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公务员礼仪修养之办公礼仪规范2 　　（一）语言文明     语言文明，在此主要是要求基层公务员在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三：     1.讲普通话。作

公务员礼仪修养之语言礼仪规范13 　　 　　交谈礼仪 　　交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西・萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最重要的应用，就是与人交谈。”从广泛意义上来讲，交

公务员礼仪修养之办公礼仪规范11 　　 　　三、会风的端正 　　端正会风，基层公务员也应尽到自己的责任。 　　（一）改进会风 　　端正会风，一般应从改进会风做起。 　　1.反对形式主义。开会绝不能搞

公务员礼仪修养之语言礼仪规范17 　　 　　三、通话的用语 　　使用电话的过程实质上是用语言进行交流的过程，语言是信息传递的载体，因此语言的使用是电话形像中的一项重要内容。一般而言，基层公务员在使用

公务员礼仪修养之办公礼仪规范3 　　四、推崇行为美     在实际工作中，每一名基层公务员必须努力做到勤于政务，爱岗敬业，忠于职守，一心一意地做好本职工作，使自己的所作所为与国家公务员的光荣称号相称

公务员礼仪修养之办公礼仪规范4 　　（二）礼宾次序     礼宾次序，又称礼宾序列，它所指的是在同一时间或同一地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待

公务员礼仪修养之办公礼仪规范1 　　办公礼仪规范，在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。     遵守办公礼仪，是基层公务员身

公务员礼仪修养之办公礼仪规范14 　　 　　（二）基本程序 　　基层公务员在具体操作签字仪式时，可以依据下述基本程序进行运作。 　　1.宣布开始。此时，有关各方人员应先后步入签字厅，在各自既定的位置上正式就位。

公务员礼仪修养之语言礼仪规范15 　　 　　四、交谈的方式 　　交谈的方式，即人们在与他人进行交谈时所采用的具体的形式。交谈方式的选择恰当与否，对于能否正确进行人际沟通、恰当表达个人思想、友善传递敬

公务员礼仪修养之办公礼仪规范5 　　（一）基本制度     负责信访工作的基层公务员不但有责任及时、有效地确保政府与群众之间沟通渠道的畅通，而且还应对有关信息进行必要的甄别，以免谎报消息，误导上级。

仪表礼仪：日常交际服饰礼仪规范 　　服饰和化妆 　　服饰在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的。服饰一般包括服装、领带、帽子、手提包、项链等。交际礼节，仅仅只限于行为的彬彬有礼是远远不够的，还要讲究服饰

公务员礼仪修养之办公礼仪规范 　　办公礼仪规范，在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。 　　遵守办公礼仪，是基层公务员身份的必

公务员礼仪修养之语言礼仪规范3 　　 　　（三）语言要求 　　公文的语言虽然只是一个形式的问题，但却能影响公文的内容，对公文整体起到举足轻重的作用。哪怕是一个小小的文字或标点错误，都有可能影响对公文

公务员礼仪修养之语言礼仪规范14 　　 　　二、交谈的语言 　　语言是交谈的载体，交谈过程即语言的运用过程。语言运用是否准确恰当，直接影响着交谈能否顺利进行。因此，基层公务员在交谈中要尤其注意语言的使用问题。

公务员礼仪修养之语言礼仪规范7 　　 　　一、基本的要求 　　基层公务员在立据时，所立之据不论是凭据性的，还是说明性的，都必须严格遵守一些共同的规范性要求。 　　（一）立据态度 　　基层公务员所立之

公务员礼仪修养之语言礼仪规范12 　　 　　（二）递交名片 　　基层公务员在递交名片时，要注意以下几个要点： 　　一是观察意愿。除非自己想主动与人结识，否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联

公务员礼仪修养之语言礼仪规范4 　　 　　（二）收文程序 　　收到公文后，基层公务员一定要按程序对其进行处理。 　　1.登记。各级行政机关在收到公文后，务必要对所收公文进行登记。各种公文一般可按“上

公务员礼仪修养之办公礼仪规范13 　　 　　三、谈判的表现 　　举行正式谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中，最为关键的是讲究打扮、保持风度、礼待对手等三个问题。

公务员礼仪修养之办公礼仪规范9 　　 　　会议礼仪 　　会议，通常是指将特定范围的人员召集在一起，对某些专门问题进行研究、讨论，有时还需作出决定的一种社会活动的形式。在处理日常性行政事务时，各级政府部门往往召开各种会议。

公务员礼仪修养之语言礼仪规范8 　　 　　（一）说明性条据 　　说明性条据，又称函件式条据，通常指用来传递信息、道明原委的条据。其作用主要是向他人解释、说明某一事情，或向他人发出请求。因此说明性条据