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1. 第八讲：组织管理沟通沟通、人际沟通、组织管理沟通 正式沟通与非正式沟通 管理沟通策略与技能 2. 主要目的学习和了解人际沟通、管理沟通的基本知识 学习掌握管理者的基本管理沟通策略和技能 学习和提高与上司、下属沟通的技巧

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1. 看图片写故事 2.   据古巴《起义青年报》2001年9月29日报道，一群憨态可掬的小鸭子正在鸭妈妈的带领下漫步在温哥华街头。突然，几只小鸭失足跌入路旁的下水道。危机时刻，鸭妈妈沉着冷静，想巡警