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主干部分 9月15日，根据网络业务本部业务流程完成对KPI分支的进一步分解 9月20日，小组试点工作总结KPI项目工作简述——试点 5. KPI项目工作简述 我们对KPI视图的理解 建立KPI体系的步骤

职业规划的目的 职业规划的定义 职业规划的基本原则 职业规划应具备的特性 4. 小寓言：三个人的选择 　　 有三个人被判关进监狱三年，监狱长许诺满足每人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；法国人最浪漫

C:还需有的（培训需求 ） 49. 能 力人 员管理技术商业安全会计财务总计工人58555100车间主任204051015100经理401515101010100总经理501010101010100法约尔能力结构相对重要性模型

总经理办公室岗位设置图总经理办公室主任行政事务文秘档案信息管理总经理办公室主任1人行政经理1人 司机2人 文秘档案主管1人 文秘档案专员1人 共12人审计事务审计经理1人 法律事务经理1人总经理办公室副主任法律事务总经理办公室副主任1人信息主管1人

总经理助理 总经理助理 总经理助理 办公室主任 人力资源部主任 审计部主任 财务部副主任 人力资源部副主任 项目投资部副主任 法律事务部副主任 资产经营部副主任 境外卫星节目代理部经理 中广国际总经理 电视技术开发公司总经理

制作简报的撰写 会议记录（24小时内发送给新希望及相关人员） 每周工作总结/工作计划 每月品牌回顾/工作总结 季度品牌回顾/工作总结 年度品牌检测/评估及调整建议 传播执行评估报告/调整建议 关于品牌与传播方面的培训

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打工的 老板让干什么就干什么 熬年头 个人局限性大，适应力弱 受制于人，风险大由别人经营的人经营自我的人 企业的合作者 干得比老板希望的还要好 有良好的资质 个人空间大，适应应强 操之在我，风险承受力强

劝喻的风格、策略及技巧 关于客户投诉的处理 课程内容 4. 定义 为了设定的目标，把信息，思想和情感在 个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 5. 一项权威的统计表明：除去睡眠时间，我们80%以上的时间都用在传递或接受信息上。

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——管理“事”的含义 北京大学光华管理学院 组织与战略管理系 梁钧平教授 2. 讨论的主题 1．结构： 绩效与个人特性、组织环境之间的关系 结构影响行为（案例：情人啤酒） 管理的系统思考模式 2．艺术： 理性人与情绪人、

调研建议类：调查报告、检查报告、研究报告、建议、提案 工作计划类：工作规划、计划、方案、要点、思路、安排 工作总结类：综合总结、专题总结、年度总结、阶段总结 规章类：实施细则、章程、规程、准则、公约、制度 8.

资源部可以在此基础上制定相应政策促使各岗位人员选择合理的流向，也可以促使员工制定自我开发计划，筹划个人奋斗目标薪酬体系人力资源部门根据各岗位相对工作的性质、技术繁简难易程度、工作负荷、责任大小等来建立

包括售前、售中、消费以及消费后诸阶段。因为顾客各不相同，传播方案需要为特定的细分片、补缺市场设计，甚至是为个人而设计。 怎样到达我们的顾客？怎样使顾客到达我们？ 6. 传播过程要素 媒体发送者编码接受者反应反馈噪声解码信息

3、人类生活是在不断发展的变化的。生活选择 的越来越难，于是开始跟着感觉走，按感觉来 生活就成为可能。 4、改变行为的困难。当一个人身临其境，耳濡 日染，因不愿改变而接受。 12. 1、感受型经济概念医院感受型经济的产生： 宝马汽

包括售前、售中、消费以及消费后诸阶段。因为顾客各不相同，传播方案需要为特定的细分片、补缺市场设计，甚至是为个人而设计。 怎样到达我们的顾客？怎样使顾客到达我们？ 6. 传播过程要素 媒体发送者编码接受者反应反馈噪声解码信息

。 5. 国际护士节的由来011854年~1856年间英法联军与沙俄发生激战。在英国一家医院任护士主任的南丁格尔，带领38名护士奔走前线，参加护理伤病员的工作。因当时医疗管理混乱，护理质量很差，伤病员

Recognizing Achievement Increasing Expectations13 14. 您个人需要发展一个沟通计划 发起人推动文化改变的成功进行 这需要在各个层面上进行沟通： 与您的领导小组 与组织

.开门见山法 我有一个好朋友，他既是我的同学又是我的同桌，我们是从小一起长大的，感情非常的深——这个人就是我们班很有名的人——张振宇。 （我的好朋友） 4. 二.外貌描写法 他不胖也不瘦，不高也不矮，

）在院落（dènɡ）里的桌子上，忘戴了。调diào（调来）tiáo（调皮） 刚调来（diào）的班主任还没有发现他调（tiáo）皮的有一面。 17. 　　小喇叭朗读开始了，点一点音箱，一起听。课文朗读