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從本位主義出發的思考無法了解顧客的感受 顧客導向是先去思考對方需要什麼？對方在想什麼？對方的心情如何？而不是我在想什麼，更不是我想要什麼 Date11 12. 顧客導向下的組織與思考你必須放棄本位主義 從本位主義出發的思考無法了解顧客的感受

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资本取得越來越容易 大量生产規模越來越不必要 知识经济的社会国际竞争资源科技革命其他竞爭因素越來越不重要 4. 在我們成功的背后主要的动力是“人”。机器无法产生创意、解決问题及掌握机会，只有全心投入并具创意性思考的人才能使世界变的不同

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户 管 理 培 训 2. 课程设置客户的概念及本质 客户的获利过程管理的要素分析及运用讲解 做一个理想客户管理者的必备的因素知识点及要点：广义客户及狭义客户概念的辨析 客户获利的因素分析 客户获利的因素运用

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党的一次次“围剿”中绝处逢生？为何无数热血青年，志士仁人要冲破重重封锁，投奔延安？是怎样一种信念与理想支撑着他们在艰苦卓绝的环境下不懈斗争？ 3. 目录Contents开展学习运动的原因延安学习运动与

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