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动合同、社会保障等工作 10. 人力资源战略目标：以服务客户为中心，创造优秀人才发展的良好环境以服务客户为中心：人力资源发挥作用的方向是提高客户服务能力，5年内的目标是通过挖掘人力资源潜力以降低成本、提高质量、缩短交货期和创新；

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领带的长度应为多长? 介绍同事和客户时,应把谁介绍给谁? 12. 今天的内容Ⅰ 职业形象 Ⅱ 办公室礼仪 Ⅲ 用餐礼仪 Ⅳ 社交场合的礼仪 13. 给人的整体印象中 14. 影响礼仪的视觉效果着装 修饰

·计划性 （5W1H） ·控制性 ·双向性 · 即时性 4. 第二节 面谈的过程 例：该面谈发生在公司服务部门主管郭靖(以下简称郭)和部门职员袁晓悟(以下简称袁)之间。 郭：袁，我一直想找时间与你谈谈关于

企事业单位技术转让及其相关咨询、服务、培训所得，年收入30万以下可免税，超过部分依法缴纳。 10.安置待业人员的新企业减免3年 — 下岗员工占60%。 13. 七、纳税期限 按年征收，分次预缴，年终汇算清缴。 八、纳税地点

讨论事业部人事部 人事总部审核专业岗位人才确定否否否是是是DFL选拔人才的参考标准 1、 2、具备对客户有良好的服务态度， 3、具有基本的能力 （1）能力 （2）能力 （3）能力 （4）能力 （5）解决实际问题的能力

客户满意概论为什么客户会更换供应商 1％因为有人去世 3％因为地理位置的变化 5％因为友情 9％因为竞争 14％因为服务/产品有问题 68％因为供应商中某人态度冷淡 4. 客户满意概论 为什么客户会不满 没有达到期望值

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客户角度：在现今这个客户至上的年代，如何向客户提供所需的产品和服务，从而满足客户需要，提高企业竞争力，已经成为企业能否获得可持续性发展的关键。客户角度正是从质量、性能、服务等方面，考验企业的表现。 内部流程角度：企业是

%的银行存款），要求员工有更好的技能和业绩客户的成熟 客户对产品、服务和渠道的要求越来越高 从业者需要培训有素、积极性高的员工来服务客户中国的企业必须改善业绩，提高技能并更好地管理人力资源 资料来源:

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面带笑容，向接待人员说明身分、 拜访目的及拜访对象。 ⑵ 从容安稳地等接待人员引导自己 於会客室或拜访对象办公室。 STEP6 见到拜访对象 ⑴ 行礼、交换名片、寒喧。 ⑵ 客户请人奉上茶或咖啡时，不要 忘了轻声道谢。

是招聘，被动招聘的局面日趋严重。招聘专员小夏为此很烦恼。 03年元旦后的某天，招聘专员小夏在公司办公室走廊碰见了培训专员小梁。 5. *小夏：“小梁，你说我该怎么办。这么多用人需求申请，时间紧不去说它

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区的标志性建筑 4. 项目组织投资规划上海国际金融大厦商业设施银行营业大厅办公室（供出租）会议室保险库食堂（供内部使用）服务大厅邮局商场酒吧、咖啡厅舞厅餐厅顶层餐厅美容室桑拿浴室俱乐部地下车库辅助用房室外总体