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21. 3.4工作分析的基本方法现场观察与访问 访谈与小组座谈 工作日志 问卷调查 关键事件分析法 …… 22. 培训内容工作分析的概念 工作分析的意义 工作分析怎么做 工作分析撰写要点 23. 4

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作依据、处理标准、处理程序等要符合相关规定。坚持依法合规 6. 鼓励自查自纠鼓励建设单位和参建单位开展自查自纠，及时整改问题，实现过程达标。对建设单位自查发现的问题，按照建设单位规定处理。 工作原则 7

  员工辞职、辞退管理规定；   员工考勤管理规定； 补充部分； 6. 企业文化本公司的发展远景：做一个全国的超一流的优秀家装企业。 128战略：一条家居产业链（一站式装修，完整家居）；两个目标（上市、家装业领跑者）；八

4、选择适用的招聘方法、 7. 内部招聘的方法 (1)推荐法：优点：比较了解被推荐人情况，主管推荐更有效，成本比较低；劣势：比较主 观，容易受个人因素影响。 (2)布告法：优点：使全体了解，透明、公平、广泛性，用于非管理人员招聘，适合普通人员；

电控合同以传真形式评审。 各评审责任人必须在接到评审表4小时内作出评审结论。1投标、填写信息反馈单通知未中中标1市场部1值班经理通知通知营销人员营销人员Date3 4. 内部合同下达程序填写内部合同（ 3份 ）1签字审核调整

配招聘工作，务求缩短过程并使 其顺畅 加强面试过程，以真正有系统地发掘所需材料 加强试用期待遇，以吸引更多优秀人才 加强对试用期的考核和辅导，设立“同化计划”，确保人员质量及令新人更快接受平安 进行招聘年度检讨及成本预算及分析，为决策提供依据

1. 劳动合同法律知识培训 2. 一、入职审查 二、规章制度 三、保密义务 四、竞业限制 五、离职手续 3. 劳动争议常见问题 一、劳动合同签订问题 二、工资待遇问题 三、加班费问题 四、社保问题 五、经济补偿和赔偿金问题

语言与非语言 如何配合对方以建立亲和关系 有效沟通的基础 语言使用原则 积极聆听 劝喻的风格、策略及技巧 关于客户投诉的处理 课程内容 4. 定义 为了设定的目标，把信息，思想和情感在 个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

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用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业教育经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。 —《中华人民共和国劳动法》 管理是严肃的爱，培训是最大的福利。 —中国人寿保险公司 17. 培训在企业中的重要性（二）什么是培训（what)？

区分体系要求和产品要求，使标准更具通用性 强调管理者，特别是最高管理者的作用 采用过程模式，注意过程间的联系和相互作用 文件化要求适度 突出有效性要求，不重形式而重结果 强调了持续改进 术语准确，语言精练第一章 2000版ISO9000族标准概论

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尽量内部晋升来弥补需求房地产公司派出员工：员工所在部门及主管领导提出调整意见，报请房地产公司人事部，总经理办公室讨论决定 公司招聘员工：员工所在部门及主管领导提出调整意见，报请公司总经理办公室讨论决定由公司综合部负责落实级别调整后的

是代表整个企业且直接对安全第一责任人负责的、精通安全生产事务、具备丰富安全管理实践经验的、在企业内部代表安全生产第一责任人（即《安全生产法》所指的主要负责人）实施最高安全监督级别职务的人员。 6. 第一部分 双体系建设 7. 两个体系的构

信息的收集与分析6收集工作信息7分析信息8向组织报告结果9定期检查工作分析信息第四阶段 工作分析方法的评价10以收益、成本与合法性为标准评价 工作分析结果 6. (一)工作分析信息的类型一、工作活动 1.工作任务的描述 工作任务是如何完成的？

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集团的核心管理流程集团本部管理功能定位集团人力资源管理系统项目主要工作内容根据集团《战略规划纲要》关于夯实集团管理基础的要求，协助集团建立系统、规范、制度化的管理体系，为集团的奠定管理基础 项目目标集团信息系统规划