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摩托罗拉：百年大计培训为本 28. *培训需求分析与年度培训规划*著名企业的员工培训IBM：魔鬼训练法 IBM之所以能成为拥有40多万职工、500多亿美元资产、500多亿美元年销售额的首屈一指的国际

90年代初由台湾传进大陆, 首先在医疗系统应用, 效果惊人 1994年后, 由学者从台湾引进一套固定感统训练模式, 在医疗和培训单位广为套用, 但成效在 一至三个月后就逐渐缓慢甚至停滞  缺乏针对性 4.

生产正确数量的正确部件化时间规划持续性流程拉式制度快速切换整合物流作业挑选人事系统决策共同目标交叉训练现地现物注意浪费情形5个“为什么”解决问题一出现问题便自动停止安灯人员与机器分开防止错误就地品质管

服务礼仪与职业形象塑造 2. 授课题纲认识服务，重新看客户 把握礼仪精髓 职业形象塑造之---举止礼仪训练 职业形象塑造之---言谈礼仪规范 化解抱怨，妥善处理投诉 3. 认识服务 重新看客户 4. 服务

这种危机处理的工作，又可以称为[救火]。 25. 采用以下方式，处理造成干扰的人：1. 常常问问题打扰你的人 可以举办训练课程，让他们熟悉主动完成 工作所需要的细节与程序。  重新研究自己的授权方式与程序。 2. 社交干扰

业务的复杂程度。 管理部门的数目。 管理人员的储备需要。（2）人力资源规划：制定满足未来人力资源需要的行动方案。 人力资源调查：主要告诉管理者各个员工能做什么。 职务分析：确定职务以及履行职务所需的行为，最终形成职务说明书与职务规范。

构建3、课外延伸语言实践⑴重编手抄报，将手抄报编得更精美、内容更充实；⑵诗歌朗诵会、故事会（叙述训练）；⑶将老师的课件内容扩充，成为自己的学件；⑷设计制作网站；…… 18. ㈡“ 板块剪贴”助学机制的构建与运行1、“

69武汉舰（两次），052型：112哈尔滨舰、113青岛舰。 通过护航行动，中国海军开展了远洋作战训练，收集了大量珍贵水文资料，为海军走向深蓝积累了宝贵经验。 14. 瓦良格（Varyag）号命名是为

，进行调查问卷的发放与回收人力资源管理诊断与建议通过发现问题和分析问题，提出解决问题的建议方案人力资源管理方案与制度编制人力资源规划、岗位说明书、薪酬制度、考核制度、招聘制度、培训与发展制度等8 9.

话题5：A short story 4. 三.五大写作话题下，进行写作训练.训练1：命题审题 训练2：逻辑关系 训练3：语言形式 训练4：素材选择 5. （一）命题审题：同一话题，不同命题，对比审题。命题审题---English

而不是准确理解信息的意义。 5. 沟通的信息是包罗万象的。 21. Case 1：EC公司工资改革方案的出台Discussion： 1．人事部主任为了保证工资改革的顺利实施，要解决好沟通问题，从该案例

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竞争优势受外部因素影响的实践人力资源规划 工作分析招聘 挑选培训/开发 绩效评估 报酬 生产率改进方案工作场所正义、工会、 安全与健康、国际化挑选中实践挑选后的实践能力 动机 工作相关的态度 产出 员工保留

智能完全丧失，情绪反应缺乏 5. 三、老年性痴呆的心理护理 1.认知训练 1)语言训练 2)常识训练 大小、形状、颜色 3)增加周围刺激信息 4)灵活手指的训练 5)认知模块 2.优化性格 做好消极情绪的调适 6.

一、整体观察、起稿定型二、深入理解、表达形体三、大胆切入、深入刻画四、综合比较、调整完成人物头像写生 10. 应试训练导致概念化画法愈演愈烈形成习惯性的写生模式 习惯性画法是已经定型的视觉思维模式 11. 重“技术”轻“艺术”的手工制作概念化教学

2. 进行裁员，调整员工队伍的结构，缩减开支； 3. 从外部招聘骨干人员； 4. 对管理人员进行团队训练，建立新的“理念”和“文化”； 5. 打破传统习惯，摈弃旧的组织文化； 6. 建立适应经营环境的新的人力资源系统和机制。

核心课程一：《营业厅现场管理》 核心课程二：《营业厅班组长综合管理技能提升》 核心课程三：《营业员服务规范与服务技能提升训练》 培训讲师：林瑜 主要内容 3. 核心课程介绍核心课程一：《营业厅现场管理》 4. 核心课程介绍

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