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对高价值客户的竞争日益激化（最富有的2%的客户拥有50%的银行存款），要求员工有更好的技能和业绩客户的成熟 客户对产品、服务和渠道的要求越来越高 从业者需要培训有素、积极性高的员工来服务客户中国的企业必须改善业绩，提高技能并更好地管理人力资源

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……...27 七、管理者责任…………………………………………………...29 4. *目录 八、员工的成就……………………………………………………32 第二部分：选择竞争战略…………………………………………

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——现代商务礼仪指引与训练 思念食品 2. 前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界 礼仪是一门综合性较

作，警卫室及员工通道采用可周转定型化集装箱。大门内侧道路设置隔离桩，人车分流。大门篇大 门 大门两侧标语为“塑时代精品 建美好家园”1天元集团济南六公司建设泉城 5. 标准化图册大门篇员工通道设实名制门禁；

面带笑容，向接待人员说明身分、 拜访目的及拜访对象。 ⑵ 从容安稳地等接待人员引导自己 於会客室或拜访对象办公室。 STEP6 见到拜访对象 ⑴ 行礼、交换名片、寒喧。 ⑵ 客户请人奉上茶或咖啡时，不要 忘了轻声道谢。

上班四性收入性（百度）公平性（技术）成长性（小宋）快乐性（航空）进步四性痛苦的竞争的启发的无聊的离职四性公司前景薪酬绩效上级关系发展创业员工聘用的三大关系 11. 招聘者应了解的人性规律人的三个特性：贪婪性、懒惰性、好色性（控制与管理） 忠诚的三个要素：强大的、必需的、神秘的

4、分管安全工作的副校长 5、分管教学副校长 6、分管后勤副校长 7、法制副校长 8、工会主席 9、保卫主任 10、办公室主任 11、德育主任 12、教务主任 13、总务主任 14、少先队辅导员、团委（支部）书记 15、教科（研）室主任

5. 管理者经常遇到的困惑？思考：为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低 、福利太少？ ？我们需要发展！！我们需要改变！！

其一，调整企业内部的薪资结构,与市场岗位薪资接轨； 其二，调整员工的薪资构成比例，体现以岗位和职务为基础，按照贡献和绩效支 付劳动报酬的原则； 其三，合理化企业和员工薪资等级和结构，增大薪资机制的作用弹性。 在对现

陈若愚常务副总经理 副总经理 总会计师 副总经理 副总经理 副总经理 总经理助理 总经理助理 总经理助理 办公室主任 人力资源部主任 审计部主任 财务部副主任 人力资源部副主任 项目投资部副主任 法律事务部副主任

增设部门： 市场开发部 合并部门：仓储处与供应处合并，生产处与技术处合并。 劳资处与劳动部合并，集团办公室与股份办公室合并。 党委、团委、纪委、组织人事部、劳动工作部合并 。22 24. 5. 参与民主管理 的

3）分工明晰原则 4）责权一致原则 5）精干高效原则下级只能有一个直接上级，职能机构无权干涉直线系统的工作。要明确员工的工作责任、权力以及由此带来的利益。权大于责，会导致权力的滥用，责大于权，会阻任务的完成。精干是机

拟订项目内部计划书、确定抽样方法，并设计、修改、确定调查问卷 2、6月13日下午、6月15日 基层访谈 3、6月14日 全体员工问卷普查 4、6月14日至6月19日 中、高层访谈 5、6月16日至6月20日 问卷数据录入，进行统计分析，作出市场调查报告作

在这些方面存在那些优势和不足。内部角度从以上方面着手，制定考核指标。 学习与创新角度：企业的成长与员工和企业能力素质的提高息息相关，而从长远角度来看，企业唯有不断学习与创新，才能实现长远的发展。在不断变化的社会中笑到最后。

T（technology）：提高技术能力 M（management）：增强管理水平反思：您的家里、办公室进行现场6S管理了吗？ 8. 8第2讲 推行6S的八大目的与作用 推行6S的八大目的 推行6S的八大作用

远离数字配额 十、             打破部门障碍 十一、      避免对员工喊口号或说教 十二、      让员工都享有以工作为荣的权利 十三、      实施有活力的培训与自我改进计划 十四、     

人才＝潜力＋悟性＋学历 潜力＋悟性＋学历是优秀咨询顾问的标准 具有事业心、学习，主动、尊重、与责任的有潜力员工将是公司重点培养的对象。 要使大部分的经盛人都成为有知识、有地位、有财富的受人尊敬、受人爱戴的高级金领。