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7、销售产品时应正确介绍产品，不得虚假夸大和误导用户。 8、定期不定期上门征求或函询顾客意见，认真协助质量管理部处理顾客投诉和质量问题， 及时进行质量改进。 9、在销售医疗器械商品时，应对客户的经营资格和商业信誉，进行调查，必须将医疗器

式和作风，能从其他角度帮助领导解决问题。 2013 年 7 月试题及答案 25.对下面的案例进行适当分析。 美国某花店经理接到一位顾客的电话，说她订购的 20 支玫瑰送到她家的时间迟了一个半小时，而 且花已经不那么鲜艳了。第二天，那位夫人接到了这样一封信：

，习主席在英国议会发表讲话时强调，中 英虽然地处亚欧两端，却长期彼此吸引。新中国成立以来，两国关系创下了多项“第一”。对此下列说法中错 误的是（ ）。 A.英国是开办孔子学院最多的欧盟国家 B.英国是第一个与我国建立外交关系的国家

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建业·华谊兄弟电影小镇位居郑州国际文化创意产业园区。园区规划面积132 平方公里，以“文 化创意、时尚旅游、高端商务”为主导产业，打造“东方奥兰多”。预计到 2020 年，园区 将成为千万人次的时尚文化创意旅游新城。园区内华强·方特、绿博园、杉杉·奥特莱斯、海

县 XX 镇海景 宾馆 207 号房间内进行商议，准备在王光开设的赌场中使用电子诈赌设备骗取安徽籍赌客的 钱财，而且对各自的角色进行了分工，决定由蔡军负责落实场地，鲁达负责安装及操控诈赌设 备，通过激光

酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。 F. 酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。 G. 酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。 每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨论 30 分钟，最 后达成一致意见，并给出理由。

访谈预演 – 访谈开始 – 收集数据 – 访谈结束 – 访谈总结 – 访谈综合 现场取样法 –“神秘访客” – 客户录音取样 – 现场拍摄 观察法 – 用于生产型 或服务性行业 – 现场观察 3 培训需求分析工具与方法

好时光，乐观向上、努力不懈，切不要意志消沉、妄自菲薄。 (3)写出诗句的大意：萧萧梧叶送寒声，江上秋风动客情。 _________________________________________________________

分钟。欢欢最晚什么时候到火车站才能赶上火车？ 2．有 28 人需要租车，每辆面包车限乘客 6 人，租金 50 元；每辆小 汽车限乘客 4 人，租金 40 元。 (1) 如果每辆车都坐满，可以怎样租车？ (2) 哪种租车方案最省钱？

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2、大数据时代有人用来干好事，有人用来违法违纪，你怎么看？ 3、金砖会议后，来厦门旅游的游客特别多，如何服务好游客，组织志愿者 免费讲解，你怎么组织？ 真题二 2018 年 1 月 6 日河南省直事业单位面试题（读题、4

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周全、衔接紧密、用语得当，六百来字，一字不多、一字不少！ 接着，我们学习第二篇礼节性讲话，这是一篇在国际创业大会开幕式上的讲话，通过讲述创业故事阐明理念，非常有特点， 让大家听了很容易记住、很容易入心入脑，无疑是成功的。

《烧结多孔砖》等国家标准，在试验验证的基础上制订的. 本标准由中国建筑材料工业协会提出。 本标准由中国建筑材料西安墙体材料研究设计院归口。 本标准负责起草单位: 浙江省新型墙体材料行业协会、建筑材料工业技术监督研究中心。 本标准参加起草单位:

被委托的组织必须以委托的行政机关的名义实施行政管理活动，其后果由(A)。A.委托的行政机关承担 不属于行政机关的是(A)。A.市消费者协会 抽象行政行为和具体行政行为的分类依据是(C)。C.依据行政行为实施的对象及适用力的不同 除当场作