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“人人是人才，赛马不相马”——重在行动的人才观念。 “先谋势，后谋利”——高屋建瓴的品牌方针。 “否定自我，创造市场”——以变治变的创新策略。 “卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务。 “内有文化，外有市场——“吃休克鱼”的扩张方式。

高层管理者 ·      销售、售后服务等可量化工作性质的人员 高速发展的成长型企业强调快速反应，注重灵活、创新的企业 3．行为 ·         基层员工 发展相对缓慢的成熟型企业，强调流程、规范，注重规则的企业

“人人是人才，赛马不相马”——重在行动的人才观念。 “先谋势，后谋利”——高屋建瓴的品牌方针。 “否定自我，创造市场”——以变治变的创新策略。 “卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务。 “内有文化，外有市场——“吃休克鱼”的扩张方式。

1）建立现代化、规范的法人治理结构 2）整合所有的资源以达到预期的目标和结果； 3）有效地生产商品或提供服务； 4）为“创新”提供制度和机制条件与保证； 5）有效应用现代化制造与管理技术； 6）适应并影响外部竞争与生存环境；

内部运营－公司如何管理内部业务运作以满足客户的期望？这些内部运作包括满足客户需求，保留客户，财务计划等。 学习成长－公司是否有能力不断创新，改善，从而实现持续增长？ 平衡记分卡体系包括事前和事后指标 平衡记分卡体系强调不同绩效领域之间的

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缺乏职业化管理者我们的问题是：面对战略性需要与众多瓶颈突破需求，我们该怎样着手进行系统人力资源体系创新？ 38. 企业人力资源管理带有系统性与阶段性表象上：缺乏系统的管理制度与管理机制本质上：缺乏系统

改进与完善企业人力资源管理体系决不是“一锤子买卖”，而是一个不断创新和推进的过程稳 定 期：境界管理——需要文化创新 文化牵引，学习创新，提高融合力与竞争力发展中期：人制到法制——需要管理平台 建立标

德鲁克：管理实质（决策 协调 评价 沟通 培养） 管理阶段： 经验-效率-成本-质量-行为-知识-创新-文化-战略-群体 产品特点： 农产品-工业产品-服务产品-知识产品 企业附加值：自然力，体力，机械力-智力，潜力，创意，激情

执行管理规章，进行检察监督；管理效果 2、工作质量 为基层服务高效、及时、有效；协作精神；各种文字数据的差错率 3、开拓创新 工作创新、管理提升、推广应用、薄弱环节整改纠偏20出现无章可循的情况扣8分 未对制度的执行情况监督检察扣5分

改进与完善企业人力资源管理体系决不是“一锤子买卖”，而是一个不断创新和推进的过程稳 定 期：境界管理——需要文化创新 文化牵引，学习创新，提高融合力与竞争力发展中期：人制到法制——需要管理平台 建立标

供应链管理基础理论—— 供应链管理的概念1、供应链管理的概念 计算机产业的戴尔公司，在其供应链管理上采取了极具创新的方法，体现出有效的供应链管理比品牌经营更好的优越性。戴尔公司的成功为其他电脑厂商树立了榜样，使他

再次创业能力创业期成熟期市场格局 成型期发展期战略能力 战略选择力 文化力营销能力 销售力 初步管理能力 品牌力创新能力 行动力 执行力 冒险力 6. 战略决定理论战略信息财务技术权力心理有效运用力量的能力改变力量

文化的组织。 消极文化，积极文化； 统一文化，离散文化； 隐含文化，成文文化。 思念：每天零起点，创新无极限！ 15. 企业文化认识误区企业文化政治化：学雷锋、政治学习 企业文化口号化：只有形式、而无内容

远领先市场平均水平一步的薪酬、福利待遇;在具有市场竞争力的前提下兼顾内部公平以内部培养为主，外部招聘为辅；注重培养具有大局观念勇于创新的专才；绩效导向、以素质为基础的选拔体系挖掘员工具有的发展潜力，结合公司发展战略为员工提供培训和职

、充分利用多余的资本、竞争者削弱银行与客户的关系导致银行的市场份额减少 新产品的引入 利润减少产品创新很多新产品被引入，从更加灵活的标准按揭产品到富有全新变化的新产品新来者推动了新的按揭业务的产生市场分额被分摊

稳定。 与合作伙伴建立高效、持久和共同发展的战略合作关系。 形成以技术创新和管理创新为核心的创新氛围、机制和能力，拥有一支具备创新意识和能力的员工团队。 以服务市场的观念、价值观和行为准则为主要内容的企业文化深入人心。

市场 缺乏相关的市场信息; 市场细分; 客户忠诚度; 市场份额19 20. 产品/服务 产品缺乏创新; 新产品上市周期过长; 质量问题; 存货周转率问题。20 21. 管理 (人力资源, 物流等.)

求增加。 国内养老地产的开发供应量不足。 政府政策的支持。 4. 养老地产开发的8大核心战略问题：创新核心：在于适老化设计! 养老配套和服务是关键！ 养老地产的运作模式和运营成本应精心测算! 国家提出的“居家养老”政策！