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人力资源管理的层次人力资源战略人力资源管理人力资源作业层 次工作内容* 参与战略规划 * 积累人力核心资源 * 制定人力资源 * 提高企业竞争力 * 制定人力资源政策 * 建立各项作业流程 * 调查、统计 * 分析、汇正 * 联系、协调 6

种；改良耕作技术 12. 1.农业区位因素及变化Ⅲ.农业区位因素的改造与变化社会经济因素 影响力增强自然因素 影响力下降 13. 1.农业区位因素及变化Ⅳ.郊区农业City蔬菜、奶牛、花卉棉花、蔬菜、

第１讲供应链简介 3. 战略与设计供应链管理的基本概念和意义 供应链管理的基本理论 供应链管理与企业竞争力 供应链战略与设计 4. 供应链管理的基本概念和意义什么是供应链？ 供应链是由原材料零部件供应商

物流服务 3) 提高效益，增加销售和盈利 （1）运营过程的集约化 （2）获得外部的关系的最佳化 4) 提高企业的核心能力 （1）通过物流提高企业的管理能力 （2）通过物流增强企业竞争力 6. 物流管理的含义和内容

标可以用多个指标来全面反映和实现。 如： 市场占有率 研发拳头产品 打开国际市场 降低成本 增强企业竞争力 5. 目标管理的含义“目标管理”是指管理者以工作“目标”来管理部下，而不是以工作“手段”或“手续”来管理部下。

。 市场预测是企业做好经营决策的前提。 市场预测有利于企业更好地满足市场需要。 市场预测有利于企业提高竞争能力与应变能力。 4. 6.3 市场预测的分类（1）依据预测范围的分类 依据预测时间的分类 依据预测对象的分类

市场经济不断发展，消费观念也发生明显变化。品牌意识正逐渐上扬，并且这股人群已日益成了消费的主流，消费群正被一个个不同的品牌所瓜分。一个既做内衣又卖休闲服的新品牌，可能较难被消费者接受。随着市场不断成熟，这种全能品牌冒得风险将越来越大。一品一牌还是多品一牌

宋克勤，《工业企业生产管理与控制》，立信会计出版社，97年版 3. 生产管理 我们不能设想生产机器将会自动地做它的工作。必须有某些人来设计生产系统以及对它进行管理所必须的信息和控制。 ——埃.斯.伯法 4.

同时，有他们参与制定的销售额，也比较易于实现，因为人们都更愿意为自己制定的目标而奋斗。 4. 试试互动工资制 然而，这样做的最大弊端可能是销售人员因考虑自身的利益而过高或过低报告自己目标市场的销售潜力。 这两种情况对企业都难免造成损失。

户的物流需求千差万别，当一个物流企业能力有限时，他们就可以采取这种集中战略，力求在一个细分市场上做精做强。 14. 6、缝隙物流模式 缝隙物流模式的特点是第三方物流企业拥有较少的固定资产甚至没有固定资

性”，并为企业文化、管理制度、品牌运营及资本运营的构筑提供资源平台，进而达到降低资源成本，提高沟通效率，增强企业对内凝聚力和对外竞争力 。 12. 天房作为拥有一级国资血统的大型综合性、多元化国有企业

PDM成为领先的核心能力 丰田汽车公司利用PDM思想全过程参与其供应商研发、生产、质量等经营环节，提高产品生产周期及产品质量。３、CRM成为全球公司的主旋律 通用公司通过CRM直面消费者，掌握客户信息

互独立的因素融为一体 “认识到世界的真实面目，而不是你希望看到的情形，并且有勇气去做必须做的事情，而不是你喜欢做的事情。” - Larry Bossidy 《转型》 9. 什么是战略？战略由三个C组成

，是支撑国民经济发展的基础性、战略性产业。加快发展现代物流业，对于促进产业结构调整、转变发展方式、提高国民经济竞争力和建设生态文明具有重要意义。为促进物流业健康发展，根据党的十八大、十八届三中全会精神

作为一项竞争力，而微软使用它的市场份额和市场地位来超越苹果公司的早期的优势。几个制造商使用专利压缩提高音像和照相软件，试图创造竞争力。  核心竞争力对每一个公司来说可能不同，甚至是在同一个行业内的公司

一天不见广告呢？余强决定亲自做一个实验。在某个周末，他决定整天呆在家里不出门。他还要求爸爸妈妈既不打开电视和广播，也不打开电脑和手机。吃饭也只吃爸爸妈妈做的东西。请发挥你的想象，余强能成功吗？ 7. 探究新知

提供机会 对现有业务的深层目标进行思考(重点从产量/利润转向现金流量) 以价值为取向的观念更好地理解竞争 提高管理技能 传统中国汽车销售服务企业 以价值为导向的战略规划4 6. 汽车4S业务价值驱动举例财务指标销售量4S业务

3.特点 4.目标 人力资源管理的基本性认识 1.员工积极性 2.资本扩张 3.企业目标 4.企业竞争力 对企业的重要性1.组织行为学 2.人力资源管理 3.劳动力市场 4.劳动与社会保险政策中级人力教材结构考试真题分值分布4

需要改善人力与技术资源短缺的现状 需要相近或互补的产业更加集中 需要进行跨区域（国境）经营，从而提高企业竞争力 需要建立相互链接的产业链以控制市场 2、资金需求的动力Date7 8. 企业资金需求（Inv

**执行的三大体系1、目标体系 2、日清体系 3、激励体系 8. **海尔执行力的决定性因素——强执行力的企业文化 中层干部队伍管理 自主创新的全员SBU战略 高绩效的管理模式——OEC 9. **第二板块