安达信—绩效考评体系
业务发展之间的关系，从而促进员工充分发挥自身潜能的管理概念 也可以理解为一种通过实现个人绩效，从而提高组织整体绩效的手段 绩效管理体系的主要目标 评估过去的绩效 制定绩效改进方案 设定未来绩效目标 建议培训发展需要
2011-03-11
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P31 P124 欢迎参加全面顾客满意服务培训班
和公司的其他部 门充分协作。市场营销观念的四个主要支柱 4. 服务利润链内部服务质量员工满意度留住员工员工的生产效率外部服务价值顾客的满意度顾客的忠诚度营业额增 长获利能力 5. 我们的工作由谁决定？ 6. 我们的工作由顾客决定 —
2009-07-02
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P135 KPI指标设定与绩效管理
务管理和员工素质的提高 9. 绩效管理的基本含义绩效是员工对岗位职责的实现程度，反映了员工在岗位上的业绩表现。 业绩表现影响公司目标的实现，直接关系公司的生存和发展 不断改善和提高员工在岗位上的业绩表现是人力资源管理的出发点和落脚点
2010-04-01
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P135 关键业绩指标设立与绩效管理专题培训
务管理和员工素质的提高 9. 绩效管理的基本含义绩效是员工对岗位职责的实现程度，反映了员工在岗位上的业绩表现。 业绩表现影响公司目标的实现，直接关系公司的生存和发展 不断改善和提高员工在岗位上的业绩表现是人力资源管理的出发点和落脚点
2009-02-13
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P45 人力资源诊断报告会（交天信）
员工类别分析管理人员和行政后勤人员比例偏高， 易降低管理效率，并增加人工成本支付。 8. 员工满意度分析物质回报成长与发展精神回报工作方式方法内部和谐度管理机制创新与改进 9. 工作成就感（0.73）
2009-10-01
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P10 惠悦国际咨询公司-－平安保险KPI指标大全
新保费收入成长率市场占有率 继续率 策略顾客满意度 市场形象策略新产品开发速度 理赔及时性 赔付率 人均产能 销售主管的满意度 - 团队士气 - 能力成长 - 薪酬 寿险部门人员的满意度 - 能力成长 - 工作环境 -
2009-07-22
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P10 惠悦－平安保险KPI指标例子
新保费收入成长率市场占有率 继续率 策略顾客满意度 市场形象策略新产品开发速度 理赔及时性 赔付率 人均产能 销售主管的满意度 - 团队士气 - 能力成长 - 薪酬 寿险部门人员的满意度 - 能力成长 - 工作环境 -
2010-08-01
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P10 某保险公司KPI样本
新保费收入成长率市场占有率 继续率 策略顾客满意度 市场形象策略新产品开发速度 理赔及时性 赔付率 人均产能 销售主管的满意度 - 团队士气 - 能力成长 - 薪酬 寿险部门人员的满意度 - 能力成长 - 工作环境 -
2012-09-23
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P10 某保险公司高层BSC考核范表
新保费收入成长率市场占有率 继续率 策略顾客满意度 市场形象策略新产品开发速度 理赔及时性 赔付率 人均产能 销售主管的满意度 - 团队士气 - 能力成长 - 薪酬 寿险部门人员的满意度 - 能力成长 - 工作环境 -
2009-06-23
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P10 惠悦国际咨询公司——－平安保险KPI指标大全
新保费收入成长率市场占有率 继续率 策略顾客满意度 市场形象策略新产品开发速度 理赔及时性 赔付率 人均产能 销售主管的满意度 - 团队士气 - 能力成长 - 薪酬 寿险部门人员的满意度 - 能力成长 - 工作环境 -
2009-07-21
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P33 2017企业缺勤成本调研报告
目录五、企业缺勤管理181、企业缺勤管理意义192、员工缺勤原因203、员工“请病假”原因214、员工对出勤制度满意度225、 员工全薪病假及带薪年假享有天数236、企业缺勤管理举措24六、隐性缺勤管理251、隐性缺勤定义262、员工带病工作情况273、
2012-09-17
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P34 远卓KPI案例
总体目标提升组织运营能力降低市场信息风险 提高项目决策的准确性 有效的控制实施风险 加强对经济纠纷的处理能力 提升ZDK的资信水平 加强财务控制体系加强战略规划功能 提高人力资源规划和管理能力 加强财务部门的财务管理能力
2009-09-06
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P34 远卓KPI考评体系设计案例
总体目标提升组织运营能力降低市场信息风险 提高项目决策的准确性 有效的控制实施风险 加强对经济纠纷的处理能力 提升ZDK的资信水平 加强财务控制体系加强战略规划功能 提高人力资源规划和管理能力 加强财务部门的财务管理能力
2009-05-14
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P34 【咨询报告】远卓-某公司KPI考评体系设计 33页
总体目标提升组织运营能力降低市场信息风险 提高项目决策的准确性 有效的控制实施风险 加强对经济纠纷的处理能力 提升ZDK的资信水平 加强财务控制体系加强战略规划功能 提高人力资源规划和管理能力 加强财务部门的财务管理能力
2012-08-17
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P34 远卓咨询做的KPI方案
总体目标提升组织运营能力降低市场信息风险 提高项目决策的准确性 有效的控制实施风险 加强对经济纠纷的处理能力 提升ZDK的资信水平 加强财务控制体系加强战略规划功能 提高人力资源规划和管理能力 加强财务部门的财务管理能力
2012-12-26
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P107 目标管理与绩效管理工作坊
员工深知完成工作的后果12 13. 所有环节是为了获得清晰的工作职责 然而，努力做好基础的第一二项就能对改进工作职责起到很大作用 如果基础的两项没有做好评价与奖励则会失去作用奖励与权责 员工个人清楚地明了工作好坏的后果绩效评估
2011-09-12
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P41 6sigma培训-基本统计概念
3、成功经验 4、什么是6σ ？ 5. 为什么要6σ ？Motorola 开展6σ后的结果： 平均每年提高生产率12.3% 由于质量缺陷造成的费用减少84% 运作过程中的失误降低99.7% 平均每年业务利润股价增长17%
2012-11-25
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P59 BSC平衡記分卡管理
经 济 技术/自动化 机器/设备 大规模生产/标准产品 ROCE 顾客关系/买方市场 大量的客户化 提高雇员的技能/激励持续的改进 科技作为战略工具/运用信息技术 变革/创造http://www.5ixue
2010-01-14
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P39 波士顿—品牌培训PPT
牌战略品牌资产整体的经验品牌驱动手段捆绑定价服务提供更高的价格 更大的规模 品牌的延伸口碑忠诚度满意度交易信任认知度广告促销产品组合 6. 更大的规模品牌价值体现在利用品牌创造更高价格 或更大规模的能力强势品牌实现更高的价格
2011-10-21
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P120 美国科特勒集团高级营销精英研修3
帮助他们进行设计决策； ——他们为产品策划了一种独家的店内营销战略，降低了家庭中 心产品的销售成本，并且承诺提高每平方英尺的销售额。 ——节约了20%地面空间 12. 进入主要零售终端的调研方法二级调研 ——公司的采购倾向
2012-10-17
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