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经验、性格特征等。 估计所提供的背景材料的可信程度，如： 可证实的材料：学历、学位、外语等级； 需要证实的材料：求职动机、能力状态、以往的工作表现等； 不可证实的材料：责任心、主动性等。 忽略个人对自己

（拆除了安全装置；安全装置堵塞．失掉了作用 ） 3、使用不安全设备； 4、用手代替工具操作; 5、物体(指成品、半成品、材料、工具等) 摆放不当； 6、冒险进入危险场所; 39. 人的不安全行为 7、攀、坐不安全 位置 （如平台护栏、汽车挡板、吊车吊钩）

确保文件保持清晰、易于识别； f) 确保外来文件得到识别，并控制其分发； g) 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。 第21页 24. 4.2.3 理解要点 发布前——批准

——程序可以形成文件，也可以不形成文件 ——书面或文件化程序中通常包括活动的目的和范围；做什么和谁来做，何时、何地和如何做；应使用什么材料、设备和文件；如何对活动进行控制和记录。 18. 第三章 2000版标准八大原则 原则一：客户导向

按照加工工艺分类（机加工件、结构件、耐磨材料、耐火材料） 设备通用件 按照性质分类（轴承、标准件、橡胶、电器、仪器仪表） 其他 包装袋、收尘袋、劳保用品、金属材料、五金、水暖、化仪化药、油品、油漆 设备类（主机和主要辅机）

.9-12 四、固定资产岗工作流程…………………………………………………………….12-15 五、材料审核岗工作流程…………………………………………………………….16-20 六、成本核算岗工作流程…

例如，独特质量与性能；品牌、形象；服务；产品组合，等。 例如，碳酸饮料市场获利丰厚，但许多企业止步不前，原因？ 3. 转换成本 转换成本一般顾客或买方的转换成本. 概念：指顾客为了更换供应商而必须付出的额外费用。

第一节、基本概念一、供应链的概念、结构模型及其特征 1、概念：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制、从采购原材料，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、

道尼尔家族董事会研发部经销部人事福利部生产部法律事务部计算机中心供销处飞机销售产品服务财务处组织管理处材料供应处福利处安全保卫保健站计划调度生产准备加工全面质量文件与外场道尔尼公司组织结构图 24. 董事长副董事长副董事长财务律师

的公安机关。　　原受理案件的公安机关自收到上级公安机关书面通知之日起不再行使管辖权，并立即将案卷材料移送被指定管辖的公安机关或者办理的上级公安机关，及时书面通知当事人。 15. 4、专门管辖　　 第

三、分析和測量關鍵活動的能力 四、識別組織職能之間與職能內部活動的接口 五、注重能改進組織的活動的各種因素，諸如資源、方 法、材料等 22. ** 將相互關聯的過程作為系統加以識別﹑理解和管理﹐有助于組織提高實現目標的有效性和效

不影响组织“产品责任”的内容 例：设计/开发，客户财产…… 19. *应 用提供不同产品 （硬件、软件、 流程性材料和服务）质量管理体系要求第四章第五章第六章第七章第八章不同规模 （大、中、小型）各种类型 （国营、民营、合资，

7S管理的真谛人造环境环境育人7S 4. 7S的起源 7S起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种管理方法。 1955年 推行了2S 1986年 首部5S著作问世

研究领域涉及有机化工、无机化工、精细化工、日用化工、材料化工,能源化工、生物化工、微电子化工等诸多领域，服务对象遍及化工、石油、医药、能源、轻工、材料、生工、食品、环保等各部门。（对于我们来说主要的还是石油化工这一块）2

本身，它不停留在对市场细分的结果上，通过识别细分市场，找出不同细分市场存在的差异，并挖掘产生差异的原因，确定各目前潜在市场的规模以及潜在的利润空间，目的在于帮助客户确定合理的目标市场，从而制定根据自身

上级利用排序来搞“平衡”，对吗？ 。。。。。。18 19. 员工通过面谈得到什么？对业绩的准确评估（成绩要被肯定、失败要共同分析原因） 对自身工作表现及能力的客观评价（个人价值的体现） 指出不足之处并提供改进建议（不断进步） 提供

请求或说服对方 树立信誉为什么需要商务沟通（三大理由） 7. ORANGE1、概要：附在文件前的说明，告知原因。 （传递信息） 2、申请：根据特定情况说服主管执行更有效的非常规措施。 （说服对方、树立形象） 3、嘉奖：祝贺、表扬有贡献的成员。

发计划人力资源管理的的总体目标和配套政策中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况 因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求人员晋升政策，晋升时

(4) Strategic ordering有策略地编排 3．Focus the message 提炼材料  ·Imagine the reader skimming 设想读者只是浏览  · “Nutshell”

发计划人力资源管理的的总体目标和配套政策中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况 因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求人员晋升政策，晋升时