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人际关系技巧 价值观工作特点危险性 压力依赖/独立 时间压力冲突 可预见性人际关系内部关系 老板 其他上司外部关系 其他下属 同等级者 供应商 下属 咨询者社区 工会/雇主群体 22. 信息收集的方法 信息收集者：

作出购买决定。满意的顾客会重复购买，并将自己的美好体验告诉别人；不满意的顾客转而向竞争者购买，并向其他人贬低产品。 市场营销者必须谨慎设定恰当的预期水平。顾客价值和顾客满意是建立和管理顾客关系的关键。

第7页 10. 2000版ISO 9000族标准的特点（续）更加强调了最高管理者的作用。 将顾客和其他相关方满意或不满意的信息的监视作为评价质量管理体系业绩的一种重要手段。 突出了持续改进是提高质量管理体系有效性和效率的一种重要手段。

实施时间：1999.1.1 修订时间：2001.1.18 实施范围：修订前上市公司，修订后 股份公司，鼓励其他 2. 新旧投资准则的对比 3. 　　一、基本要求 　　（一）企业应根据投资对象的变现能力及投资目

环境管理体系运行的特点体系实施的核心是持续改进 体系实施的重点是污染预防 体系实施的准绳是法律法规和其他要求 体系实施的关键是过程控制 体系实施的起点是领导者的承诺和重视 体系实施的依据是程序的管理 45

程中进行交流，在相互的交流中学会表达，学会倾听。生活导入 3. 我们一起来做游戏吧！一个人发指令，其他人做动作。口语交际·你说我做一、交际内容 4. 1. 注意事项：说的人要大声说，让别人能听得见；听

控股董事会的构成及董事的职现，应符合有关法律及法规的要求，包括集团派出董事董事长总经理**财务总监**其他主要股东代表中小投资者代表非执行董事独立董事所有董事人选，均应经股东单位提名，由集团控股公司的股东大会决定聘任与否

业生只要符合国家的就业方针和政策，可以根据自己的兴趣、爱好和能力，自主地选择职业、用人单位，学校、其他单位和个人均不得干涉。任何将个人意志强加给毕业生、强令毕业生到某用人单位就业的行为，都是侵犯毕业生

生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。 第四条 生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，

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4日 登记机关 （公章） 成立日期：1996年06月25日 1996月06月25日 4 6. 2、其他经营资格证明文件（广告代理业务中尤其注意） A．从事广告设计、制作、代理业务，必须办理广告经营许可证；

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一起说说汉族的传统节日吧！你了解汉族吗？春节元宵节中秋节 6. 蒙古族那达慕一起说说其他民族的传统节日吧！你了解其他民族吗？ 7. 傣族泼水节 8. 彝族火把节 9. 哈尼族扎勒特 10. 我们国家有56个民族。56个民族，56朵花。

什麼人需要學習人力資源管理 3. 人力資源管理的重要性人是組織中最有價值的資源 是組織組成的基本元素 為其他資源(金錢、設備、技術)發揮功能的原動力 人是最難獲得、發展、運用和維持的資源 規格難定、合規格的人才難求

分项财务目标2 3. （一）企业目标形成一般分析决定企业目标形成的基本因素：资本+人。 影响企业目标形成的其他利益主体： -政府； -员工； -消费者； -社会公众；等。 现代企业目标：追求利润，但不能惟利是图

竟然与某国际广告节的作品撞车， 另很多看过作品的人指责有抄袭之嫌， 经鉴定，此项罪名成立。 6. 盗窃罪 此设计师经常偷窥其他优秀设计作品的精华 部分，而设计师本人却美其名曰是学习的过 程，由于此项罪名缺乏足够说明其有盗窃行

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的RGB值： （26，148,215） 8. *填充效果双击绘制的图形，打开设置自选图形格式，选择其他颜色，并将RGB值设置为（26，148,215），点击确定按钮完成设置 9. *填充效果将线条颜色