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 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27302    0
P30

 四年级语文下册课件-10.3 语文天地 在我成长的路上 ppt

1. 作文指导 在我成长的道路上钢都小学 王睿 2. (本页无文本内容) 3. 成长是 …… 4. 从母亲十月怀胎,我们出生。 5. 当我们来到这个世界,父母呵护着我们。 6. 成长中父母悉心地教我们吃饭、说话、走路,把最好的东西留给我们。

2019-05-27    1356    0
P35

 六年级上册语文课件-15夏日里的成长人教(部编版) (共35张PPT)

1. 15 夏日里的成长人口手勤努奋力部编版小学语文六年级 2. 状元成才路棚苔藓坪蔗瀑谚缝棚架苔藓苔藓草坪甘蔗瀑布缝隙谚语 3. 词语解释苔藓:苔藓植物是一种小型的绿色植物,结构简单,仅包含茎和叶两

2019-07-02    5521    0
P27

 信息资源与服务介绍

1. 计算机科学领域 信息资源与服务介绍20XX年X月XXXXXXXXX情报中心 “服务百所行”系列讲座—— 2. 引言计算机科学是综合性很强的学科。它的应用范围广泛、能够很快地融合进其他领域和学科。

2012-01-24    27136    0
P66

 有关政务服务事项编制工作的解释说明培训课件

1. 有关政务服务事项编制工作的解释说明 2. 四部分123政务服务事项目录编制工作目标和内容编制目录的主体政务服务事项目录表格填写的一般要求4有关问题的说明 3. 政务服务事项目录编制工作目标和内容第一部分,“做什么”的问题

2019-12-11    1424    0
P42

 普通服务建设期营销工作总体规划

1. 普通服务建设期营销工作总体规划(分报告一)2002年11月30日机密营销总体规划讨论稿本文内容由远卓管理顾问提供,未经远卓管理顾问书面许可,他人不可使用、更改和向第三方传播。××公司一体化市场物流咨询项目

2012-11-12    4053    0
P34

 服务人员和内部营销

1. 服务人员和内部营销 第一节 服务人员与顾客的关系 第二节 服务人员的条件 第三节 内部营销 2. 第一节 服务人员与顾客的关系一、服务人员、顾客对服务企业的作用 二、营销铁三角 三、服务系统图与可见性线

2009-05-15    25509    0
P24

 医院服务礼仪(礼)PPT

1. 服务礼仪 2. 什么是礼仪?第一个角度 礼仪是人际交往的艺术第二个角度 礼仪是有效的沟通技巧第三个角度 礼仪是约定俗成的行为规范 3. 什么是服务礼仪?医院服务礼仪的关键词医院服务礼仪的细节 4

2019-01-09    2733    0
P45

 服务百所行系列讲座

1. “服务百所行”系列讲座 ——文献信息服务推介 2. 引 言数字环境下信息提供方式的变革: 卡片-公共查询书目数据库、期刊目录数据库 咨询-数字参考咨询 检索-网络数据库 全文-电子期刊 馆际互借和全文委托 复制-全文传递与馆际互借

2009-04-20    25860    0
P40

 职业卫生服务管理

1. 职业卫生服务管理XXX疾病预防控制中心 职业卫生与中毒控制所 XXX 2. 目 录 法律依据 服务内容 认证程序 3. 法 律 依 据 4. 《中华人民共和国职业病防治法》第17条规定:职业病危

2010-08-20    1981    0
P10

 珍爱生命健康成长防踩踏意外主题班会课件ppt

1. 珍爱生命 健康成长防踩踏意外主题班会 2. 2014年最后一天的深夜,上海外滩陈毅广场发生令人痛心的踩踏事件,造成36人死亡,49人受伤。事情虽已过去了一周,但在网络上引发的热议却持续发酵,余温

2019-03-21    1988    0
P34

 电子资源与电子信息服务

1. 电子资源与电子信息服务 2. 一、电子信息资源概述(一)概念 电子信息资源是利用电子技术存贮、传播信息的信息资源总称 (二)类型 电子资源可分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子图书、电子期刊、电子报纸等类型。

2012-06-09    12130    0
P25

 可口可乐客户服务管理

1. 客户服务管理 (重点客户管理)No:001 2. 内容提要: - 客户服务管理的基本概念 - 客户需求分析 - 客户服务基本技巧 - 客户服务管理系统No:002 3. “重点客户” 定义

2009-06-20    29681    0
P81

 医疗服务质量管理

1. 医疗服务质量管理培训班2003年8月北戴河 华北电力疗养院2003-81mkyy 2. 培训班前言2003-82mkyy 3. 先从第一批 培训员工切身感受到的经历说起——2003-83mkyy

2012-11-20    5892    0
P60

 关于提案

1. 人能拥有的赢取成功、获得认可的最重要的质素, 莫过于 说话的能力。 2. 关于提案的提案提供原则性指导,但并非万能钥匙; 集中于提案本身,帮助你组织和准备你的提案 帮助你提高你提案时的表现 帮助你增强自信心

2011-05-01    3454    0
P61

 电子商务市场与金融服务

1. 电子商务市场 与金融服务 中国金融学院电子商务研究所 对外经济贸易大学国际信息学院 陈进Date1对外经贸大学电子商务研究所 2. 因特网络(INTERNET)Date2对外经贸大学电子商务研究所

2012-06-03    16165    0
P66

 基本公共卫生服务服务项目-妇幼保健ppt

基本公共卫生服务服务项目-妇幼保健 2. 主要内容 1、项目内容 2、档案的管理及报表上报 3、存在的问题 3. 项目内容孕产妇健康管理服务规范 0-6岁儿童健康管理服务规范 4. 孕产妇健康管理服务规范

2019-05-22    2041    0
P41

 联想阳光服务培训

1. 简 介客户服务支持部 2. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 3. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 4. 各类客

2010-06-06    9106    0
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 和君创业-中国青年旅行社战略

可以用三阶段概括中青旅20年发展历程,这也从另一个侧面映射了我国旅行社行业的发展脉络: 第一阶段:特许经营下创业期高速成长阶段——1980年至1994年 这一时期,我国的旅行社业还处在特许经营的政策保护之下,行业具典型的

2009-05-09    2180    0
P147

 和君创业-中国青年旅行社战略1

部、青联等单位创办成立的中国青年旅行社总社。 建国以后很长一段时间,我国的旅游业只是作为国家外交事业的补充,不鼓励国内旅游。于1980年才成立的青旅总社,抓住了鼓励国际青年交流的契机,在共青团的支持下

2012-05-23    29816    0
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