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1. 怎样做好客户服务 2. 课程大纲客户服务的重要性 客服服务的本质 客服人员的基本动作销售始于售后—客服铭言 3. 一、客户服务的重要性核心竞争力就是获得客户忠诚度，让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏员工满意度能力忠诚度

一、证据是科学认定案件事实的基础，查明案情的唯一手段。 二、证据是正确运用法律的依据。 三、证据是揭露证实犯罪，保障无辜者，实现司法公正的有力武器。 四、证据是维护民事当事人合法权益的重要保障。 五、证据是推进诉讼活动的必要条件。

8. 海龙卷 9. 陆龙卷 10. 太空陆龙卷 11. ①陆龙卷和海龙卷异同？ ②它给人们带来哪些危害？ 海龙卷要是不掠过航船和海岛，就没有多大破坏性，但它通常比陆龙卷形体更巨大，气势更威猛。 摧毁建

放下手机。② ②用两个具体的小事例，写出了妈妈爱玩手机的程度很深。 11. 我认为低着头玩手机不仅危害我们的健康，而且会对我们交通出行造成很大的安全隐患，沉迷于玩手机还会影响与他人的交往，影响家庭关系

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）不可以（ ） 4.你是否认准了QS标志才购买食品? 是（ ）否（ ） 5.经常饮用易拉罐饮料对儿童有危害吗？ 有（ ）没有（ ） 6.饭前一定要洗手吗？ 是（ ）否（ ）小学生安全卫生知识调查问卷 3.

深圳博思堂机构刘华文执笔BOX艺墅“反建筑五大纲领”—建筑空间规划 纲领一：让建筑回到“品质、舒适度、美观”这个本质意义上来。 纲领二：一切建筑师都要从头学习。摆脱为富豪建筑的教育，注重空间审 美和功能品质

32. 适当的态度调查是一个学习的过程 一种了解品牌、消费者和广告之间关系的学习 需要带批评性，又具开放式的态度 需要聆听的意愿 有时是改变观点的意愿 愿意学习，甚至是从错误中学习 很多时候，人们听到自己想要的答案时，会觉

32. 适当的态度调查是一个学习的过程 一种了解品牌、消费者和广告之间关系的学习 需要带批评性，又具开放式的态度 需要聆听的意愿 有时是改变观点的意愿 愿意学习，甚至是从错误中学习 很多时候，人们听到自己想要的答案时，会觉

決策錯誤的評估有四種可能的結果來決定所做的決策是正確或是錯誤：無 罪 釋 放有 罪 入 獄有 罪 釋 放無 罪 入 獄H0 無 罪Ha 有 罪H0 釋 放Ha 入 獄實情判 決實情只有被審問的人才知道 而判決則是法官根據證據來決定的

20 页安全预评价报告 安全专篇，HAZOP可行性研究规划设计 试生产&验收、运行职业病危害预评价 职业病危害控制效果审核环评报告书 环保设备使用前审核 防雷接地审核消防审核与验收环境保护专篇 职业卫生专篇

管理 8. 作业现场安全须知安全危害的根本因素安全防护术语现场的七大伤害及预防现场安全管理及事故处理 9. 安全危害的根本因素人的因素物的因素环境因素管理因素安全危害的根本因素 10. 安全帽安全带安

研究表明，平流層臭氧濃度減少10%，地球表面的紫外線輻射強度將增加20%，人類的眼病和皮膚癌患者將增加，植物會受到危害，農林牧業將因之減產，整個水生生態系統包括食用魚類，都會受到影響。 DNV - June 1999

1. 讲解人：XXX 2. 春秋时期，魏国大臣子质学富五车，知识广博。他因为得罪了魏文侯，就跑到北方一个朋友家里躲避。 3. 这位朋友的家境并不富裕，子质不愿给朋友加重生活负担，便想开个学馆，收一些学生教读，借以糊口。

1. 成长的烦恼 ——资本主义世界市场的形成和发展 2. 第一课：在惊喜中的诞生－－开辟新航线学习 要求 概述新航路开辟的背景、迪亚士和哥伦布开辟的航线及其影响；认识地理大发现对世界市场形成的意义。

有限空间可能存在的危害缺氧窒息 中毒 燃爆 其他危害，如淹溺、高处坠落、触电等 基本知识 44. 有限空间作业危害的特点 属于高风险作业，如操作不当或防护不当可导致伤亡 发生的地点形式多样化 多种危害可能共存 某些环境下具有突发性，危害具有隐蔽性

力容器的介质危害性及压力和容积的大小将压力容器分为：一类压力容器、二类压力容器、三类压力容器。 介质分组：压力容器包括气体、液化气体或者最高工作温度高于或者等于标准沸点的液体。按照其危害程度分为两组，

安全部宋部长请李主任到办公室，告诉他：“培训中心最近要对全公司的员工进行安全教育方面的培训课程，你想想看请哪一位负责撰写课程大纲及计划，下星期一前要提出来。”李主任说：“没问题，我可以找小赵负责这个课程，他在这方面很出色。”

一、危险化学品概述 二、危险化学品危害及预防 三、危化品管理&使用 四、危化品使用防护及应急措施 目 录 3. 是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。1、危险化学品定义一、危险化学品概述

3、优美景观 4、优势产业 6. 危害的直接性：直接危害人体健康和生命安全 危害的隐蔽性：仅凭肉眼难以判别，需开展检测 危害的累积性：长时间积累，往往造成较大伤害1、农产品安全危害的特点 7. 产地环境：土壤健康状况、环境状况