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第八章目标管理 2. 学习目标目标含义和种类 目标的性质和作用 目标管理的概念和特点 目标管理的程序 目标管理的评价 3. 第八章结构框图目标管理目标概述目标管理理论目标管理程序目标管理评价目标含义及种类

1. 如何管理你的上司主讲：张家民 2002 年 12 月 2. 现代企业组织 必须勇于拥抱变革 部属不再完全依赖上司 部属也必须『向上管理』 3. 『向上管理』的目的 改善与上司的关系 改善决策的速度与品质

1. PDCA管理循环 2. 俗话 “凡事预则立，不预则废”。 从出生到中学毕业，是“外界”给的计划和目标，什么时间学习，什么课程都由“外界”制定。 进入大学或社会，相对自由的时代来临，“外界”制

1. 项目管理培训项目冲突管理中国双法研究会理事、项目管理研究委员会委员 中科院、北航、山大客座教授 国际项目管理资质认证评估师 国际项目管理资质认证中国区首批B级证书获得者沈建明 010-68373289

1. (本页无文本内容) 2. 变革管理 3. 为什么公司需要变革？ 为什么有些变革会失败？ 中层干部在企业变革中的作用是什么？ 变革中最大的阻力来自什么？ 为什么人人知道变革的重要性，却又抗拒变革？

1. 第九章 工作绩效管理 2. 本章主要内容为什么要进行绩效评估 工作绩效评价的步骤 谁来进行工作绩效评估 绩效评估的方法 可能会出现的问题及相应的解决办法 工作绩效面临的挑战 战略性绩效评估（补充资料）

严谨 诚信管理技术 2. 开一个有效的会议会议管理会议管理 3. 会议的好处会议管理1.传达信息并接收2.产生新构想3.对决策或行动达成共识4.集合专家解决疑难问题 4. 分析现状会议管理会议成本有多高，是否大过所获益

1. 李建德博士品質管理與技術 2. 何谓质量?质量的定义 它的精神内涵是要〝符合规格及客户需求〞，而此需求应以客户满意为前题。 依照ISO 9000质量字汇的定义： 「质量」是产品或服务之特征与表象的整体表现，藉以满足潜在或显在的需求。

1. 高绩效团队的管理 2. 高绩效团队的管理 3. 我们都处在一个或多个团队中工作企业人的团队： 本部门中 社团中（党政工团） 某个项目或任务（如工程项目，开发项目） 没有明确的组织（参与体育比赛，活动，期刊，甚至食堂）

1. 项目管理培训项目沟通 管理中国双法研究会理事、项目管理研究委员会委员 中科院、北航、山大客座教授 国际项目管理资质认证评估师 国际项目管理资质认证中国区首批B级证书获得者沈建明 010-68373289

1. 面临的问题 中国中生代企业正处于创业之后的稳定发展时期，人员的增长、机构的膨胀带来了很多管理上的问题： 规范了制度反而造成了部门之间的不协作； 改革薪酬制度却造成员工对企业的忠诚度降低； 机构增多却无法进行正确的监控

1. 全面绩效管理 2. 一、以素质模型为核心 的潜能评价系统——寻找产生高绩效的素质特征 3. 素质冰山模型知识、技能社会角色自我形象品质动机 4. 素质的层级技能：指一个人将事情做好所掌握的东西。

KPI管理与操作流程 2. 主 要 内 容1、团队与群体的区别 2、目标管理的思想 3、目标管理的作用 4、管理者目标导向的思维建立 5、目标管理的区别 6、KRA与KPI 7、KPI管理的原则 8、如何设计目标管理表

1. 绩效管理与评估(Performance Management and Appraisal)(网络营销手册www.tomx.com 提供) 2. 一、绩效评估概述 二、谁将参与绩效评估 三、工作绩效管理

2. 讨论的问题全面成本管理的效果是什么？ 成本控制的方法多样化 全面成本管理的基础 全面成本管理的条件 成本控制技术的革新 成本管理的革新 成本控制工程的展开方法 3. 第一部分全面成本管理的效果是什么？

Need to better manage information technology. 需要改善管理信息技术 4. Operations Consulting & the 5 Ps运营咨询 与 5

1. 项目管理简介 2. 项目管理思路在特定时间和资源限制下，为达到明确、可量度和具挑战性的最后成果所需的明确订下的一连串有相互联系的活动。项目一般的组成部分 时间限制 资源限制 不确定因素（确实工作、时间、成本、资源供应、负责人）

集权制组织：可能所有员工都由一个经理来管理。 分权制组织：每位经理或主管可能只管理2-3职员。 利弊：在集权制组织中，控制范围过大会导致效率低下。 合理的控制范围：直接管理员工的数量不应该超过7人。 4.

1. 管理会计 2. 第一部分 总论管理会计的产生与发展 管理会计的定义和内容 展望21世纪管理会计的新发展 3. 第二部分 成本分类和本量利分析成本分类 本量利分析 4. 第三部分：目标管理什么是目标管理