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不同发展阶段HC的挑战 不同性质企业HC的挑战 绩效指标 绩效指标设计工具-平衡计分卡 4. 全球人力资本管理十大趋势认识人力资本管理的重要性 更加关注业绩 组织架构扁平化，增加灵活性 注重培训、学习和发展 劳动合同出现新意

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21. （八）十大教材主题（教材模块） 6册教材共23个单元，根据内容整合成10大“主题教育模块”——七上：核心词是“成长”，七下：核心词是“青春”；八上： 以“社会生活”为核心，八下：宪法专册；九年级

干细胞基本知识 34. 34《Science》于1999年和2000年连续两次将干细胞技术评为世界十大科学成就之一干细胞技术是医学发展的未来 35. 35干细胞技术是医学发展的未来 36. 干细胞分类来源及功能干细胞(stem

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源一号网已具有石油专用管材、普通钢材、三抽设备、电机、变压器、电缆、催化剂、高分子量聚丙烯酰胺等几十大类共82000多个产品。 很明显，能源一号网的主要服务对象就是国内能源行业的采购与销售。对于其他诸

3．获取效标样本有关胜任能力的数据资料     可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等获取效标样本有关胜任能力数据，但一般以行为事件访谈法为主。     行为

牺牲小我 报酬对等分权管理 交流网络 常态管理 三公一合 稳定维持 自动自发 团队合作 ------法约尔 8. 现代管理者的竞越心态IQ(智商) EQ(情商) AQ(逆商) MQ(道商) 9. 生存观点凭技能（唐骏）

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20. 实战五步曲5临促临促的占位 临促的数量 临促的技巧 21. 图书生动化陈列10大禁忌 22. 十大禁忌图书不及时上架上台，会丢失市场机会，失去读者 上架新书不按分类去排列，随意摆放，使读者选购不便

1. **胡大平博士亚洲十大培训师 学习型中国—世纪成功论坛四届演讲嘉宾 2003年被中国培训网评为最具影响力的50强培训师 浙江日报评为“最受浙江企业界欢迎的十大培训师” 2. **深圳市某企业管理咨询有限公司董事长、首席咨询师

网络安全 重大投诉 安全生产目标设定依据* 25. 1、外部导向法——标杆基准法 指标XA公司B公司C公司基准公司本公司差异标杆基准法示例绩效目标设计的思路美国施乐公司最先采用。国际网站上能够见到一系列行业标杆数据。*

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1. 1采购风险控制与管理 2. 2模块一 采购风险分析 3. 3一、采购业务面临的十大问题1、原材料、能源涨价。 2、客户或母公司指定供应商或采购渠道。 3、关键零部件供应商价格垄断，开发新供应商难度大。

員工滿意度服務質量和價值如何為顧客提供優質服務和價值？員工穩定和保留員工的生產率 139. -工作設計-員工的選擇-培訓及提升-員工的報酬和獎勵-工作場地及系統的設計-為顧客提供服務的工具如何提高員工的滿意度？內部的服務質量員工的滿意度

法律知识了解国家规范经济活动的各种法律，特别是与销售活动有关的经济法规，如： 经济合同法 反不正当竞争法 产品质量法 商标法及专利法等 12. 3、销售人员的身体素质 销售人员应该精力充沛、头脑清醒、行动灵活。

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（二）个人绩效评估的现状与困境 （1）食之无味，弃之不得 2002年调查表明：“如何建立有效的绩效评估系统”被列为困扰中国企业的十大管理难题之首。 （2）中国政府部门或企事单位中的常见评估模式 1）“中国版的360度”评估方法及效果——

Steps-The 10 Steps of a Continuous Improvement Project十大持续改进步骤（目标）Define the opportunity/problem 确定问题 Conduct