【案例分析】沃尔玛的企业文化
Excellence 追求卓越 4. 尊重个人直呼其名 机会均等 公仆领导 信息分享门户开放 基层调查 接受差异 同事参与 5. 服务顾客顾客的定义 内部顾客 外部顾客 6. 服务顾客保证满意 天天平价
2010-05-03
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P11 P11 沃尔玛新员工培训（PPT 11页）
Excellence 追求卓越 4. 尊重个人直呼其名 机会均等 公仆领导 信息分享门户开放 基层调查 接受差异 同事参与 5. 服务顾客顾客的定义 内部顾客 外部顾客 6. 服务顾客保证满意 天天平价
2010-07-13
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P35 【课件】薪偿与薪资
资 水 准 薪资 结 构 管理工具 市场调查 工作评价 比较重点 外部 内部 影响 ─外部移动 ─内部移动 (员工吸引/留任) (升迁、转调) ─劳动成本 ─员工间合作 ─员工态度 ─员工态度 9.
2009-11-14
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P48 银城宝船项目品牌服务手册
直销行销 网络行销 公共关系 …… 24. 品牌评估工作内容 品牌知名度提升调查 品牌好感度提升调查 品牌提及度调查 品牌联想调查 25. EXIS/客户服务内容 26. 卓越形象和银城地产之间的分工及职责相互理解
2011-01-22
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P58 瑞明公司绩效管理方案
动部门业绩和公司业绩的不断提升 5. *目前的绩效水平 绩效改善的潜力或目标 改善措施时间效率质量成本 绩效考核：特别注重精确衡量现状与目标之间的差距绩效管理：特别注重如何进行有效的绩效改善和提升 6
2010-09-19
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P47 国内物流专题讲座1125
1.4 企业经营面临巨大压力客户需求多样化 个性化产品生命 周期缩短产品质量高 价格低行业趋同资金成本 的优势减弱产品创新 品牌知名度新价值链集成 网络的形成计算机管理应用经营活动 的全球化…………电子商务
2009-08-05
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P63 电信服务营销
管理坐等上门1、顾客因为不得以光顾； 2、运营至多是一种反应 与成本相比，服务处于次要地位只有在危及企业生存时才采用消极约束监督控制工人上门服务1、顾客无法追求也无法回避部分满足顾客需要只有当可以减少成本时才采用有效资源； 约束； 按照流程做事
2012-08-20
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P72 连锁企业的服务培训
市场非竞争性领域 专利保护或替代品很少 强大的品牌资产转换成本高 强大的顾客忠诚计划高度竞争性领域 大众化或差异化转低 替代品很多 转换成本低 4. 目 标 市 场顾 客 需 求整 合 营 销顾 客 满
2012-08-08
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P40 038_石家庄市网上“跳蚤市场”商业计划书(ppt40)
员3人商务运作部1人成员3人财务部1人成员3人总计:16人二、创意小组和公司介绍公司人员需求为降低成本,除总经理和部门经理外,其余成员以学生为主 9. 二、创意小组和公司介绍公司经营管理机制网络化运作
2010-11-25
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P40 石家庄市网上“跳蚤市场”商业计划书
员3人商务运作部1人成员3人财务部1人成员3人总计:16人二、创意小组和公司介绍公司人员需求为降低成本,除总经理和部门经理外,其余成员以学生为主 9. 二、创意小组和公司介绍公司经营管理机制网络化运作
2010-10-23
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P142 综合物流管理讲座
北京物资学院物流系刘俐 2003年8月 2. 一、物流历史回顾与现代观点二、物流管理 ——服务与成本的权衡三、企业物流运作与物流企业经营 3. 一、物流历史回顾与现代观点（一）历史回顾兵马未动，粮草先行——
2010-09-11
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P142 物流職業經理認證培訓資料
北京物资学院物流系刘俐 2003年8月 2. 一、物流历史回顾与现代观点二、物流管理 ——服务与成本的权衡三、企业物流运作与物流企业经营 3. 一、物流历史回顾与现代观点（一）历史回顾兵马未动，粮草先行——
2011-06-06
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P100 【课件】华彩咨询公司为银鹭集团做的管理培训课程-以经营为导向的绩效管理-100页
绩效责任落实到每一个员工身上，并将绩效评价的周期缩短到天。 * 10. 美国上市公司绩效管理效果的调查结果 指标 缺乏绩效管理系统 具备绩效管理系统 总体股东投资回报率 0% 7.9% 股权收益率 4
2011-10-01
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P100 以经营为导向的绩效考评
把绩效责任落实到每一个员工身上，并将绩效评价的周期缩短到天。 10. *美国上市公司绩效管理效果的调查结果 指标 缺乏绩效管理系统 具备绩效管理系统 总体股东投资回报率 0% 7.9% 股权收益率 4
2010-09-01
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P100 以经营为导向的绩效管理--绩效管理的目标设计原则
把绩效责任落实到每一个员工身上，并将绩效评价的周期缩短到天。 10. *美国上市公司绩效管理效果的调查结果 指标 缺乏绩效管理系统 具备绩效管理系统 总体股东投资回报率 0% 7.9% 股权收益率 4
2012-09-07
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P10 大洋科技优惠券打印机商业计划书
com大洋科技优惠券打印机商业计划书北京大洋东创科技有限公司一、项目背景 电子优惠券市场前景极为广阔，各大国际调查机构同时指出: 10%的折扣 可增加顾客重复购买率5-6成，增加5%的顾客回流率可增加企业净利4-5成。
2011-09-18
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P96 xx公司战略规划草案
付款规划 订货量/周期优化 物流 运输 库存 充分利用IT工具 B2B工具 与供应商系统接口外包决策 成本优势 质量保证 释放内部资源 产能规划 需求预测精度 制造能力 质量，产能 柔性 迅速上量的能力 物流
2011-05-04
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P63 资本运营战略与实务
经济学原则（需求的收入弹性>1，边际成本递减，产业关联度大） 比较优势原则（与别人比，与自己比） 产业政策原则 技术选择原则 18. 十、资本运营要考虑的因素1. 货币的时间价值 2. 投资风险价值 3. 资本成本 K风 >K普>K留>K优>
2010-12-11
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P51 现代人力资源管理方法研讨
* 人力资源管理体系的建立需要通过系统的过程商业驱动增长/下降 雇员满意度 顾客服务水平 生产能力 战略重点 成本人力资源设计原则同级内不出现重复 用技术降低成本 组织最高水平的专业服务 坚持提供迅捷的支持 扩大直线管理/雇员管理1 雇员发展
2009-07-25
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P51 毕博-紫光人力资源培训
* 人力资源管理体系的建立需要通过系统的过程商业驱动增长/下降 雇员满意度 顾客服务水平 生产能力 战略重点 成本人力资源设计原则同级内不出现重复 用技术降低成本 组织最高水平的专业服务 坚持提供迅捷的支持 扩大直线管理/雇员管理1 雇员发展
2011-04-18
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