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的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 ◆1、调查、识别并理解顾客的需求和期望 ◆2、确保组织的目标与组织的需求和期望相结合 ◆3、确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望 ◆4、测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或措施

=W MRP：边际产品收益 VMP：边际产品价值 P：产品价格 从经济学原理可知，企业实现利润最大化的目标，必须使其边际收益等于边际成本，即MRP=MC 在完全竞争的市场结构中，资本等生产要素不变，唯一可

先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的

者针对有关牛奶的工艺、功效原理、企业开展的特别售中及售后服务等，详详细细地和消费者进行沟通。同时还承诺，凡是打通热线电话进行咨询的，赠送精美礼品一份。采用电台嘉宾主持的目的，就是进一步强化恒康乳品是专家造的，质量可靠，完全可以放心饮用。

在未来3——5年组织必须开发的核心能力和成功要素 16. 要 素百分比重要程度学习与开发47% 1高组织承诺的工作环境34% 2吸引/甄选/维系人才29% 3管理继承人的储备21% 4绩效管理/薪酬设计20%

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项目小组客户方案的经济效益,差异性及实施计划√√√√√4.商务洽谈 (B)项目采购方案的价值/性价比,金蝶的信誉及承诺√5.销售成交 (A)高层领导 项目采购战略合作 项目实施√√√ 8. 12345678910111213141516Resource

2、项目融资的条件项目资产可作为独立经济单位而存在 该项目的经济前景，加上发起人或第三方（如政府或购买合同）的承诺，可以保证项目能产生足够的现金流，在扣除成本外，足以支付债务。 31. 茅宁 《公司理财》第四章*

文化竞争!精神层理念层企业标志 3. 我们的定位我们要做什么我们的目标是什么核心价值观使 命愿 景企业文化内涵体系对利益相关者的承诺核心价值观我们的使命我们的愿景企业标志 4. 企业文化建设实现使命企业文化建设强大的系统调节工具

管理顾问的职业能级基因修复者方法教练者行为校正者 6. 管理顾问的职业操守崇尚科学 给予价值 尊重客户 维护同业 量力受任 信守承诺 7. 从咨询策划到管理咨询区别策划咨询性质创意科学产品点子系统组织个人专家、团队功效治标治本风格江湖专业

岗位职责—组织结构—公司战略企业的要求共同的理解双方同意的任务设定工作目标绩效考核 薪 资 及 福 利组织机构调整外部竞争工作岗位组织机构组织战略 岗位职责图承诺激励沟通职位说明书匹配性有效性静动 4. 职位说明书与人力资源的关系

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3. 新HP的三种品牌战略选择方案HPCompaq(1)可惜：品牌价值；麻烦：对原顾客的保持和再次承诺。HPCompaq(2)联合：HP善于品牌运作与企业文化建设，康柏则讲求效率非理念。HPCompa

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，但当我年事渐长，阅历增多，我发觉自己无力改变世界，于是我缩小了范围，决定先改变我的国家。 但这个目标还是太大了。 5、示范品格 8. 接着我步入了中年，无奈之余，我将试图改变的对象锁定在最亲密的家人

和主管交流、反馈建立可能的、针对流失原因的解决方案 制订实施计划 和主管交流，获取他们的同意和解决问题的承诺开始实施 连续监测保持策略的有效性 和主管交流，保持他们对此的关注获得非企业意愿流失的低雇员流失率