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55%外表+38% 自我表现+ 7%语言 23. 黄金法则与反黄金法则 黄金法则 你想人家怎样待你，你也要怎样待人 孔子:已所不欲,勿施于人 反黄金法则 我怎么样对待别人，别人就该怎样对待我。 24.

超越傳統的工作職稱/工作說明書的角色 重視過程導向的工作流程 強化價值創造的跨功能整合與團隊運作 反應組織結構改變的迫切性 25. 薪資管理的新趨勢以變動薪資/績效獎酬取代固定薪資給付 著重於外部具競爭性的市場行情取代內部的公平性

1949年至1953年中国陆陆续续完成新民主主义革命遗留下来的历史使命与责任。土地改革、镇压反革命、“三反”、“五反”、剿匪除恶霸、抗美援朝等一系列事件，有力巩固了新生的社会主义政权，切实恢复了残破的国民经济。

3. 学习发达国家管理技术的思考管理与政治经济文化的关联不可忽略 1 政治哲学背景 个人主义 人权反歧视 社会角色观 2 文化理念背景 重实证 重个人信誉 价值 重职业道德 3 经济基础背景 经济发展阶段

膝关节生物力学特点膝关节在步行周期中： 站立期：承重 吸收冲力 为足蹬地准备 摆动期：使足离开地面 10. 膝过伸是什么膝过伸（膝反张，膝反屈畸形，“锁膝”现象）： 在行走或站立过程中，下肢在支撑期出现膝关节过度伸展（膝伸展角度大于5°）。

物业管理公司接到装修申请后，根据业主（使用人）所提供的资料进行审批。 （1）业主（使用人）应确保装修方案不违反现行的各项有关规定。 （2）在接到递交方案一周内，公司审议后做出答复，是否同意业主（使用人）提交的方

程制定評估指標 ～質化vs.量化指標 進行結訓後測計劃 ～搭配訓練前測計畫執行 訓練績效回饋規劃 反應回饋：結訓時 學習成果：結訓時or結訓一週內 行為改變：結訓一至三個月內 績效提升：結訓三個月後 12

在培训部门负责人及人事负责人的奖金挂钩； 5、后备人才必须服从人力资源中心及培训部门的管理，如有违反，人力资源中心将根据实际情况进行行政处分直到取消其后备人才资格。 8. 后备人才管理制度关键点五、后备人才考核与出库

重型 特重型 意识状态 14~13 12~9 8~6 5~3 Glasgow评分 瞳 孔 大小、反 大小、反 缩小或不等 散大、反应 应正常 应正常 反应减弱 微弱或消失 呼 吸 正 常 基本正常 加深、加快

4）先征后退 （七） 纳税地点 16. （八）违章处理 违章处理是对纳税人违反税法的行为所采取的教育处罚措施。它体现了税收的强制性。 违反税法的行为主要有： 1）欠税 纳税人因故未缴税或少缴税 2）漏税 纳税人并非故意未缴税或少缴税

3.4 生产计划与控制工作诊断对象专业化 直接分配法 工艺专业化 在制品定额法 大批量工艺专业化 反工艺顺序法 成批轮番工艺专业化 生产周期法 单件小批工艺专业化 提前期法 27. 1.3.4 生产计

，失去控制或遗留火种，引燃周围可燃物造成火灾； 电气设备老化，超负荷用电造成火灾； 实验课实验中违反实验操作规程，导致电气设备或线路超负荷，造成火灾；建筑物或设备接地不良，雷击引起火灾 6. 消防安全

内，严禁非作业停车和无关人员逗留。 13. 二、作业机动车辆 7、如何落地？ 告知+处罚！！！ 违反一次100-20000元/次。 14. 作业机动车辆生产安全事故案例 2016年1月9日，某粮库内一

2015年5月9日，北京某集团公司经理曾鹏宇接到一个陌生电话：“您好，我是许涛，您还记得我吗？”曾鹏宇第一反应是：这么老套的诈骗电话还有人用啊？ “我给您打电话，是想还您的钱。”对方开门见山的介绍，让曾鹏宇不禁一愣，“钱？还什么钱？”

20 22. 理解关键业绩指标和企业价值之间的关系实现企业价值增长10％所需的关键业绩指标的变化某电信公司5%10%降低资本开支提高费率/每分钟增加基本收费提高通话时间降低入网费降低管理成本21 23

但全年，通过优胜劣汰，因引进优秀人才突破的预算不得超过 重点业务策略 35. 重点行业人才（金融、电信等）向 往成 长激 情归属1、高级人才：专人跟踪： 利用中介，盘点高级人才（在哪里，待遇如何，发展愿望）；

树立盛大网络是值得信赖的最佳合作伙伴的形象 培育盛大网络是游戏玩家的网络游戏首选品牌的形象 29. 目标受众网络游戏行业 电信运营商 渠道代理商 合作伙伴 投资商 政府 媒体 网络游戏玩家 30. 关键信息盛大网络是中国互动娱乐产业的倡导者与先行者

Practice)的案例，可以作为借鉴和参考。最 佳 业 务 实 践业务集成面19 20. 在与T公司(全球最大的电信设备制造商之一)合作进行ERP系统实施的过程中，我们对T公司的整套业务流程进行了通盘的考虑，将所有

话筒总结 83. 83接听电话的基本礼貌 接打电话前先排除嘈杂的声音 切忌拿起电话就“喂” “厦门电信，您好！我是曲莹。” 转接电话时，应按下保留或盖住话筒。 代接电话时避免贸然猜测对方姓名 注意讲话速度和语调

8. 方正国内IT行业的市场环境经济的持续稳定增长，提升需求和购买力 政府大力支持和推动IT产业 电信业的高速发展，刺激推动INTERNET的普及 银行利息的不断调低，刺激在家庭消费上的投资 政府和教