有效沟通
想要解决问题或达成共识或达成共同的协 定. 11. 收集沟通对象的资料对沟通对象越了解,越能知道用什么方式沟通有效. 如:文字重于语言或语言重于文字. 沟通者的个性 A.沉默寡言型,重点:帮助被沟通者讲出心理话.
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