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行政人事部提出申诉；如对行政人事部的处罚不服，应向公司总经理办公会提出申诉；申诉处理时间七天内予以答复。十二、名词解释 1、责任扣款：是指对违规事实责任人实施“一事一罚”的处罚金额。 2、连带扣款：是

施工单位编制结算建设单位初审后报投资评审中心审核签订咨询合同，明确咨询标的、目的及相关事项，接收相关资料；开展工程造价的各项计量，形成咨询初步意见；施工单位根据要求提交送审资料报建设单位 评审中心内部审计或委托外部审

度总体预算项目收支预算其他投资预算利润预算费用预算调查投资环境审阅投资报告分析投资效益投资事项处理参与投资意见汇总报表计帐职能对帐职能财务分析资产管理税法分析掌握交税纳税税务效益分析税务事务处理…..

度； 年内无造成直接经济损失的重大作业事故发生。 完成员工中期满意度调查，对反馈出的重要问题件件有答复或解决方案； 按培训计划执行到位，综合效果评估不低于3.5分； 实施精英员工福利计划。 29. BSC逐级分解落实（举例）

管理指标：规范管理质量、成本控制 评估、人才计划的评估29 30. 5、总监“到头”制： 管理事宜请示到总监级一定要有明确答复，若一个总监职权解决有问题，可由被请示的总监负责协调其它方面解决，不得推逶。使管理交互区、职责不明

主要部门的成长率未达到5%。 14. 企业从不参加地方的社区活动。 企业名称与其产品不吻合。 向企业咨询事情要超过一天才能答复。 宣传广告预算少。 经常有顾客抱怨产品的缺点。 10年来该企业未伸出新的触角。 高层管理人员都是家族亲属。

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已付的定金可以退还。 买卖应求速战速决，以免夜长梦多、日久生变。定金一交就应立即签约。 未获得明确答复，就让客户离去。Date32APEX-IMC 33. 第三部份 案 例 分 析Date33APEX-IMC

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一个简单的沟通模式发送方接收方 5. 第一章 沟通的目的和原则 6. 沟通的目的将信息传递出去 被理解 被接受 得到答复性的行动 7. 沟通的原则 简 单 清 楚 直 接 准 确 8. 沟通的漏斗 我所知道的 100%

注意谈话语速、音量，语调和善，使其感到亲切感。 各项操作前，向患者解释沟通，征得患者同意后在操作，对患者提出的问题及时答复，提出的合理要求尽量予以满足。 调整合适的温湿度，使其感到温暖、舒适。 术中，需加强心理支持，根据

各国人力资源管理比较 HRM理论平台 研究对象 7. 1、个人潜能开发——破冰三个奖项： 最有价值问题奖 最中肯答复奖 最佳聆听奖 8. 2、管理 9. 3、人力资源、人口、人才、劳动力 10. 4、人力资源管理通过不断地获得人力资源

玩电脑、发微信等。 6、孩子的朋友来做客时，父母要表示欢迎； 7、对孩子提出的问题，父母要尽量予以答复； 8、在孩子朋友面前，父母不要讲孩子的过错； 9、注意观察和表扬孩子的优点，不要过分强调孩子的缺点；

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项目具有什么特点？ ——（时限性、一次性、独特性） 项目有一个明确的目标（标准） 项目是一次性的（有明确的开始和结尾） 项目有有限的资源（人、财、物、信息、，，，） 项目有一个主要的发起人或客户（甲方） 项目含有不确定性（有变化、有风险）

纪律，进一步明确其违反了党的政治纪律。针对党不忠诚不老实行为的处分规定 10. 形象工程与政绩工程信访工作与统计造假激励担当作为三个突出特点新官不理旧账行为形式主义与官僚主义第56条新增对贯彻党中央决

一、信用部门内部组织结构与工作安排 35. 否 二、 客户调查科赊销定单老客户新客户档案资料齐全且 未超过更新时间索要申请表业务部门意见第三方推荐资料短缺或已经过期信用分析科外部资信调查其他方式调查否 36. 三、 信用分析科客户 资

依据企业目标及经营阶段，确定工作重要性及紧急性，安排优先顺序。 2、源流管制策略： 订立标准及目标。 管制重要事项根源，第一次就做对做好。 处理问题外，尚应彻底解决问题发生原因。 16. （二）制度策略：1、目标管理策略：

：我们让客户什么时候钱，他就什么时候掏钱；告诉客户买什么，客户就会去买什么！ 3. 逼定意义1注意事项2逼定技巧3案例解释4 4. “生活不同情弱者，竞争不相信眼泪”，在当今客户日趋理性化，不复往日的