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1.消费者市场及需求分析 2.消费者购买行为分析的理论框架 3.影响消费者购买行为的因素 4.购买决策过程 5.消费者权益保护 2. *学完本章，你应该能够： 概括购买行为模式理论； 阐述消费者行为的概

第3章 分析消费者市场与购买行为 2. 本章要点消费者怎样做出购买决策 什么影响着消费者的购买决策 我们能够做什么，应该怎么做 市场分析的方法 3. 分析方法由谁构成（Whom） 购买者（Occupants）

渠道行为/渠道覆盖/工厂及仓库地址 促销 52.7% 51% 媒体/广告效果/公众形象/销售激励/推广策略。。。 购买行为 59.3% 81% 品牌偏好/产品满意度/采购行为/市场细分/品牌知晓度。。。 9. 企业与

最高管理层 2、市场营销渠道企业包括： 供应商 商人中间商 代理中间商 辅助商 3、市场是根据购买者及其购买目的进行划分的，包括： 消费者市场 生产者市场 中间商市场 政府市场 国际市场 4、竞争者包括：

如何做好零售终端销售与管理？ Benny Hao in Jun , 20041 2. 培训目的: 基于购买者洞察的结论以及品牌建设的原则，提供思路和方法帮助企业解决如下问题： 如何高效率的制定促销计划？ 如何利用有限的促销费用实现生意目标？

消费者心理一、消费者行为模式 二、影响消费者行为的因素 三、购买决策过程讲授：方金 2. 第十章 消费者心理一、消费者行为模式 （一）消费者行为的概念 消费者行为是指消费者的购买行为，是消费者在市场营销刺激 和其它刺激的

消费者决策 第二章 复杂决策：购买过程和消费经验 一、消费者决策种类 消费者决策不是一个简单的过程，买车和买牙膏是不同的两个过程。反映了两个层面： 1、决策程度 2、参与购买活动的程度 第一 层面表示从决策到习惯的一个连续集合；

生活方式需要和动机确认需求信息搜索方案评估购买决策 产品选择 商店选择 品牌选择购买后行为购买决策过程黑箱商品获取与消费体验 5. 营销心理分析 二、消费者行为模式 （一）消费者行为的概念 1、 购买行为包括： （1）购买前行为 （2）购买后行为

明确战略营销管理中的地位 2. 基本阐释：消费者购买行为 consumer buying behavior消费者购买行为指为满足个体需要，购买产品与服务的消费者的购买行为（个人、家庭） individuals&households

第一章 市场营销概述 3. 第一节 市场市场学 市场 狭义市场与广义市场 市场三要素：商品；购买力；愿意买卖商品的人 案例：网易与《XX报》的市场 问题：举例说明在我们身边有哪些市场？ 4. 网易财富

经开63C1地块项目营销策略报告 2. 目 录本案营销目标设定——提升、传播产品价值并成功实现销售 企业购买行为分析-----企业购买写字楼是一个复杂的决策过程 本案营销SWOT分析-----本案须突破传统的B2C2B营销模式

2002年中国家电消费市场研究内容研究内容 - 消费者家庭家电产品消费现状 消费者家庭家电产品预期消费 消费者家庭家电产品购买渠道 消费者接触途径 消费者对家电品牌形象的需求 消费者对新技术（高档）家电产品的认识及需求 研究对象

三、市场细分与市场定位 四、市场营销战略1.市场营销环境的新变化 2.竞争者分析与营销对策 3.消费者市场购买行为 4.组织市场购买行为 12. 第*页市场营销环境——概述市场营销环境——影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素的动向。

消费者汽车消费行为分析1主要购买决定者 2. 消费者汽车消费行为分析现有汽车品牌 预计购车时间 预计购买品牌 未来购买时间比例 主要购买者 理想汽车类型 购车主要目的 现拥有汽车比例 3. 主要购买决定者 4. 2

每一位消费者都是我的好朋友，我应乐意为他（她）帮忙，帮助他（她）他们在购买产品时作出最佳选择是我应尽的责任。 我不能欺骗好朋友，也不能冷落好朋友，更不能强迫他（她）购买产品 4. （2）消费者类型（不同性格）随意型：一般

预计2005年生产规模将达到170万吨。二、饼干市场概况与趋势 6. 全国及部分重点城市饼干品类渗透率 本年度饼干购买者占本城市居民总数的百分比资料来源：2002CMMS 7. 全国及部分重点城市饼干品类城市发展指数

3、目标客户群设计---买给谁用 4、场景图（激发潜在需求） 5、商品详细（逐步信任） 6、为什么购买（好处设计） 7、为什么购买（逃避痛苦点） 8、同类型商品对比（价格、价值） 9、客户评价、第三方评价（产生信任）

欲望(wants)是人类需要的表现形式，受到文化和个性的影响。欲望受一个人的社会背景所决定，是明确表达的满足需要的指向物。 在得到购买能力的支持时，欲望就转化为需求(demands)。在既定的欲望和资源条件下，人们会选择能够产生最大价值和满意的产品。

为，而不是代表某个人、某个集体、团体的行为。 12. 规定了十二个罪名，包括：1、贪污罪；2、挪用公款罪；3、受贿罪；4、单位受贿罪；5、行贿罪；6、对单位行贿罪；7、介绍贿赂罪8、单位行贿罪；9、巨

公务的馈赠和宴请；要以公心任用选拔干部，不能借机以权谋私；要慎用“三公经费”，不能假公济私，公款吃喝、公款旅游等。 党员比普通群众需接受哪些纪律约束？入党为什么？ 19. 工作纪律。党的工作纪律是规范