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对选定的细分市场/客户有最好的性价比 从“推销”转为“咨询” 领先者目标定位战略 4. 力求通过定价实现增值传统思维方式….. 定价专家知道… 价格=成本+标准毛利 价格与相对竞争对手的产品和服 务优势成函数关系

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输出结果。绩效管理系统功能 40. 目标/计划反馈/辅导评估/检查回报/报酬绩效管理循环绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理目标/计划反馈/辅导评估/检查回报/报酬绩效改善循环绩效管理系统功能（续1） 41

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构明确部门职责定岗定编职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程工作报告标准工作计划标准岗位培训教材公共职务资料纵向描述了信息沟通的层级工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系Date11版权所有

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1. 第二讲财务分析的一般方法 2. 财务报告分析的依据公开披露的财务报表 财务报表附注 管理层的解释和讨论 审计师意见 其他公告（预警，预亏等） 媒体和专家评论 监管部门处理公告 3. 对财务会计的再认识财务会计有先天的局限性

工 及 服 务固定资产材料市场/客户应收现金销售赊销市 场 销 售 费 用折旧 7. 资金流转和增值过程 Capital rotation & value creation process 资金流转典型环节及机会/陷阱

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数据的报告、汇总与复核确定目标值回顾企业战略目标 计算KPI并建立基准绩效值 获取有关的借鉴信息 设想初步的目标值 衡量目标值的可行性 确定初步的目标值 检验KPI特性测试：确保单个指标的有效性 CQT平衡测试：确保指标构成的平衡

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有逻辑　　性的业务步骤。业务流程是以满足消费者需求为出发点，　　穿越组织结构，消耗一定资源，取得增值的过程。　　　　（业务流程可以理解为：要完成一项业务各岗位之间必须建立的工作关系） 　业务活动（工作

KPI项目工作简述 我们对KPI视图的理解 建立KPI体系的步骤 试点工作成果汇报 试点工作成果评估 3. KPI项目工作简述项目背景 1，2001年3月至8月，已经完成了KPI体系一期创建工作。总

传统绩效管理的局限性传统的绩效管理重点在于绩效评估，且多重于财务方面的评估。其局限性在于： 只是人事、薪资制度的一部分，并不是一个完整的管理工具，无法向管理层指出改进的方向 仅仅抓住财务指标，容易造成企业的短视 只评估了已经发生的企业活动，没有对未来进行分析指导

1. --绩效管理培训-- 2. 目录绩效管理概述 绩效管理的过程 绩效评估体系建立 3. 绩效管理是公司战略得以实施的重要保证 绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，将业绩成效用于企业

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管理模式和人力资源咨询项目 --绩效管理理论培训-- 2002年12月 2. 目录绩效管理概述 绩效管理的过程 绩效评估体系建立 3. 绩效管理是公司战略得以实施的重要保证 绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业

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