翰威特:万科平衡计分卡(BSC)咨询培训资料
1. 均衡計分卡培訓 万科 2001年11月 2. 背景情況八个月的信息收集与分析万科內部資料翰威特數據庫及其他資料訪談与會議 万科均衡計分卡 3. 均衡計分卡培訓目的瞭解均衡計分卡的基本概念 瞭解均衡計分卡的發展流程
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团队的努力(横向职能小组是重要方法); 从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生产,以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。一、什么是APQP? 4. 汽车行业特点-高附加值时间与进度 稳定的好产品
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(1)在今天的商业环境里,知识是策略上最重要的资源,而学习也是策略上最重要的条件。 机构制订策略的过程能够反映出它拥有怎样的持续学习能力。 如何发展一个长久的策略过程,以便不断监管机构内外有关知识和竞争优势的
四、掌握沟通技巧,实现有效沟通 五、构建和谐护患关系 3. 一、护患沟通的概念 护患沟通是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程。是处理护患之间人际关系的主要内容,是护士在从事护理工作的过程中,由于其工作性
远卓管理顾问组中电技高层、人事部 KPI指标确定 KPI考评实施流程及沟通流程 KPI评分流程中电技各级人员、人事部、信息中心依据三个判断依据选择 各职位的KPI考评指标 对公司价值/利润的影响程度 指标计算的可操作程度
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控制力度强 信息反馈及时 品牌宣传力度强销售成本低 资金利用率高因地制宜,灵活的采取不同的策略 销售成本相对低缺点销售成本高,需要大量的人力管理终端市场控制力度难 对零售终端的控制难 信息反馈难 兼有零售、批发
36. 顾客购买的,绝不会是一项“产品”。 顾客购买的,是一种需要的满足。 顾客购买的是价值。参考信息 37. 服务: 有效性、安全性、及时性、规范性、经济性 有形需求: 产品的及时、准确、安全的送达
控制力度强 信息反馈及时 品牌宣传力度强销售成本低 资金利用率高因地制宜,灵活的采取不同的策略 销售成本相对低缺点销售成本高,需要大量的人力管理终端市场控制力度难 对零售终端的控制难 信息反馈难 兼有零售、批发2
(销售量/份额)零售商支持 (零售商进货份额, 库存份额) 9. 为什么需要零售跟踪调查出厂的数据信息不足以说明: 消费者的购买量 厂家努力的效果 零售商支持的情况 例如, 每年出货量增加10%,那么一切就正常吗
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1. 1.2 管理基础工作诊断 意义及内容 标准化工作诊断 计量工作诊断 定额工作诊断 信息工作诊断 规章制度诊断 基础教育诊断 2. 1.2.1 管理基础工作诊断的意义及内容 一、管理基础工作的内容
敏捷供需链管理系统 基于敏捷供需链管理的企业管理模式 应用介绍2 3. 敏捷供需链技术与系统:传统供应链的概念物流、信息流、资金流采购制造制造商供 应 商供应商 的 供应商客 户客户 或 最终用户分销 传统供应链概念3
A、偏重有形资产的评估和管理,对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力。如: 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)
用流量矩阵来表示。(如图示)在流量矩阵中每一行对应了每个局的去话量,每一列对应着来话量。流量矩阵是反映电信网中各局(节点)之间的通信数量(最终目的的通信),流量矩阵与网的结构无关。 (如邮政中的信件,
7营销新理念与销售人员管理 38. 市场促销策略明确市场定位 突出产品定位 合理细分市场 核心销售信息 有效促销组合 微观市场管理 规范的产品管理 灵活市场策略Date38营销新理念与销售人员管理 39