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注意力焦点：配合，服务他人。 30. 自我保护机制：抑制自己，否认自我需要 个人执念和难以驾驭的陋习：他们慷慨，友好，乐于助人的表现后面可能包含着隐藏的目的；如果对对方不感兴趣，就会迅速逃离； 会比人强的智能：情绪智能

标准是：终端客户的拓展与服务 产品全系列的推广 产品生动化的布置 产品推广的热忱和方法 与生产厂的友好合作诚意 最终达到销售量的持续提升53 54. 发展和管理经销商的任何过程必须考虑经销商所关心的问题。

是指应用所需要的技能和知识完成某项作业的能力。 4. 可接触性: 是指能够与顾客接触的难易程度。 5. 友好程度: 是指员工在待客过程中礼貌、尊重、周到和友善的程度。 67. 反映服务质量水平的特点（2） 6

减少物理障碍 事先安排计划好，确保双方时间上有保证 经理和员工要保持精力充沛及敏锐 讨论中 与员工建立友好关系 设定具体的时间表 讨论整个表格上的内容 设立新的目标或修改已有的目标 总结整体的表现 总结 以积极的态度结束

每月工作例会工作报告：每次会议记录工作单工作计划表每周工作进度表月度投放报告月度业绩报告赢得紫光的友好与信任理解紫光的需求理解紫光的业务为紫光提供最好的解决方案与紫光保持密切接触提供清晰的指导建议与顾

EVA（经济增加值）考评体系介绍7 8. 完善的关键绩效指标体系的定义2 整体组织 的参与1 创造效益4 极高的激励效果3 对用户友好基于对关键价值驱动因素的理解 自上而下的绩效考核体系 协调发展多个目标以达到价值的完全实现一个整合的流程的一部分

转接电话时，不要因为对方所找的人不是自己就显得不耐烦，不要以所找的人“不在”为理由打发对方，而应该友好地答复：“对不起，他不在，需要我转告什么吗？”不要询问对方与其所找之人的关系，当对方希望转达某事给某人时，不要把此事向他人传播。

海景房；12间豪华海景套房；6间凯来套房和１个总统别墅，拥有私人的游泳池)及其贴心呵护的服务和迷人友好的微笑更令人愉快而陶醉。 36. *活 动 安 排－ 自驾游酒店推荐博鰲金海岸温泉大酒店（四星级

有坚韧毅力，提供周到服务，并能显示专业水准。 常识性顾客：他们有礼貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的态度回报。7 8. 1-1-3目光接触的技巧8 9. 1-2揣摩顾客心理服务人员在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。

有关大熊猫的纪录片，但需要另外收费50元。除了大熊猫，还可以看到黑颈鹤、孔雀、鹭鸶等小动物，千万要友好温柔对待。 18. 春熙春熙路是成都的时尚中心、也是当地美食和美女的集中地。 来这条成都最具代表性

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给人意味深长的生命启示。 13. 并不是你想象中那样 两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天

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收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。Date58 59. 十七、终端店员的法则10、亲情送客 双手将商品

【如何拒绝社会认同效应】学会独立思考对于故意捏造的社会证据要保持警惕，不要人云亦云，在掌握证据的前提下独立判断 29. 偏爱喜好：友好的窃贼strategy4导读 INDRODCTION为什么上门的推销员比较重视外表？为什么古代演秦

较充足的资金。在并购前后都需要保持这一点。被收购企业负债较低。减少收购债务 继续集中于创新和研发投入。 友好收购。 57. 二、企业重组企业重组（Restructure）包括企业的经营领域重组和内部管理结构的变化：

人际行为是指具有一定人际关系的各方表现出来 的相互作用行为： ——具有良好人际关系的各方，表现出有积极意义的 行为，如热情、友好、关怀、支持等； ——具有不良人际关系的各方，表现出有消极意义的 行为，如仇恨、敌视、破坏、伤害等。八、基中层干部的沟通艺术

缺陷？离奇的表情和动作？重复性、“神经质”的动作？姿势：对视，活动缓慢、乱动？是否机敏、顺从、态度友好？ 34. （2）交谈过程中的语言特点。语流如何？缓慢或快速？直爽与谨慎？犹豫？言语缺陷？咬文嚼字

也要注意不要造成學生在學習上的反感 26. 關心當事人中心治療法的創始人羅杰斯： 任何人都有健康成長的潛力、只要爲患者設置友好、真誠、支持的氣氛、不須刻意施予治療、他就會自行痊癒。 27. 羅杰斯在討論教育問題時、也採用了上述的理念：