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核心能力的类型生产高质量产品的技能 准确、迅速处理顾客定货的系统 快速的新产品开发 良好的售后服务能力 选择零售区位的卓越能力 开发受欢迎的产品的创新能力 推销和产品展示能力 重要技术方面的专有技术 整合各种技术创造多种新产品的能力13

组织群分销商组织群 零售商组织群 零售商组织群金融关系层原辅料关系层 媒介关系层 政法关系层智能关系层社区关系层终端消费群体及 潜在消费群体客 户 关 系 层市 场 关 系 层竞争/竞合关系层客 户 关 系 层分销关系层资源关系层社会资源所

品牌经理的职能是什么？ 何时使用调研？调研的重要性 了解与目标相关的不同类型的调研： 定量的、定性的、口味测试、零售（审计研究—Retail Audit) 、 媒体跟踪 书写调查研究说明 评估调研提案并加以推荐 分析调研结果和控制信息质量

可能的产品研发方向10 11. 五、价格策略产品零售价格构成的四个环节 制造成本+公司利润+流通成本+通路利润 定价策略 出厂价、经销价、批发价、零售价的设定 摆脱价格竞争的策略思考 高价策略VS.低价策略11

提前期越小, 对需求的变化反应越快 可以小批量多次订货 新方式做生意 新外包，让利 卖方管理库存 客户不再下订单而提供 卖方直接供货结算 个性化生产和服务 20. 向管理创新要价值某时装专卖店 创造和管理一个品牌

住院病历内容包括入院记录、病程记录、手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查（特殊治疗）同意书、病危（重）通知书、医嘱单、辅助检查报告单、体温单、医学影像检查资料、病理资料、住院病案首页等。 6. 第五十一条 入院记录要求及内容：

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到“五元素”（产品、分销渠道、价格、市场推广+客户化） 28. 客户化客户是企业的最大资产 客户的满意度和忠诚度（apostle）提高5%，意味着获利能力将提高35% 29. 划分客户类别客户的组织结构有什么特点？ 客户在市场中的行为如何？