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用户可能有泄漏个人秘密（如信用卡帐号）的担心 购买方便 记忆方便 快速实现 质量优越 6. 通过调查主要了解以下问题 定义和描述愿意接受这种服务的用户的人群特征，预测市场份额，并主要对以下几个方面进行研究：

盘点的客体与对象-2以人为核心的盘点 评鉴时以人为评估之对象，调查并了解组织成员担任之任务内涵及工作时数多少，并查核其适任之程度，除了工时之客观数量调查外，也包括了人力素质之主观判断，属于投入面之资料分析。 16

33. 工作职务分析的方法——问卷法通过结构化的问卷来收集信息，不必亲临现场观察。 广泛用职务调查表 职务调查表由工作执行者填写，包括基本资料、工作时间要求、工作内容、工作责任、任职者所需知识技能、工作的劳动强度、工作环境等内容。

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1 基本概念 §12.2 工序能力指数的计算 §12.3 工序能力的评价与处置 §12.4 工序能力调查 2. *§12.1 基本概念 在产品制造过程中，工序是保证产品质量的最基本环 节。 所谓工序能力分析，就是考虑

第一提及品牌知名度=首先回答该品牌的人数调查总人口数×100%提示前品牌知名度=没有出示卡片前回答该品牌的人数调查总人口数×100%提示后品牌知名度=出示卡片后回答该品牌的人数调查总人口数×100%广告知名度类似品牌知名度。

33. 工作职务分析的方法——问卷法通过结构化的问卷来收集信息，不必亲临现场观察。 广泛用职务调查表 职务调查表由工作执行者填写，包括基本资料、工作时间要求、工作内容、工作责任、任职者所需知识技能、工作的劳动强度、工作环境等内容。

普通员工——激励他们的责任心（奖金刺激，2年后可认股） 23. *培训卫星城 高级企业会员频道盖洛普员工满意度调查表1、我知道对我的工作要求。 2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。 3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。

Rights Reserved, Don't Copy! 员工忠诚的培养与绩效考核 一般而言，处于创业期的员工对企业都是比较忠诚的，但随着企业的发展员工的这种忠诚会发生重大的变化。卓越的管理理念、管理

入到技术开发 10. *民族厂商一流厂商国际化厂商90～95年95～2000年2000～ 年华为在创业之初便将自己定位于“世界一流的电信设备供应商”，达到这个目标，华为仅仅经历了10年时间华为实力弱小

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1. 冠东任职资格标准开发方案和君创业项目组 江苏冠东 2. 提纲一、组织及计划 二、所需材料 三、基本流程 四、具体操作方法 五、应注意的有关问题 六、其他 3. 一、组织及计划1、组织： （1）成

权责有序，灵柔高效，发挥整体优势人力资源管理 23. 对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查 工作分析的组织协调 根据部门主管提供的信息写出工作说明说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据

映数量变化的幅度和趋势。从统计图中你能获得哪些信息？ 4. 六（2）班同学开展了“我最喜欢的颜色”调查，每人限选一种，下面是他们统计的结果。质疑释难1.根据表中的数据把圆分成4份，大致地表示出喜欢每种颜色的人数，并涂上对应的颜色。

你的生日在哪个月？全班同学中哪个月出生的 人数最多，哪个月出生的人数最少？每个人写出自己出生的月份，再分类整理。先在小组里调查，再和其他组交流。分组调查每个月出生的人数，并把结果记录在表里。我的生日在4月。怎样来收集这些数据呢？我是8月出生的。

派一名代表介绍小组情况和选题理由 准备时间1小时，发表时间每个小组4分钟以下。 44. **现状调查 现状调查是以课题为出发点，找到重点小课题的过程。即通过现状的调查与分析，抓住主要矛盾。明确重要小课题的途径：途径A 课题→收集资料

要什么？ 了解客户需求的十种方法： 调查 意见箱、意见卡和简短问卷 面谈 客户数据库分析 模拟购买 会见重要客户 消费者团体 考察竞争者 第三方调查 委托市场调查公司，更具客观性、广泛性 神秘顾客 聘请一般消费者接受服务或消费后进行评价

－－课程内容跟踪，即学员消化、应用、反馈课程的情况经组织者总结、归纳、提升后，才是该次培训的终结 54. 课程的目的调查与研究重要性（一） 课程目的调查研究是课程设计的前提 －－同一课程不同单位不一样 －－同一课程同一单位不同岗位不一样

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