基于平衡计分卡的战略执行体系
12. 困惑:企业的愿景与战略已经制定,但如何把他们转化成企 业的平衡计分卡指标,如何制定外部指标及内部指标, 结果指标及驱动指标?平衡计分卡各个纬度的指标关 系如何?企业的困惑?? 我们的解决办法:
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12. 困惑:企业的愿景与战略已经制定,但如何把他们转化成企 业的平衡计分卡指标,如何制定外部指标及内部指标, 结果指标及驱动指标?平衡计分卡各个纬度的指标关 系如何?企业的困惑?? 我们的解决办法:
部培训部人力资源部/生产部直接员工岗位技能提升/进阶培训计划执行计划 13. 企业内部员工管理体系 14. 企业内部员工管理体系 劳动合同/劳务协议管理制度 工作时间及其加班规定 考勤和假期规定 薪资制度
人民币或净利润大于3000万 成长行业:净利润大于1500万人民币“借壳上市”为主 管理层收购项目内部投资年净收益率高于30%27 29. 2.1.1 产业投资业务的前期需要进行初选项目意向进入第二轮
*怎么开展业务流程重组流程优化的一般过程计划和启动调研与诊断重新设计方案实施后期工作概念准备 组织准备内部调查 专家会诊设计方案 方案评估 方案审批试点 调整 推广配套改革 周期性评估 持续改进 16. *如何获得流程优化项目的成功
人力资源部门是各级主管部门的人事顾问,为各级主管提供咨询和技术处理办法,以各级主管为内部客户,为主管服务。同时,承担一般性的人事行政事务,以全体员工为内部客户,为全体员工服务。 人力资源部门管理的重心,要从处理一般性行政
分支机构分摊比例确定后,当年不作调整。以下情况例外: 当年撤销分支机构不再参与分摊,应在当年调整分摊比例。 企业外部重组或内部重组形成新分支机构不视同新设分支机构,参与分摊,应在当年调整分摊比例。 11. 企业所得税11例如:某公司全系统
文化坦率的、公平的、跨越组织等级的业绩审核和沟通系统地、客观地评估业绩与战略规划、资本计划、经营/预算计划、人力资 管理等管理程序紧密相连系统的有层次的计划和审核流程与会议使考核结果与薪酬和非物质奖惩等激励机制紧密
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事件管理-带来的价值某客户事件管理ROI计算: 时间(分钟/张)计算项开单到关单时间电子化补单时间转结构化表单时间签收登记时间归档审核时间累计时间采用手工处理每张事件单35.00 10.00 5.00 5.00 5.00 60.00
位的KPI值 岗位KPI能力发挥业绩考评根据KPI必达目标以及挑战 目标 评价工作业绩 财务视点用户视点内部流程视点学习与成长 视点KPIkey固定部分变动部分 10. *个人业绩单位业绩公司业绩个人工资收入KPI
1. 机密计费及帐务管理流程手册(1.0版)2001年12月此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2. *计费及帐务管理流程手册目录1.总则 1.1新流程的特点和设计原则
素 经营策略不同,绩效的含义和绩效评估的方法不同。 2. 适度计划是指公司高层主管籍管理计划功能,将内部未来一年大小工作,以相关政策与策略为主轴,整理出一套“ 策略化目标体系”,明确给全体员工指出一个努力贡献智慧和创造力的准确方向。
不断减少管理的“真空区”。16 17. 3、下级服从上级的原则 这是一个铁的纪律,人人都 必须执行。在慧聪内部,下级 不服从上级管理的,均要严格 惩罚,直致解职。17 18. 4、管理交互区的管理 再完善的管理制度,也肯定会有
确认外在客户-找出企业与顾客、供货商互动关 系的流程 b 定义企业流程的绩效评估指针 c 确认现有的流程运作模式 d 确认公司内部与外部流程的运作模式 e 确认流程对顾客的价值 f 确认流程与组织的关系 g确认流程之资源及成本 h决定流程优先级
它存储在各个雇员的大脑里,是雇员的个人经验。 知识管理型公司能够迅速对外部需求作出反应,精明地运用内部资源,预测外部市场的发展方向及其变化。知识管理——概念 17. 知识管理不同于信息管理,它是通过知
1. 进度安排培训机密7月31日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2. 进度安排培训内容 何为进度安排 观察到的相关问题及改善计划 为下一次定修准备“最佳典范”的进度安排1
确认外在客户-找出企业与顾客、供货商互动关 系的流程 b 定义企业流程的绩效评估指针 c 确认现有的流程运作模式 d 确认公司内部与外部流程的运作模式 e 确认流程对顾客的价值 f 确认流程与组织的关系 g确认流程之资源及成本 h决定流程优先级