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各国都能认可的质量体系标准。1970年国际标准化组织（ISO）成立了认证委员会（1979年改为质量管理和质量保证据技术委员会ISO/TC176），在总结各国质量保证制度经验的基础上，于1987年3月发

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更多的是基于熟悉基础上的信任，而不是控制 人员、资金少 业务灵活、业务方向明确 强调对客户的快速反应能力 强烈的技术导向 每个人都是多面手 员工之间的层级关系淡化 组织结构扁平化 跨部门和层级的协调多 没有明显的权责划分 职业化分工不明显，一人多能

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