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 服务运作管理

1. 服务运作管理 ——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

2011-03-17    12343    0
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 医院医疗PPT模板

1. 医院医生医疗PPT模板输入副标题或其他说明文字汇报人:代用名20XX.09.02LOGO 2. 请输入第一部分标题1请输入第二部分标题请输入第三部分标题请输入第四部分标题234目录Contents

2019-07-06    2831    0
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 公立医院的改革及其绩效评价

1. 公立医院的改革及其 绩效评价 复旦大学公共卫生学院 胡善联 2002年6月10日 2. 公立医院普遍存在的问题效率低下 患者不满意(缺乏对患者的反应性) 服务质量差 人才流失 资源浪费 漠视穷人

2011-12-26    26012    0
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 主动推进的客户服务_广告服务提案

1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑,产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广? 4. 营销目的

2012-03-11    29784    0
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 医院护理部2020年工作计划

1. 医院护理部 2020年工作计划XXX 2019年12月28日 2. 护理部在医院领导的带领和支持下,2019年提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护

2019-12-28    2601    0
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 舟山医院信息化建设

1. 浙江省舟山医院 信息系统建设2018-2020年现场需求采集会信息处 XX 2. 会议议程:信息处介绍医院信息化发展现状 职能科室提出目前系统存在的问题及建设思路 信息处提出医院2018-2020建设思路

2020-08-26    1065    0
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 医院质量管理方法及工具应用ppt

1. 医院质量管理方法及工具 应用 12019/2/19 2. 内 容一、质量管理概述 二、质量管理方法及工具介绍 三、PDCA应用实例 3. 一、质量管理概述 4. 质 量 概 念 符合性质量(合格的产品质量

2019-02-18    26559    0
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 服务质量报告_公司的服务质量报告

表扬及差错汇总资料12310月11月环比工作差错连锁店573833.33%IP业务部70100%服务差错连锁店000IP业务部000闭环考核责任定性工单连锁店000IP业务部000营业厅回访不满意工

2009-09-02    2610    0
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 病区医院感染管理规范PPT

1. 病区医院感染管理规范1 2. 2 3. 制定目的规范病区的医院感染管理各项工作 标准化医院最基本单元的医院感染管理要求3 4. 制定依据大法部门规章4 5. 病区医院感染管理规范管理 要求布局

2019-05-17    2355    0
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 广安门医院绩效考核

1. 绩效考核广安门医院    德威乐普企业管理顾问有限公司 2003年12月 北京 2. 人力资源管理绩效考核  人力资源绩效考核是对组织活动的成本-效益进行测量,并与本组织过去的绩效、同类组织的绩

2012-08-07    24377    0
P67

 医院PDCA案例大赛及品管圈案例PPT

1. 医院PDCA案例大赛 品管圈成果展示 2. 主题选定现状把握对策拟定培训与落实监督检查总结分析计划(PLAN)实施(DO)确认(CHECK)处置(ACTION)PDCA案例:降低护士给药错误发生率

2018-12-26    5934    0
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 医院代表基础培训

1. 医院代表基础培训姬 涛 2000年7月 2. HR 基础培训一个优秀的HR需要具备的条件 HR岗位职责 HR日常工作及评估 微观市场销售技巧 微观市场区域管理 3. 一个优秀的HR需要具备的条件

2011-02-12    25496    0
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 软件与专业服务市场

1. 软件与专业服务市场XXXXX股份有限公司 XXX XX年X月 2. 软件与专业IT服务市场专业IT服务指基于行业解决方案的专业服务,软件则指行业应用软件 近年国内IT服务市场聚焦于电子政务和城市信息化

2011-11-01    16895    0
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 管理产品与服务

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例:养生堂的产品特色1.龟鳖丸100%野生海南寻真 2.朵而胶囊以内养外美丽女人 3.农夫山泉有点甜

2010-12-06    2824    0
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 医院感染知识培训PPT

1. 医院感染知识培训 2. 要点:1.地点:在医院内发生 2.人群:一切在医院内活动的人 3.后果:受到感染并出现症状概念:是指住院病人在医院获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后

2019-08-23    17848    0
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 麻疹病人的医院感染管理PPT

1. 麻疹病人的医院感染管理 2. 医院隔离技术规范 1.感染链infection chain 感染在医院内传播的三个环节, 即感染源、传播途径和易感人群。 2.个人防护用品personal protective

2019-01-10    1829    0
P81

 医疗服务质量管理

1. 医疗服务质量管理培训班2003年8月北戴河 华北电力疗养院2003-81mkyy 2. 培训班前言2003-82mkyy 3. 先从第一批 培训员工切身感受到的经历说起——2003-83mkyy

2012-11-20    5881    0
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 卫生服务研究

1. 卫生服务研究第一节 概述 2. 概念:卫生服务研究是从卫生服务的供方、需方和第三方及其相互关系出发,研究卫生系统为一定的目的使用卫生资源,向居民提供医疗、预防、保健、康复等卫生服务的过程。 一、卫生服务研究的意义与目的

2011-10-23    24386    0
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 童网创业计划书

需求情况 市场供应 主要客户群 良好教育 收入稳定 年轻夫妇 市场初步定位 电子商务B2C 人性化服务 4. 一、市场分析 (二)市场竞争 主要竞争者类型 大型商场婴幼专区 母婴专卖店 网上商城 商贸中心

2010-02-06    16462    0
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 服务营销概论

服务营销参考书目服务营销(第三版) (美)克里斯托弗. H . 洛夫洛克 著 中国人民大学出版社 2001年 服务营销学 (意大利) G. 佩里切里 著 对外经济贸易大学出版社 2001年 服务营销

2012-04-20    13836    0
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