （1）基础设施：公路里程160万公里，其 中高速公路约1.5万多公里；铁路运力跃居亚洲第一；水运方面列世界第

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报告目的普华永道咨询服务部受上海李宁体育用品有限公司邀请，帮助李宁集团明确自身核心竞争力、并在此基础上制定主动全面的企业发展战略、业务策略、管理框架以及信息技术战略。 项目的第一阶段工作重点在于明确李宁集团的核心竞争力（不一定是

确定与外部竞争者竞争的基础 职位评估及级别 建立基于职位职责和相对重要性和价值的职等架构薪酬管理 藉著职等的排列，可制定责、权、利对等的薪酬福利制度 绩效管理 建立绩效管理的基础，以及公司内部人才再分配及淘汰机制继任计划、培训和发展

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1. 反恐维稳知识培训 2. 目 录一 、 反恐维稳基础知识介绍 目的 范围 方针介绍 概念/术语 二、 维稳综治业务知识培训 目标管理 组织机构 维稳责任机制 信息沟通交流机制 内保机制 3. 目 录三

需求对分析、设计力量的要求购买软件合作开发委托开发自行开发 方式 特点 5. 系统开发条件 2、良好的科学管理基础1、领导重视（一把手原则）4、技术与装备条件管理工作的程序化管理业务的标准化报表文件的统一化数据资料的代码化3、人员培训5、经济条件

么乐观，其竞争相当激烈，形势也颇为严峻，尤其是在原料和包装方面很值得重视 。 原料是保证持续发展的基础，PET引领包装新趋势。 7. 果汁饮料行业 发展战略包装要标新立异，口味要历久弥新。时刻把握着消费者的心理。努力发挥中小企业的优势

管理人员人力资源，建立源源不断的人才库，才能不断适应和满足公司新的发展需要。 2. 培训体系的理论基础 建立中层管理人员以“胜任能力”为主导的人才发展策略，提高中层管理人员的管理能力，对中层管理工作岗

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： 43. 2．市场需求预测的主要方法三个阶段 环境预测 行业预测 企业销售预测 44. 预测信息基础人们所说的： 购买者意向调查法； 销售人员综合意见法； 专家意见法。 人们要做的： 市场试验法 人们已做的：

要求企业把客户当作企业运作的核心来组织自己的生产和服务。 客户管理是一种以“客户关系一对一理论”为基础、旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过实施客户管理，企业将可以从往以产品为中心运作模式逐步过渡到客户为中心的运作模式8