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全科进行输液反应知识的培训 3. 发生输液反应应急预案立即停止输液，更换液体，更换输液管，保留液体及输液管报告医生并遵医嘱给药病情危重时就地抢救记录患者生命体征，一般情况和抢救过程及时报告医院感染科、药剂科、消毒

危重病人的抢救流程 2.抢救过程中护士定位与配合 3.危重病人的转科、运送 4.抢救记录的护理书写 5. 危重病人抢救流程 发现病人病情变化立即进行抢救 1）医生未到位，护士应根据病情给予力所能及的抢救措施如给氧、吸痰、测量生命体征

5. 认识护理安全护理安全是护理高质量的基础， 是优质护理服务的关键。 6. 何为护理不良事件因护士责任心不强、不执行操作规程、不执行核心制度，给病人未造成伤害、造成轻微伤害、造成严重伤害，引发或未引发投诉纠纷的事件。

5. 认识护理安全护理安全是护理高质量的基础， 是优质护理服务的关键。 6. 何为护理不良事件因护士责任心不强、不执行操作规程、不执行核心制度，给病人未造成伤害、造成轻微伤害、造成严重伤害，引发或未引发投诉纠纷的事件。

“明明白白”更知晓护士对患者的关爱之心 2 太阳 我们的工作热情像阳光 阳光给予患者健康和希望 月亮 我们爱心如温柔的月光 “月亮代表我的心” 6. 长海医院日间病房开展情况 时 间 工作人员（护士）收治情况床位2009

drive 驾驶，开动 driver 驾驶员，司机 policeman 警察 doctor 医生 nurse 护士 fireman 消防员 farmer 农场主，农民 Unit 7 单词 5. 对话学习 6

书写过程被其他事情打断 2.病人多，工作量大 3.重病人病情变化 4.个人打字速度 5.个书写能力 6.首次记录医生未写，想和医生主诉一致…… 5. 怎 样 记 举 例 一、如何写护理记录 6. 入院 性别、年龄、入院时间

K)处置(ACTION)PDCA案例：降低护士给药错误发生率 3. 主题选定5-4-4 有护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等 降低护士给药错误的发生率 4. 1-3月全院护理不良事件统计

应对护患沟通禁忌 沟通艺术6 护患沟通的技巧Company Logo 4. 全国发生多起患者杀医生、护士的恶性事件，如：福建、湖南、江西等省市。现阶段造成医患关系紧张的原因是多方面的，但主要有以下几个方面：医疗现状Company

三、常见护理失误案例 四、防范对策 4. 一、概述 提起护理纠纷，大部分护理人员特别是各位护士长，都有许多感慨、委屈和牢骚。一些护士说“如今的患者可与以前大不一样了，输液一针不见血不行，注射针打痛了也不行。”若干

6. 加强管理 创新体制1、优化候诊流程 2、重视细节护理 3、改变思想观念 4、电话通知随访 5、护士绩效考核 7. 1、优化候诊流程 挂号 候诊 诊断 检查 治疗 取药 8. 优化候诊流程, 深化“

面影响降至最低限度。 3. 今天和大家分享的内容：护理应急预案的概念 护理应急预案的重要意义 临床护士在应急预案中的作用 护理应急预案的管理 护理人员应该掌握的相关应急预案 4. 一、应急预案的概念应急预案源自国际

按“急诊院前抢救制度”进行必要的处理，尽快转运回医院，在转运过程中告知医院要求会诊的医生、仪器设备、药物的准备。 4. （二）院内抢救 1.病人到达急诊科,分诊护士将病人送入抢救室。并在5分钟内完成病人合适体位的摆放、吸氧、

01查对患者姓名时，护士要以询问患者叫什么名字为主，进行双 向查对。02 3. 目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性静脉输液时输液单必须挂在输液架上，护士每更换一瓶液体告 知患

击此处添加内容单击汇报人： 时间：2020.XX.XXLOGO 2. 成立由分管院长、护理部主任、护士长组成的护理质量管理委员会，负责全面督导、检查。 一、护理质量管理制度01负责制定各项质量检查标准

沟通，节省时间提高工作效率 7. 护患沟通存在问题影响护患沟通的因素护士因素患者因素社会因素医院因素 8. 护士自身的因素护士缺乏必要的礼仪修养不能平等的去看待患者护患沟通重要性认识不足，沟通意识不

1. 护理文书书写规范 2. 一、概念临床护理文书：指护士在临床护理活动中形成的全部文字、符号、图表等资料的总和，是护士观察、评估、判断患者护理问题，以及解决患者问题而执行医嘱、护嘱或实施护理行为过程的记录。

护理部门工作制 度及岗位职责 2. 目录BADC护理管理人员岗位职责责任组长职责护理部门岗位职责责任护士职责 3. 护理部门岗位职责 一：护理部工作制度 二：病房护理管理工作制度三：急诊护理工作制

查房内容 病种：急性肠梗阻；床号：44床 外科教学查房示例 12. 第一阶段（时间5分钟） 地点：外科9楼医生办公室 内容：苗主任向参加查房的全体人员简要说明此次教学查房的目的和注意事项，提出肠梗阻病例的问诊要点、重要体征等。外科教学查房示例

五、构建和谐护患关系 3. 一、护患沟通的概念 护患沟通是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程。是处理护患之间人际关系的主要内容，是护士在从事护理工作的过程中，由于其工作性质、职能范围等方面的特点