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* 大客户管理概述 大客户管理的‘六步分析法’ 大客户管理培训内容 2. * 项目背景介绍 大客户管理概述和实施关键点 小结 大客户管理培训内容 3. *中国电信市场有三个主要的细分市场大客户商业客户

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养和潜移默化形成的；是一系列行为表现的概括描述。不仅是直接用来完成不同工作任务的技能；不是通过短期培训，较容易形成的；不只是对某一技能的量化要求。 8. *知识 指员工为了顺利完成自己的工作所需要的东

资源管理决策挂钩，才能真正改变人们的行为，帮助组织获取竞争优势。 9. 八、绩效考核结果的十种应用技巧 运用之一： 导引员工的行为 趋向组织的目标 10. 管理大师杜拉克-------有效的管理者，并非为工作而工作，而是为成果而工作；

医技人员行为规范举例：华西医院放射科某医生被誉为“最有爱的翻译姐”。因为每天就诊的农村患者很多，经常听不懂普通话，检查仪器语音“吸气和呼气”听成“斜起和覆起”，医生讲的“膝关节”听不懂，只能说“克西头”

1. KA销售代表管理培训 2. KA介绍KA管理之一 3. KA在现有通路中的地位网络价值最高的零售业态 “一站式”购物的便利性服务 产品资源高度集中 企业发展的牵头人 先进管理理念的运用和实践地 品牌建立的形象点

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主管的價值定位與管理技能 MTP-2 目標管理 MTP-3 授權督導技巧 MTP-4 工作教導技巧 MTP-5 積極態度與激勵技巧 MTP-6 員工問題處理 2. 時間第一天第二天0900-1030MTP-1

1. 欢迎参加培训班全面顾客满意服务 2. 一、顾客满意经营的真谛 3. 目 标 市 场顾 客 需 求协 调 营 销顾 客 满 意说出来的需要 真正的需要 没有说出的需要 不同的职能部门 必须互相协作。

销售指标是由销售人员所完成-- 28. * 销售人员的产品知识和销售重点 销售人员的个人素质及销售技巧销售人员与公司产品的关系 29. *Selling SkillsTerritory management

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