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目录第一部分 关于组织诊断说明 第二部分 基本情况表象描述 第三部分 问题总结与系统分析 第四部分 解决问题的思路 第五部分 展望 4. 第一部分 关于组织诊断说明一、问题的提出与工作过程 二、诊断工具与研究方法

联通销售人员3人，销售费用22万元24UNC/010109/SH-LZ(97GB) 26. “Budget Call” – 主要问题及解决办法主要问题国内部分城市因与中国电信的互联端口数的限制，高峰时间的网络容量有限 预付卡形式可能会给大用量的用户造成不方便

“马嘴”：表达流利是沟通必不可少的利器 16. 在实际工作中，客户千差万别，彼此又看不见，有时会突然提出棘手的问题，此时，业务员能否巧妙解决问题就成为销售成功与否的关键。这要求业务员思维活跃，有较强的随机应变能力，懂得巧思妙答。 “马首”：思维活跃是沟通顺畅的保证

Consulting*坚持“三不原则”，执着追求不解决问题不放弃不克服困难不停止不达到目的不罢休三不原则要求员工遇到问题不回避，认真分析问题成因，积极寻求解决的办法，直到问题得以解决要求员工制定合理的目标，并为之锲而

主要OEM客户采购策略 国际合作策略 营销策略组织结构和管理体系 组织结构设计 主要管理流程设计 ERP技术解决方案建议 管理团队建设 人力资源管理策略企业管理信息系统(ERP)的实施支持 制定详细的工作业务流程

创建、管理和发展业务。我们的电子商务战略已经为全世界超过40家高层次的客户提供了成功的电子商务战略解决方案。 我们的客户十分广泛，其规模从初建的“.com”公司一直到财富杂志前25强公司 由于十分成功

创造团队工作氛围。4培养各相关方的参与意识。5与供应商合作。6量化质量目标。7对待质量问题的识别和解决报关切积极的态度。1鼓励开放式的讨论。2确保工作的安全。3积极改进激励自发意识的政策。1确认为交付

市场化程度提高，通过招投标来选取集成商的客户越来越多 对系统集成商的行业专业性要求越来越高，客户越来越感到对一揽子解决方案的迫切需要 供给方 国产化目标出台 国内产品占据了越来越多的低端市场份额 国外大厂商在中国竞争更加激烈，硬件价格将有所下降

5.积极处理变革 6.表彰员工 7.维持一个安全的工作区域 8.决策 9.有效的沟通 10.有效地解决问题 11.创意性地思考 12.及时完成报告 13.收集员工的建议 14.以员工中建立团队精神 15

期完成项目，工资奖 金都别想了！！！” 项目组成员：“！◎＃￥％※×……” 出现问题后不妨冷静思考、想办法积极解决。如果只是发泄怒火和不满，结果恐怕会让事情越来越糟。 9. 做项目的误区（二）“六拍运动”第五拍：拍屁股

14. 2004/9/15 vision1～*1、知识（knowledge）=知道的事情 业务知识、解决问题必不可少的知识 理论和体系必不可少的知识 与工作相关的其他知识 （视野开阔、经常学习、具有专业

根据存在的技术问题寻找解决的办法（启迪改良） 15. 细化项目任务寻找创新点找出完成任务的组成部分 分析各组成部分的技术要素 找出各技术要素的创新点 16. 根据存在的技术问题寻找解决的办法现有产品或 业务的缺陷用户反映

利用勾股定理作图或计算 2. 学习目标1. 会运用勾股定理确定数轴上表示实数的点及解决 网格问题.（重点） 2.灵活运用勾股定理进行计算，并会运用勾股定理 解决相应的折叠问题.（难点） 3. 欣赏下面海螺的图片：导入新课情

重要挑战。虚拟企业作为一种以核心能力为基础，对企业资源进行优化整合的组织和管理模式，可以为该问题的解决提供一些有益的思路。Date5 6. 构建和管理过程中存在的问题 虚拟企业是建立在多个组织实体基础

正在执行的项目中，每个项目的健康状况如何？ 有问题的项目是那些，问题的严重程度怎样？ 这些问题由谁来解决，下次报告问题是否解决的时间是何时？ 贵公司上个季度结束了多少个项目，每个项目的盈利状况如何？ 每个项目的盈利

他就和你一样你难道不想和鲍勃一样感到愉快吗？让演示出彩的故事格式鲍勃遇到一个难题， 心情很不好。现在，鲍勃找到了解决方法，感觉好极了！会讲故事的演示才是好演示THE ART OF EXPLANATION 18. 建立联系

成功是因为自觉或非自觉地采用了积极而有建设性的策略。 进行一分钟排练 穿着他人的鞋子走路 如何依据提供的产品性能解决顾客的问题 想想顾客购买产品后的美好结局。17 18. 穿着他人的鞋子走路记住自己是顾客时的感受 不信任推销的人

富于想象力、无序、杂乱、情绪化、不实际。 56. 人性需求的不同特征： A：高成就需要者的特点： 需要有个人为解决问题的方法承担责任；及时获得对自己绩效的反馈；可以适应中等挑战性目标的情景。 57. 人性需求的不同特征：

欲动天下人之心，必先动己之心 39. 什么是激励？鼓舞人们做出抉择并展开行动 40. 激励的含义调整情绪 解决问题 41. 马斯洛需求理论自我实现尊严归属安全生存 42. 价值观优先罗列 定义 排序 43.

制定初步试点方案计费帐务管理流程 检查计费帐务管理流程实施后，人员到位情况、岗位职责执行情况，存在问题及解决方法。 审核子子流程、工作标准（部分）。 检查计费实时采集工作,检查营业系统统一、原集团客户计费功