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管 部 长 审 批采购主管数据数据数据数据 18. 各供应商月对账单物资出库流程库管员确认到货各 生 产 厂 各 车 间电脑出库 出库单对账财 务 部 门结账库房打印物资管 理系统查询是 否到货是继续查询否对账返回

08亿美元3.72000年11932.95亿美元62.95亿美元3.3XX经营状况表 15. 下生产计划预订单总公 司资 源控 制中心1下采购计划预订单交付成品成品资源2当地 仓储 物流 中心生产商XX物流采购供应操作程序：

**企业外部环境变化的速度和市场竞争节奏的加快，使企业高层管理者决策的时间越来越短、信息的收集与分析越来越不充分，理性思维的局限性越来越明显，文化、价值或者非理性思维的重要性在上升； 企业外部环境变化速度的提

08亿美元3.72000年11932.95亿美元62.95亿美元3.3沃尔玛经营状况表 15. 下生产计划预订单总公 司资 源控 制中心1下采购计划预订单交付成品成品资源2当地 仓储 物流 中心生产商沃尔玛物流采购供应操作程序：

济学家将这一点称作寡头厂商行为具有策略性（Strategic）。引入策略性因素之后，寡头厂商的决策规则极为复杂，即便在理论分析意义上也无法采用一个简明的模型加以概括。 为了加深我们对于寡头厂商策略性的

。职级示意图（以管理职位族为例） 其他职位族以此相似 25. 设 计 程 序职位 调查 设计管 理规则 确定 职级 确定 职等 职位 分类 职位 分析 通过工作职位（岗位）调查表或访谈等，进行职位摸底、调查

。职级示意图（以管理职位族为例） 其他职位族以此相似 25. 设 计 程 序职位 调查 设计管 理规则 确定 职级 确定 职等 职位 分类 职位 分析 通过工作职位（岗位）调查表或访谈等，进行职位摸底、调查

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企业成功 （2）企业家个人的成功 企业成功 （3）单一机会（资源）的成功 企业成功 （4）不按规则的成功  企业的成功 3. 产品成功  企业成功 正确的产业决策与企业定位 持续的产品与服务开发系统

1）管理辨证法 2）管理认识论 3）管理文化 4）管理的科学价值观 3、十个管理理念的探讨： 发展、变化、平衡、创新、经营、战略、民主、竞争、系统、环境 3. 4、一般思想方法1）归纳法：也称抽象法，是

择企业的市场机会（确定营销对象）――市场细分→目标市场企业营销战略――企业根据外部宏观、微观环境的变化以及自身条件，确定经营目标，从而制定营销战略企业营销策略的规划和执行――4PS企业营销控制――对营销执行过程的反馈、调整与修正9

实施业务流程化管理，应做到： 必须是增值的，以达成目标 必须是闭环的，能测量评价 必须是快速反应的，能适应环境的变化； 必须是利益、信息、资源共享的，能进入“双赢”局面； 必须是经济的，能创造效益； 必须是可靠的，能使顾客满意。

”和“互联网+” 6. 互联网时代人力资源的变化核心是人的变化： 人的需求多元化个性化 人的流动频率加快 人对组织的粘度降低 人的价值创造能力放大 这些变化要求企业重新审视人这个最重要、最核心的资源，真正从人力资本角度重构管理理念和模式。

1. 有效的内部客户沟通管理 常广 2. 自我介绍和培训规则讲师介绍 学员介绍和分组 参与规则 互动规则 思考规则 3. 研讨主题一、建立企业内部客户服务意识 二、为内部客户创造价值 三、有效的内部客户沟通

内在价值以市场对公司未来绩效的期望为基础，但市场对公司未来绩效的期望可能不是一种公平的估计 期望的变化对股票的决定作用，超过了公司的实际绩效所起的作用。清晰的有说服力的战略规划使资本市场能充分了解公司的价值4

内在价值以市场对公司未来绩效的期望为基础，但市场对公司未来绩效的期望可能不是一种公平的估计 期望的变化对股票的决定作用，超过了公司的实际绩效所起的作用。清晰的有说服力的战略规划使资本市场能充分了解公司的价值4

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内在价值以市场对公司未来绩效的期望为基础，但市场对公司未来绩效的期望可能不是一种公平的估计 期望的变化对股票的决定作用，超过了公司的实际绩效所起的作用。清晰的有说服力的战略规划使资本市场能充分了解公司的价值4

流成本与增加的物流表现之间有着非线性关系。 好的物流系统必须具有高度的顾客反应能力，同时能控制作业变化和最低限度的存活负担。 6. *反应能力盈利水平边界 反应能力 高 低 高 成本 低 7. *反应

制度的含义: • 新制度经济学：指行为规则的意思。 • 康芒斯：制度是集体行动控制个体行动。 • 舒尔茨：制度是用来管束人们行为的一系列规则。 • 诺斯：定义制度为一种被制定出来的规则、服从程序和伦理道德、行为规范。