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的作用是从局部价值链开始。 突变因素：往往和重大的事件相联系，属于政策面、技术重大变革、政治面的变化；波及产业整条价值链的影响。 5. * 分销商 零售商 消费者 (流通和服务价值链)企业竞争者均衡/

的作用是从局部价值链开始。 突变因素：往往和重大的事件相联系，属于政策面、技术重大变革、政治面的变化；波及产业整条价值链的影响。 5. * 分销商 零售商 消费者 (流通和服务价值链)企业竞争者均衡/

的作用是从局部价值链开始。 突变因素：往往和重大的事件相联系，属于政策面、技术重大变革、政治面的变化；波及产业整条价值链的影响。 5. * 分销商 零售商 消费者 (流通和服务价值链)企业竞争者均衡/

率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程。 美国物流管理协会1998关于物流的定义 物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务及相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反

济社会背景 -宏观：全球化的发展是有力的推动因素 -微观：跨国公司的发展带来的专业分工的深化、供应链模式的改变促进了国际物流的兴起 这两个因素促使物流需求和质量发生变化，导致了国际物流的兴起 4. 国

会 中国企业家协会中国企业联合会 中国企业家协会主讲：郑健 教授 2. 目 录一、知识经济与全球化人才竞争 二、知识经济与动态HR管理变革 三、精神管理与动态HRM灵魂 四、动态HRM咨询与创新实践 3

＊顾客　　　　　　　　＊角行 　　　　　外部利益相关者内部利益 ＊管理层 ＊不同部门的员工 18. *价值链分析价 值 链公司基础设施 人力管理利润 技术开发 采购 内部 后勤 生产经营 外部 后勤 市场销售 服务利润支 持

………………………………………………………………………………（322）二、常用机械知识 …………………………………………………………………… （322） （一）机械基础知识及识图 （二）识图三、设备常用材料及管配件 …………………………………………………………

就x服务战略的目标与切入点的选择问题进行研讨和确认 就x零部件市场渠道的业务模式、盈利模式、组织结构等建立初步共识 对新业务构建阶段需要解决的问题展开分析，为项目组制订工作计划提供依据 3. 整体工作进展状况工作内容

就x服务战略的目标与切入点的选择问题进行研讨和确认 就x零部件市场渠道的业务模式、盈利模式、组织结构等建立初步共识 对新业务构建阶段需要解决的问题展开分析，为项目组制订工作计划提供依据 3. 整体工作进展状况工作内容

争将更加激烈，价格战将不可避免，房价将更趋向市场化。新开发商增多竞争方式改变土地价格因素排除在价值链外，对企业的核心竞争力提出更高的要求，促进房地产行业规模化，专业化，以降低成本，控制风险重新洗牌没有

争将更加激烈，价格战将不可避免，房价将更趋向市场化。新开发商增多竞争方式改变土地价格因素排除在价值链外，对企业的核心竞争力提出更高的要求，促进房地产行业规模化，专业化，以降低成本，控制风险重新洗牌没有

争将更加激烈，价格战将不可避免，房价将更趋向市场化。新开发商增多竞争方式改变土地价格因素排除在价值链外，对企业的核心竞争力提出更高的要求，促进房地产行业规模化，专业化，以降低成本，控制风险重新洗牌没有

借力，呼唤家教新观念 13. 借力，呼唤家教新观念共享——成功个案共分享共赢——亲子活动细交流共识——家长沙龙达共识1.户外活动 交流育儿经2.策划活动 互补教育观 14. 借爱，家校通力合作 15. 借爱，家校通力合作

点子的排列无缺陷。即点子在控制界限内的波动是随机波动，不应有明显的规律性。点子排列的明显规律性称为点子的排列缺陷。 (1) 链 (2) 复合链 (3) 倾向 (4) 接近控制线 (5) 周期性变动 总结 42. * 由于在稳定状态下，

一个强化 27. 目前客户品牌建设中的基础工作仍有待加强战略运行人力资源目标共识人员配置，绩效评估，薪酬等战略实施组织机构和职责结构理解共识：许多省份缺乏对于品牌战略的统一认识和真正理解指导交流：品牌战略实施过程中的指导和交流机制不完善

一个强化 27. 目前客户品牌建设中的基础工作仍有待加强战略运行人力资源目标共识人员配置，绩效评估，薪酬等战略实施组织机构和职责结构理解共识：许多省份缺乏对于品牌战略的统一认识和真正理解指导交流：品牌战略实施过程中的指导和交流机制不完善

修炼KPI——绩效管理 蔡巍 2. 价值链模型 企业基础设施人力资源管理技术开发采购内部后勤 生产作业 外部后勤市场销售 服务利润利润 3. 价值创造价值评价价值分配 激励：动力机制价值链 压力：压力传递机制 压力强化点

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-寻找产生高绩效的员工，组建高绩效工作团队 -持续不断的开发员工的内在潜能 适应性： -工作有很高的自主性、工作结果很难被量化（如知识型员工、研究型科学家、客户服务员工、健康照顾工作者） -没有确定的工作任务、流动性工作 -自我管理的工作，工作行为不受到监督、观察