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 客意识、表现工具与财务管理

1. 客意识、表现工具与财务管理汽配战略管理部 汪亚琨 2002年11月23日1 2. 财务管理面临的问题:客意识、数字海洋与财务管理的水平 两只黄鹂鸣翠柳 一行白鹭上青天 两个黄鹂在柳树上叫 一

2009-08-02    15722    0
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 店面客满意实战-消费市场部店面营销处

店面客满意实战-消费市场部店面营销处 2. 提纲客满意概述 客消费行为分析 店面客满意实战 相关规定 3. 提纲客满意概述 客消费行为分析 店面客满意实战 相关规定 4. 客满意概述请描述自己作为客户的一次消费经历

2009-08-12    21786    0
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 【报名支付】用体验报告@优秀网

报名支付 用体验报告 User Experience Center@优秀网页设计 2. 目标: 浏览器: 输出: 角色: 背景:报名支付 IE9 常规逻辑顺序 UE,清除cookie 账内无爱学币,尝试到爱学网购买课程学习。体

2010-06-26    26210    0
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 HP客满意度培训-42页

1. 欢迎参加 客满意 研习班客满意 2. 课程内容 第一章.目标与介绍 第二章.客满意概论 第三章 三五三模式 第四章.建立专业形象 第五章.为客解决问题 第六章.体谅情感 第七章.电话技巧

2009-05-11    2976    0
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 挖掘客需求之需求分析ppt

1. 挖掘客需求 之需求分析0 2. 课程大纲一、客需求分析的定义与重要性 二、客需求的分析与引导 三、案例研讨 圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究1 3

2018-11-15    2695    0
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 McKinsey-如何进行团队内部及团队与客之间的交流

*如何进行团队内部及团队与客之间的交流 Getting a good start 好的开始是成功的一半(3) —McKinsey公司顾问客服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客服务培训所需

2012-08-23    26121    0
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 峰诚管理咨询有限公司客服务技巧

1. *客服务技巧主讲 :Conny Wong 时间 : 2004年12月18日(周六) 广州峰诚管理咨询有限公司 2. *课 程 目 的 旨在服务意识的提高,服务技能的提高。 首先要有客服务的观念:

2011-06-17    7460    0
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 服务产品营销策略开发与客管理(1)

1. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*服务产品营销策略开发与客管理 2. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*课程案例(一) 小王早年是某名牌大学

2009-11-20    22359    0
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 2012 实战营销分析客性格 @乌拉拉80

1. 分析客性格及调整沟通方式2012,卖给我吧你的营销能力4部作之一献给销售精英的手册—林虎哲(乌拉拉80)制作Simple Ideas on Presentation Design and Delivery

2012-10-13    12550    0
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 大客销售与顾问技术

dingxingliang.com 中国客关系管理专家顾问师:丁兴良大客销售与顾问技术 2. 国内大额产品销售培训第一人—丁兴良! www.dingxingliang.com 中国客关系管理专家国内大额产品销售

2009-08-26    1946    0
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 数据挖掘在客关系管理中的应用

1. 数据挖掘在客关系管理中的应用 2. 议程 客关系管理 为什么要进行客关系管理 客关系管理的内容 数据挖掘在客关系管理中的应用 什么是数据挖掘 数据挖掘的典型应用 SPSS Clementine针对CRM的数据挖掘解决方案

2011-07-06    12557    0
P18

 客生命周期管理(培训)

1. 客生命周期管理理论讨论文件二OO三年九月十六日This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be

2012-09-02    3923    0
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 悉尼AB型品牌手册

他们希望体验他们所向往的、成功以后的另外一种生活形态 他们需要学习高尔夫的哲学/生活态度 如果他住在南奥,他会经常接触真正的高尔夫爱好者 18. 高尔夫景观/文化能给业主带来什么?如果他已经对高尔夫感到好奇 他想对它了解更多

2012-06-18    28051    0
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 中桥客服务中心培训资料0708

1. 客服务中心简介 2. 第一部分组织、宗旨与承诺 3. 组织结构 4. 服务宗旨客至上,服务第一服务标准充分满足客需求,直至客满意为止 5. 服务的三一五模式三个受控:服务规范率大于百分之九十九

2011-08-14    31135    0
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 麦肯锡:大客营销谋略

1. 大客销售谋略2003.10-11-10-12 2. Objective of WorkshopUnderstand Characteristics of Major Account Selling

2012-09-09    8838    0
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 卓越的客服务管理体系与技巧

1. 卓越的客服务管理体系与技巧X年X月X日 2. 一、什么是卓越的客服务与管理    二、提升客服务的领导力    三、加强客服务的系统化管理    四、建立高效的客服团队 主要内容 3. 一

2009-04-25    19217    0
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 ××电气客销售技巧培训教材

1. 佳讯飞鸿电气有限公司 大客销售技能培训 王云 2. 你让岁月为你留下什么?收入曲线 消费曲线 人生金字塔 3. 让我们走向金字塔顶端销售员销售什么? 公司 产品 个人能力 了解销售职业 高回报

2012-05-20    21986    0
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 家居陈设客分析与沟通

1. 做为人服务的配饰设计 ——客分析与沟通 2. 作为家居陈设设计师,我们要更多地去读懂生活,去为客创造出更新更好的生活。 因此,我们要认真体验生活,让我们的设计带着一种感情一种健康一种时尚和一种快乐吧!

2020-07-21    795    0
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 2010_MINI汽车品牌账案例

开心网·品牌账营销案例:MINI汽车社交网络的B2C应用 2. Challenge项目背景:2009年8月26日,MINI汽车诞生50周年。宝马公司将此次举办一系列的品牌推广活动; 客目标:通过开心

2012-05-14    29429    0
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 客需要什么样的广告公司

1. 客需要什么样的广告公司 杜葵1 2. - 非常了解我们的行业 · 主动地调查研究是必要的 · 你工作的重点不在于 你是谁 ,而在于 我是谁 · 我做为客需要什么? - 调整你们的业务以理解我们的业务

2009-01-08    8395    0
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