管理组评审
医院管理组织机构和管理体制 人力资源管理 医疗和护理管理 财务管理 4. 评审要点 第二部分 病人服务 5. 病人服务贯彻《医务人员行为规范》 维护病人的合法权益 提供连贯医疗服务、建立合理医疗服务流程,为所服务的人群提供“便捷、舒适、温馨”的服务
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医院管理组织机构和管理体制 人力资源管理 医疗和护理管理 财务管理 4. 评审要点 第二部分 病人服务 5. 病人服务贯彻《医务人员行为规范》 维护病人的合法权益 提供连贯医疗服务、建立合理医疗服务流程,为所服务的人群提供“便捷、舒适、温馨”的服务
工作制度 4. 一、护理部工作制度 1.有健全的领导体制,实行总护士长与护士长二级管理。全面实施以病人为中心的护理服务。 2.定期讨论在贯彻医院护理的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题,提出改进意见与措施。
动,履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。 3. 护士的工作内容 应用护理程序实施以病人为中心的整体护理,进行护理评估,制定护理计划,执行护理措施,进行效果评估; 执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度;
的情况,病人反映的情况,其他重要检测数据(客观病情) 措施:为病人做了些什么(护理措施) 结果:做了以后病人又怎么样了(效果评价) 3 4. 影响书写因素1.书写过程被其他事情打断 2.病人多,工作量大
训急诊室 2. 急救绿色通道管理制度一、管理范畴 需要进入急救绿色通道的病人是指在短时间内发病,所患疾病可能在短时间内(<6小时)危及病人生命。这些疾病包括但不限于: (一)儿科:新生儿(尤其早产儿)、惊厥
检查方法随机抽查内外科各一个病区 实地查看(查看资料、病区环境等) 询问病人 抽查各级护理人员 4. 特点注重护理内涵建设 注重制度及规范的落实 凸显以病人为中心的服务理念 注重人力资源管理的合理性 注重持续质量改进
切忌伤害性语言伤害性语言归纳如下: 挖苦:用尖酸刻薄的语言挖苦讥笑别人,如对 喝酒的肝炎病人说 :“你还可以多喝 点,肝炎会好快些”。 讽刺:对一外伤病人不愿意脱换裤子,说“你 几十岁了,有什么不好意的。”19 20. (
背景介绍 5. 上海市癌情现状每100人中就有1人患癌症 每天有100名癌症病人死亡 每年肿瘤死亡3.6万人 70%癌症晚期病人需要居家宁养 6. 6背景 享有临终关怀服务是人的一项基本权利,被视为国家和社会进步的标志。联合国世界卫生组织
背景介绍 5. 上海市癌情现状每100人中就有1人患癌症 每天有100名癌症病人死亡 每年肿瘤死亡3.6万人 70%癌症晚期病人需要居家宁养 6. 6背景 享有临终关怀服务是人的一项基本权利,被视为国家和社会进步的标志。联合国世界卫生组织
者康复的方法和手段。 是通过护患沟通,以运用沟通技巧为方法,表达“同感心”的渠道。 目的是护士帮助病人适应医疗环境、建立安全感、增强其治疗信心、减轻其痛苦的过程。 4. 4心理护理的重要性一个经历灾难
3. 3据卫生部统计,中国自1985年出现第一例艾滋病病人以来,截至2009年10月底,累计报告艾滋病病毒感染者和病人319877例,其中艾滋病病人102323 例;报告死亡4 9845例。截至2009
患者满意度直线上升 100%98%94% 4. 妇产科门诊患者特点①岗位多,人力分散,工作繁杂 ②病情急,重 ③病人数量多,人群杂乱 ④停留时间短,等候时间长 5. 内 容 加强管理 创新体制 延伸服务 提高内涵 优质服务
人际沟通与护理过程护理过程可以分为以下八个步骤 收集病人资料 分析病人资料 列出护理诊断 排出优先解决的问题顺序 确定护理目标 制定护理干预措施 实施护理干预 评价护理效果 10. 引进沟通的护理过程在病人及家属配合下收集资料分析病人资料;
2. 重点病种考核 3.门诊日志,病历书写考核 4.医院感染工作考核 5.危急值报告与处理 6.输液病人统计与考核 三、总结与整改措施 3. 一 五月份门诊收入情况 备注:红色 2019年 黑色 201
错误、走失、自杀、误吸∕窒息、烫伤、意外脱管、意外拔管、分娩意外、针刺伤、转运 过程问题以及其他与病人安全相关 的,非正常的护理意外事件,均属 于护理不良事件。 一、护理不良事件定义 4. ④隐患事件
定义:甲状腺素对心脏的直接毒性作用或间接影响所致的心律失常、心脏扩大、心力衰竭等。有时仅次于甲亢危象,是甲亢病人死亡的重要原因。 流行病学:40岁以上中老年女性最多见 1 : 1.6 4. 2019/8/14发病机制甲状腺激素
恶性肿瘤1、各种个体化治疗性瘤苗的研制与应用: 2、Ab生物导向药物治疗----“生物导弹”: 抗瘤化疗导向:抗瘤McAb——化学药物 抗瘤放疗导向: 抗瘤McAb——放射元素 抗瘤毒素导向:抗瘤McA
续改进为核心的医疗服务市场秩序,正确引导医院向重质量、重保障、重服务、重绩效、重法制的方向发展,为病人提供优质的医疗服务,为国家公共卫生安全提供有力保障。这次评审的思想2003-127mkyy 8.
是发挥药效最快的给药方法。 3. 【目的及部位】 【准备】 【操作步骤】 【注意事项】 护士准备 病人准备 用物准备 环境准备1.四肢浅静脉注射 4. 【目的】(1)药物不宜口服、皮下或肌内注射,又需要迅速发生药效时。
体的免疫系统被艾滋病病毒破坏,使人体对威胁生命的各种病原体丧失了抵抗能力,从而发生多种感染或肿瘤,病人因体力消耗而极度虚弱、衰竭,呈恶病质状态,从而导致死亡。了解艾滋病 3. 什么是斗士?他们是值得称