投诉处理管理办法(试行)
投诉处理管理办法 为及时、高效地完成投诉处理,提升公司服务质量、降低投诉率,特制定本办法。 一、职责划分 1、投诉管理组 1.1负有投诉处理的事前预警、事中按时限、流程要求对投诉进行处理、事后对投诉原因进行分析、总结,有效降低投诉发生率的职责。 1.2负责管理、协调**市公司各部门和客户投诉处理工作。 1.3制定、完善**市公司客户投诉管理办法及处理流程。 1.4依据各项投诉指标数
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投诉处理管理办法 为及时、高效地完成投诉处理,提升公司服务质量、降低投诉率,特制定本办法。 一、职责划分 1、投诉管理组 1.1负有投诉处理的事前预警、事中按时限、流程要求对投诉进行处理、事后对投诉原因进行分析、总结,有效降低投诉发生率的职责。 1.2负责管理、协调**市公司各部门和客户投诉处理工作。 1.3制定、完善**市公司客户投诉管理办法及处理流程。 1.4依据各项投诉指标数
XX县“中介超市”管理办法(试行) 第一条 为加强对XX县中介机构的监管,促进中介服务行业健康有序发展,规范中介机构从业行为,维护中介机构市场经济秩序,保护公民、法人和其他组织的合法权益,根据有关规定,结合我县实际,制定本办法。
附件2 老年护理实践指南(试行) 第1章 常见老年综合征护理 一、衰弱 二、认知障碍 三、睡眠障碍 四、视听障碍 五、头晕与晕厥 六、谵妄 七、慢性疼痛 八、营养不良 九、尿失禁 十、便秘 十一、跌倒
宿舍管理规定(试行) 为使员工宿舍保持良好的环境及秩序,创造安全舒适的休息场所,规范员工宿舍管理,特制定本规定。 1.综合管理部负责员工宿舍统一安排和管理。 2.入住人员一律凭《员工入住申请表》,按宿舍管理人员安排入住。
节能减排方案(试行) 为加强公司固定资产及办公室用品的管理,使全体员工养成勤俭节约的好习惯,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用,经公司研究决定,作出以下规定: 一、打印、复印纸的管理 1、各部
诚德医院病历质控标准(试行) (一)质控目的: 为加强对我院住院病历的管理,提高我院医疗质量,推进我院发展的进程;为我院创建二级医院做好准备,经医院办公室讨论后决定:将病案质控结果作为医务人员考核、
天津市关于设立企业职工持股会的试行办法 天津市关于设立企业职工持股会的试行办法 第一章 总则 第一条 为了推进国有企业公司制改组,探索职工参与企业经营管理的有效途径,增强企业的凝聚办,规范企业内部职
2019年度关于认真学习贯彻《中国共产党支部工作条例(试行)》的通知 局属各单位,局机关各科室,直属机关党委: 近日,中共中央印发《中国共产党支部工作条例(试行)》(以下简称《条例》),为落
关于认真学习宣传贯彻《中国共产党支部工作条例(试行)》的通知 各乡镇党委,县直各单位党(工)委、总支、支部: 中共中央近日印发了《中国共产党支部工作条例(试行)》(中发〔2018〕38号,以下简称《条例》)
关于进一步加强干部教育培训考核与评估的规定(试行) .b1{white-space-collapsing:preserve;}.b2{margin: 1.4569445in 1.0236111in 1
中共***总支部委员会议事规则(试行) 第一章 总 则 第一条 为进一步规范中共***总支部委员会(以下称“公司党总支”)工作,充分发挥党的领导作用,保证党的路线、方针、政策在公司得到有效贯彻执行,
深圳市规划和国土资源委员会关于印发《〈关于征地安置补偿和土地置换的若干规定(试行)〉实施细则》的通知 各有关单位和个人: 为了规范征地安置补偿和土地置换行为,细化处理程序,促进土地资源节约集约利
关于改制企业试行期股制度的暂行管理办法 在企业改制中,为使经营者的责、权、利进一步结合,完善风险机制,增强责任意识,形成长期激励约束效应,实现公司净资产的保值增值,特制定本办法。 一、总则 期股制度
某市民政局关于推进养老机构公建民营规范化的指导意见(试行) 各镇乡人民政府、街道办事处: 为贯彻落实《某省民政厅关于推进养老机构公建民营规范化的指导意见》(AA民福〔2016〕26号)和《某
=关于学习贯彻《中国共产党工作机关条例(试行)》学习情况汇报 按照《自治区党委办公厅关于学习贯彻 < 中国共产党工作机关条例(试行)>的通知》(厅发[2017]35号)文件精神,结合我局党支部实际,现将学习贯彻情况报告如下:
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关于进一步规范主体责任谈话工作的实施办法(试行) 为贯彻落实上级党委、纪委关于“四种形态”、“抓早抓小抓常”的工作要求,进一步规范党风廉政主体责任人在履责过程中廉政谈话、苗头性谈话等工作,更好地
关于开展《职工违纪违规处分规定(试行)》网络答题活动的通知 党委办公室(直属机关党委)、所属各单位纪委: 按照股份公司领导指示,为推进落实《职工违纪违规处分规定(试行)》的学习宣传贯彻工作,促进广大
关于《上海市商品住宅维修基金管理办法》的应用解释(试行) 根据《上海市商品住宅维修基金管理办法》(以下简称《办法》)第二十八条规定,现就《办法》有关条文的应用问题解释如下: 一、第三条管理部门
关于公共卫生科专(兼)职人员考勤补助的试行方案 根据《四川省基本公共卫生服务项目管理手册》、《国家基本公共卫生服务规范》、《四川省基本公共卫生服务项目绩效考核办法》等文件精神,公共卫生科专(兼)职人员的考勤补助说明: