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1. *用专业的心，做专业的事*呼叫中心管理培训绩效考核实务操作创新集团 雷扬 2002-8-10 2. *用专业的心，做专业的事*为什么要进行绩效评估组织与个人的矛盾个人需要满足各种需要因而加入组织

1. 组织激励和控制对高新技术企业技术创新选择和绩效的影响：中国转型经济时期高新技术企业实证研究 李垣 西安交通大学管理学院 2003年10月18日 2. 主要内容引言 理论模型与假说提出 研究方法 分析结果与假说检验

如何办好上好思政课推动新时代学校思政课改革创新演讲单位：XXX 2. 前 言习近平总书记强调，推动思想政治理论课改革创新，要“不断增强思政课的思想性、理论性和亲和力、针对性”，“创新课堂教学，给学生深刻的学习体验”。创新是新时代的灵

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人民教育出版社课程教材研究所 统编小学语文教科书的 体系构建、编排创新及育人价值 2. 第一 小学语文教科书编写理念的四个突破第二 体系结构与主要内容第三 小学语文教科书编排创新及育人价值 3. 单元内容组合方式的多元化，

人 素 质 能 力 4. 完成任务的能力以业绩为导向 绩效管理 影响力 主动性 生产效率 灵活性 创新能力 质量关注意识 不断改进的精神 专业知识和技术 5. 人际交往能力团队精神 以服务为导向 人际意识

初步掌握退位减法的思维过程，能正确地计算减数是9的退位减法。2.培养学生仔细观察、比较、概括和动手操作的能力，培养学生的创新意识。3.培养学生认真学习、积极思考的习惯。 4. 1、看谁算得又对又快。9+4= 6+8= 6+9=

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作，愿意栽培部属等。 是纯熟的工作技能，包含四个方面：思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。KAS 31. 职业经理人的工作技能思维能力 组织能力 绩效管理能力 专业风采拟定计划 制定决策 解决问题

职业规范（4）项目运作： 尊重客户，虚心听取客户的意见和建议，准确把握客户需求 独立思考，敢于否定，善于创新，创造性解决客户问题 与同事密切配合，精诚协作，及时分享客户知识、工作经验和体会 遵守公司有关业务

人 素 质 能 力 9. 完成任务的能力以业绩为导向 绩效管理 影响力 主动性 生产效率 灵活性 创新能力 质量关注意识 不断改进的精神 专业知识和技术 10. 人际交往能力团队精神 以服务为导向 人际意识

人 素 质 能 力 9. 完成任务的能力以业绩为导向 绩效管理 影响力 主动性 生产效率 灵活性 创新能力 质量关注意识 不断改进的精神 专业知识和技术 10. 人际交往能力团队精神 以服务为导向 人际意识

5、评价内容片面，过于注重知识与技能的理解与掌握，而对教师和学生在学习活动中体现和培养起来的创新精神、实践能力、心理素质、行为习惯等综合素质以及数学思维能力，分析问题和解决问题的能力、情感态度与价值观的评价或者相对忽视或者缺乏有效的评价工具。

沟通协调计划推行培养他人全局观念团队整合人力资源职系技能销售职系技能生产职系技能研发职系技能市场职系技能创新学习发展自信基本技能职系技能核心能力财务职系技能系统思维市场导向激励战略思考排除疑难以人为本同理心团队合作敬业成就导向行动力

PROFESSIONAL MANAGERS*思维能力是首要的能力※效率是：把事情做正确 DO THE THINGS RIGHT ※效果是：做正确的事 DO THE RIGHT THINGS ※思维能力是最重要、最抽象、最难培养。

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积极性，培养学生认真、严谨、科学的学习习惯，促进学生逐步形成良好的观察能力、分析能力及缜密的逻辑思维能力，培养学生学以致用的实践能力为出发点。 三、命题原则： 以检验学生基础知识、基本技能，关注学生的