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决策的一般定义决策是针对某一问题，制定解决问题的方案并从中挑选出最佳方案的过程。讨论：哪一个环节是决策的关键环节？例1：海尔销往四川农村的洗衣机返修率高的问题原因是农民用洗衣机洗地瓜。三种界定问题的思路

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第一章 公共关系概述 第一节　 公共关系的基本理论 　一、 公共关系的定义 　二、 公共关系学的学科内涵和研究对象 　三、 公共关系的学习方法和意义 第二节　 公共关系的产生和发展 　一、 公共关系的萌芽

1. 会计职业 公共会计和私人会计 2. 公共会计（CPA) 审计 税收筹划 管理咨询 3. 私人会计一般会计（编制财务报表） 成本会计（分析成本以降低费用） 预算编制 信息系统设计 内部审计 4. 会计领域

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闪烁变幻为其特色。舞厅因伴奏的音量大、节奏强烈，舞池的上方有彩灯旋转扫描，富有刺激感，为减少音响对公共部分的干扰，舞厅常位于建筑的地下层或顶层，在内壁设计大面积的吸音墙面，入口常设置两道门，门上设计厚软包隔音。

1. 第10章 沟通华中科技大学管理学院 廖建桥 教授 2. 沟通沟通的重要性 沟通的基本模式 信息的发出 信息的传递方式 信息的接收 反馈的重要性 3. 一 、 沟通的重要性和功能能力的一个重要表示方式

1. 第六章 公共关系工作程序第一节　公共关系调查 第二节　公共关系策划 第三节　公共关系实施 第四节　公共关系评估 2. 第一节　公共关系调查 　公共关系调查是公关“四步工作法”的第一步，是组织卓有

1. 第二章　公共关系的主体第一节　 社会组织 　一、 社会组织的概念和特征 　二、 社会组织的分类 第二节　 公共关系机构 　一、 公共关系部 　二、 公共关系公司 　三、 公共关系社会团体 第三节、

1. 公共关系系统资料大汇总 2. 　　“了解过去是明了现在及未来的基本条件。许多人都觉得公共关系并无过去，它是一夜之间长成的。实际不然，公共关系有它一段悠长的历史，且一如其他行业，它系沿着一个合理的程序向前发展。”

同流合污都很难。廉 政公署社会关系处东港副总廉政主任严厚蕴女士形象地说：当时贪污好似一辆 行使中的公共汽车，追不上，拦不住，上车才行。 1973年，一名涉嫌贪污且正在接受调查的总警司葛柏携带430万港元不明财

第五章 公共关系的职责和作用第一节　公共关系的职责　 一、收集信息 二、咨询决策 三、宣传引导 四、提供服务 第二节　公共关系的作用 2. 第一节　公共关系的职责　公共关系的职责主要是指公共关系工作者

1. 第八章 企业公共关系 第一节　企业公共关系概述 第二节　企业公共关系的内容 第三节　ＣＩＳ战略1 2. 第一节　企业公共关系概述一、企业公共关系的含义 　　企业公共关系是指企业在运营过程中，有意

1. 第九章 政府公共关系第一节　政府公共关系的含义、特征和意义 第二节　政府公共关系的原则 第三节　政府公共关系的方式 2. 第一节　政府公共关系的含义、特征和意义 　　所谓的政府公共关系是指国家的行

1. 第七章 公共关系谈判与演讲 第一节　公共关系谈判 第二节　公共关系演讲 2. 第一节　公共关系谈判　一、公共关系谈判概述 　　(一)公共关系谈判的概念 　　所谓公共关系谈判,是指社会组织与社会公众之间

1. 酒店公共关系 2. 为什么要学习酒店公共关系？ 如何学习酒店公共关系 什么是酒店公共关系？123课程引入2个小故事（MARS、GREATWALL） 3. 总课时：36 理论课时 22——28

1. 公共關係与社交禮儀1 2. 一.公共關係的導入 在我國,長期以來,“關係”一詞名聲不佳,它往往同“關係网”、“關係戶”、“拉關係”等聯系在一起,似乎一談起研究“關係”,就是庸俗關係學,這是一種最大的誤解。

1. 公共HRM与企业HRM的主流差异刘 权 liuquan@tjhrd.com同济大学人力资源工作室 2. 概 要：主流差异的线索对 象环 境发展历程目 标原 理 方 法实现目标的着眼点 3. HRM对象的不同公共部门HRM：公务员

1. 第三章　公共关系的客体第一节　公众的概念和分类 第二节　公共关系中几类重要目标公众 2. 第一节　公众的概念与分类一、公众的概念 目前，公共关系学界对公众概念的表述还没有统一的看法。 我们认为，