中桥客户服务中心培训资料0708
1. 客户服务中心简介 2. 第一部分组织、宗旨与承诺 3. 组织结构 4. 服务宗旨客户至上,服务第一服务标准充分满足客户需求,直至客户满意为止 5. 服务的三一五模式三个受控:服务规范率大于百分之九十九
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经过两个月的调研、分析,远卓管理顾问组已完成第一阶段工作Kick-off后续工作调研、分析撰写 中期报告深入研讨撰写 终期报告提交中期报告提交终期报告12月中旬—1月下旬2月中旬—5月下旬小组工作 内部资料调查 外部资料调查 现场调查
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趋向专门化各种生理活动 5. 例1.分别用β﹣珠蛋白基因、卵清蛋白基因和丙酮酸激酶(与细胞呼吸相关的酶)基因的片段为探针,与鸡的成红细胞、输卵管细胞和胰岛细胞中提取的总RNA进行分子杂交,结果见下表:(注:“+”表示
Performance Management Directed By Operation以经营为导向的绩效管理China-co Training 银鹭集团管理培训课程主讲人:吴维 2004年6月 2
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一部微博前传 半部营销后传@杜子建 著PPT Design By @秦阳 2. 【屌师列传·@杜子建 传】 老杜,安徽人氏,非常人也,年少时乃当地奇侠,好打抱不平,尝受6载之役。及至中年,涅磐而重生。颌下蓄髭,
,关注思考, 关注每天进步一点点, 一百年不变。 ——我是老秦 每天一道思考题,每天自我成长十分钟, 加入秦友团,专注成长, 请扫二维码关注老秦微信。 14. (本页无文本内容) 15. (本页无文本内容)
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1. 以KPI为核心的绩效管理 2. 第1章 绩管理中的十大核心问题………………………(1) 第2章 绩效管理体系介绍………………………………(13) 第3章指标体系的建立与KPI的选择…… ……………(39)
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1. 以KPI为核心的绩效管理体系彭剑锋人力资源开发与管理 2. 主要内容第一部分: 企业绩效与绩效管理 第二部分: 以战略为导向的绩效管理体系 第三部分: 案例-A集团绩效管理体系构建 3. 第一部分:企业绩效与绩效管理绩效的概念:
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