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作为生产原料的概念，标贴色彩和设计应针对当地的风俗和文化、用户的偏爱和喜好加以选择，如中东地区，顾客喜爱代表生命力和水的绿色 包装物：加强国际上包装物发展趋势研究，制定 改进计划，注重环保意识，开展包装物的回收和再利用工作

用于营销活动中的过程。 销售部门在整个营销过程中的作用： 20. 行 销 循 环 期待行为 顾客行为 创造氛围 实际行为 绩效成果 确立制度 行销计划 客观环境业务代表行销经理销售部经理地区经理/区域办事处主任

国家酒业总体政策一直都是“限制高度酒的发展，鼓励发酵酒和低度酒的发展，支持水果酒和非粮食原料酒的发展”。 根据产业政策，酿酒协会制定了各主要酒种的行业发展目标（见附表）为了实现这一目标，近年来，国家制定了很多制约白酒企业的财政税收政策，政策影响

消费者建立起强韧而亲密的关系，它就不能成为品牌品牌的定义 7. *品牌是： 一个信任的承诺 顾客心目中对产品或服务特性的看法 与众不同的，容易认别的 长远的目标 一个强大的品牌是一个企业最有价值的资本之一。小结

第三章　酒店公共关系的机构人员 第四章　酒店公共关系的工作方法 第五章　酒店形象设计与塑造 第六章　酒店产品的经营与创新 第七章　酒店公共关系传播 第八章　酒店公共关系专题活动 第九章　酒店公共关系危机管理 6. 第一

展带”。 多中心： 中关村高科技园区核心区 奥林匹克中心区 中央商务区(CBD) 海淀山后地区科技创新中心 顺义现代制造业基地 通州综合服务中心 亦庄高新技术产业发展中心 石景山综合服务中心等 13.

与流程管理网 络与规制 7. *战略对绩效考核的影响模式(2/2)前景描述我们未来的前景是什么对股东对顾客管理运作创新学习如何实现前景关键成功要素关键指标指标标准 8. *企业发展不同阶段对绩效评估指标的需求 企业发展阶段

ISO是国际标准化组织（International organization for standardization)创立于1946年,总部设在瑞士的日内瓦,是由各国标准化团体组成的世界性联合会； ISO9000由ISO

 使命与愿景 5. 人力资源价值链管理价值创造价值评价价值分配创造要素的价值定位 谁创造了企业的价值，价值创造理念的整合 知识创新者和企业家是企业价值创造的主导要素。 2：8原则 依据战略要求对价值

3. 25 慢性子裁缝和急性子顾客第一课时第二课时人教版 语文 三年级 下册2019年新人教版部编本三年级下册语文 4. 周锐，儿童文学作家，上海人，二十世纪八十年代开始创作童话，曾获宋庆龄儿童文学奖、

敢于接受挑战 敢于竞争、善于竞争、精力充沛 有非凡的自信心 强烈的成功动机、坚韧的个性 感同力（从顾客的角度思考的能力） 自我趋向力（达成销售的强烈愿望） 敏感、灵活、易于合作（有团队精神） 信守承诺、诚实可靠

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1、参照群体。是指对个人的态度与行为有直接或间接影响的所有群体。 主要群体：家庭、朋友、邻居和同事。 次要群体：宗教、职业或贸易协会等。 15. 第六章消费者市场购买行为分析*一、影响购买者行为的主要因素2、家庭 购买者家庭成员是最具影响的主要认同群体。分两类：

1. 战略性人力资源管理 2. 本日大纲创新与人才战 新经济中价值变迁与战略性HR 从人事行政到人力资源 如何实现良好的业绩 以核心能力为基础的人力资源管理 事在人为，定位自己 3. 温故知新 选才 用才

规范思维：模块式思维方式 19. 品牌计划任务 目标 战略业务单位/业务定义营销审核环境和内部审核 顾客和竞争审核SWOT分析目标营销市场细分选择目标市场市场定位目标设定营销组合计划识别、评估和选择战略方向

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策略大师万可·波特谈“策略” 企业在成本或价格上所以会有差异的原因，在於它所从事的活动—成千上百项为了提供产品或服务而从事的创造、生产、销售、输送活动。 12. 附录一 策略大师万可·波特谈“策略” 差异就来自於企业选择了哪些

去化情况：区域良好的地段，主要吸引了市区客户，去化良好。 15. 2、“沧浪新城”住宅市场分析（1）板块概况 沧浪新城规划为创业、居住、商务和高科技研发为主要功能的城市副中心。围绕核心区建设四个相对独立的居住片区，同时结合中央核心区规划部分高级公寓。

2.4 5.3 15.1 　73.7 20. *7种商用车历年销量　Total重货中货轻货微货大客中客轻客2001106.5 14.6 16.3 37.2 13.9 1.1 4.7 18.7 2002132