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Analysis)工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。 职位(Position)……是一个人完成的任务和职责的集合。 工作分析……是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。

一年而不是2年内完成该计划。我告诉过他们我们能够做到”。 然而人力资源部付经理LINDA的话却使每个人必须面对现实：“在我看来，我们现有的工人并不具备俺MEDORD公司的要求生产出产品的专业知识。在原

把正确的人放到正确的位置，变革才会发生。 是优秀的人才 ，而不是宏大的计划成就了一切。 我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。 担负着最高的人事责任，看着他们成长、收获和进步，激发员工的潜力，达成企业的目标，您就是CEO。

值等因素的影响。 ■年资：根据年限的长短而计付的工资，年资的作用在于鼓励员工长期在企业中工作，减少人员流动。 ■涨幅工资：根据企业经营业绩而计付的变动工资。涨幅工资将员工的基本收入与企业的经营业绩联系

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管理技术人力资源 管理制度人力资源 管理机制人力资源 管理流程绩效管理与价值分配 （考核与薪酬）个人需求与自我实现企业对员工的要求企业战略使命追求文化与价值观人力资源开发与管理体系 10. 核心理念

室内一律禁烟；户外抽烟时不乱丢烟蒂。 4.请遵守上下课时间的约定。 5.如需要协助或身体不适时，请立即告知在场任何工作人员。 6.请保持一颗团队合作及快乐学习的心。 7.相互学习，积极参与，放下身段，分享经验。 8.关心自己，也关心别人。

管理不谈对错，谈面对事实，解决问题； 管理是“管事”而不是“管人”； 衡量管理水平的唯一标准是：个人目标与组织目标合二为一； 管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源。 5. 第1章 什么是管理？2

F：评定者缺乏自觉性9 10. 有目的地评分的原因1、宽厚性评分的原因 使某个下属的功劳薪金增长最大化 鼓励由于个人问题造成绩效不佳的某个下属 保护某个雇员，使人们对他的评估不被组织外的其他人看到 阻止不良绩效的书面记录成为雇员永久记录的一部分

绩效评估的指标设计 4. * 一、绩效多维意义 5. *绩效的定义 绩效（Performance）:一定时期企业员工个人工作成绩表现、团队运作效率或总体业绩效益的总称。 6. *绩效评估的目的 绩效评估：对企业员工、团

客户与需求外部客户内部客户集团总部成员企业产业集团员工合作伙伴供应商大客户政府机构新奥 大学个人 生涯需求组织 战略需求个人 能力需求组织 绩效需求长期短期个 人组 织客 户需 求客户友好组织战略联盟 5. 2

责及业绩指标 设计核心管理与运营流程，清楚地界定每个部门及人员在流程中的角色及职责 安排关键岗位合适人选 通过有效的说服与沟通，与公司各级人员达成对改革的共识 制定详细的、具有明确进程目标及相关责任人的实施方案

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细分市场的选择准确立足于电力行业，开发针对电力客户需求的产品 长期坚持技术方向 对计算机技术的超前掌握 高素质的创业团队 创业人员的敬业精神 外部 因素 技术专家的形象高水平的员工队伍平台搭建合理，技术先进,扩展性和兼容性强对电

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根据“冰山理论”，影响员工行为的因素有知识、技能、态度和习惯。 在海平面上可以看到的可称之为“行为”，也就是说，一个人表现在外、为人所看到的只不过是冰山的一角。 行为的构成源自员工知识的多少、技能的熟练程度、态度与习惯的好坏。

内在薪酬产生于员工的工作本身，更多的体现为员工对工作的满意。它包括参与决策的权利、更多的责任、更大的工作自由和权限、较感兴趣的工作、个人的成长机会和多样化的活动等等。 外在薪酬与组织的货币、实物等方面的支出和工作环境的组织控制直接相关，具体地说，包括直接薪酬、间接薪酬