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第一章 介绍非暴力沟通也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但是我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。 (美)马歇尔·卢森堡博士发现了非暴力沟通的方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相同，和谐相处。

产出的重要手段。因此，物流过程作为“第三利润源泉”就是依靠节约成本来实现的。在物流领域为推行集约化方式，提高单位物流的能力而采取的各种节约、省力、降耗措施，正是节约的体现。 9. 4.规模优化 以物流

第六章 国际企业的营销管理 2. 因为世界各国和各个民族存在着差异，这些差异意味着在某一个国家成功的营销方式不一定会在另一个国家自动地产生效应。 顾客的偏好、竞争者、分销渠道和传播媒介可能都不一样。 3.

13. Hewitt Associates什么是胜任能力？知识与 技能态度思维方式 14. 什么是胜任能力核心胜任能力是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识，技巧和工作能力的。这些行为应是可指导的，可观

“精彩无限”彩信产品 “精彩无限”产品资费的订阅途径 “精彩无限”的wap页面结构及流程 业务推广方式 3. 前言 彩信及WAP业务在国内推广过程中一直存在用户操作困难，对彩信和WAP操作不如短信简单

第四讲 8. 最常见的是广告的方式 P90 广告的优缺点、 “遮蔽广告”（blind advertisements） 有效广告： 1）媒体的选择 2）广告结构、广告方式：AIDA广告法 3）传达企业的正确信息，内容上应真实。

个人魅力（魄力、自信、正直、宽容、善于沟通倾听、机智、毅力） 8. 对于子公司管理者的选择，有两种方式： 子公司重要职务由母国人员担任：刚刚涉入国际活动的新兴跨国公司急于推广自己的企业文化，这是比较有

上，联华、华联已开始走向全国，中式快餐新亚大包也有不俗成绩。服务品牌的构成和形成比较复杂，它的表现方式也有一个过程，涉及到上下环节，因而是品牌战略的纵向发展。 3. 应该大力发展本土品牌以北京为例，联

1. 社 交 礼 仪礼仪的概念 社交礼仪的概念 不同场合的社交礼仪 不同方式的社交礼仪 个人礼仪 2. “礼”在《辞海》中注释为敬神，可引申为表示敬意的通称；为表示敬意而隆重举行的仪式。 在《诗经》

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建立独特关系 6. 忠 实 度忠实关系金字塔关系 个性 联想 知名度 价格 通路 产品的基本功能及呈现方式 7. 消费者品牌 公司品牌 金融品牌 服务品牌 高科技品牌 甚至一个国家！不同种类的品牌 8.

3、投资方式多样 保险资金债权投资计划作为个性化产品，投资方式十分灵活，可采用固定利率、浮动利率、分期还本、一次性还本等多种普通债权方式，还可根据项目方的个性化融资需求，进行交易结构和方式的创新。 7

快速浏览课文，说说今天的学校和未来的学校有什么不同。现在未来学习地点授课老师专门的教室家里真人机器人 7. 现在未来课本学生学习方式学习氛围纸质书电子书多人一个人一起上同样的课单独人机对话开心、有趣枯燥、机械 8. 玛琪一向讨厌学

财务目标客户后端服务平台 8. 市场推广的含义 市场推广是： 针对特定的目标客户，通过特定的渠道和方式，在特定时间，传递特定的信息。 9. 市场推广的任务和目标 市场推广的任务： 是有效的信息传递，而非直接的销售

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自制的七个C——让你更成功——控制自己的思想: ——控制自己的时间： ——控制接触的对象： ——控制沟通的方式： ——控制自己的承诺： ——控制自己的目标：ConceptClockContactsCommun

第四讲 8. 最常见的是广告的方式 P90 广告的优缺点、 “遮蔽广告”（blind advertisements） 有效广告： 1）媒体的选择 2）广告结构、广告方式：AIDA广告法 3）传达企业的正确信息，内容上应真实。

它把旅游业﹑旅游观光﹑水族观赏等休闲活动与现代渔业方式有机结合起来，实现第一产业与第三产业的结合配置，以提高渔民收入，发展渔区经济为最终目的的一种新型渔业。 5. 海洋休闲渔业 分类 （经营方式）运动体验型游览观光型品尝购

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原来填写的各项目的正确性，或对原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。本次岗位分析中面谈只作为辅助方法。 特点：资料获取较充分 面谈方式：个人面谈、集体面谈、管理人员面谈 面谈内容： 工作目标，组织为什么设立这一岗位